Problemas de audio

Soluciona problemas de micrófono, altavoces y audio en reuniones de InterMIND.

El micrófono no funciona

Síntoma	Causa probable	Solución
Aviso "Acceso al micrófono denegado"	Permiso del navegador bloqueado	Haz clic en el icono del candado en la barra de direcciones → establece Micrófono en Permitir → recarga
El icono del micrófono muestra una barra roja, sin nivel de audio	El micrófono está silenciado o se seleccionó el dispositivo incorrecto	Haz clic en la flecha junto al botón del micrófono en la barra de control → selecciona el dispositivo correcto
El indicador de nivel de audio permanece plano cuando hablas	Permiso de micrófono bloqueado a nivel del sistema operativo	macOS: Ajustes del Sistema → Privacidad y Seguridad → Micrófono → habilita el navegador. Windows: Configuración → Privacidad → Micrófono
El micrófono funciona en otras aplicaciones pero no en InterMIND	Otra pestaña del navegador está utilizando el dispositivo	Cierra otras pestañas que puedan usar el micrófono (Zoom Web, Google Meet, etc.) y recarga
Los auriculares Bluetooth se conectan pero no hay audio	Los auriculares están en modo de baja calidad (HFP)	Desconecta y vuelve a conectar los auriculares, o cámbiate a cableado

Síntoma	Causa probable	Solución
Tu nivel de audio se mueve pero los demás escuchan silencio	Dispositivo de micrófono incorrecto enrutado	Abre Configuración → Dispositivos → selecciona el micrófono correcto
Los demás escuchan audio amortiguado/distante	Micrófono de campo lejano del portátil en lugar de auriculares	Cambia el dispositivo en la barra de control; acércate físicamente al portátil si no tienes auriculares
Hablas pero solo un participante no te oye	Ese participante tiene su altavoz silenciado o un dispositivo de salida incorrecto	Pídeles que revisen su selección de altavoces, no es tu problema

Síntoma	Causa probable	Solución
Silencio total de todos	Pestaña del navegador silenciada (clic derecho en la pestaña → Activar sonido)	Activa el sonido de la pestaña del navegador
Silencio de un solo participante	Están silenciados o su micrófono está estropeado	Verifica su indicador de micrófono en la lista de participantes
El audio de la traducción se reproduce pero no las voces originales	La traducción reemplaza el audio original por diseño	Esto es lo esperado — consulta Traducción en tiempo real
Volumen demasiado bajo incluso al 100%	La salida del sistema operativo es baja o el dispositivo de salida es incorrecto	Verifica la configuración de sonido del sistema operativo; cambia el dispositivo de salida

Síntoma	Causa probable	Solución
Todos escuchan su propia voz con retraso	Alguien en la sala está usando un altavoz sin auriculares	El infractor debería silenciarse, cambiar a auriculares o usar el conmutador de Cancelación de eco en la configuración de audio del navegador
Voz con crujidos, chasquidos o robótica	Ancho de banda de Bluetooth saturado, o otra aplicación usando el micrófono	Cambia a audio cableado; cierra otras aplicaciones de audio

Solución de problemas

Solucione problemas comunes de audio, video, traducción, red y navegadores en InterMIND.

Problemas de vídeo y cámara

Solucione problemas de cámara, mosaico de vídeo y uso compartido de pantalla en InterMIND.