Uso y facturas
Uso y facturas
La página de Facturación ofrece una vista clara de su plan actual, el uso de recursos y el historial de pagos.
Acceder a la página de Facturación
- Inicie sesión en InterMIND
- Haga clic en Facturación en la navegación lateral
- La página muestra el estado de su plan, los medidores de uso y las facturas
Estado del plan actual
En la parte superior de la página de Facturación, verá:
- Nombre del plan — Su nivel de suscripción actual (Basic, Pro, Business o Enterprise)
- Estado de facturación — Si está en un plan de prueba, mensual o anual
- Próxima fecha de facturación — Cuándo vence su próximo pago
- Estado de la suscripción — Activa, en prueba o finalizando (si se ha cancelado)
Supervisión del uso
Traducción de voz
El medidor de Traducción de voz muestra el uso de traducción de reuniones durante una ventana móvil de 30 días:
- Barra de progreso — Indicador visual del tiempo de traducción usado frente al disponible
- Cifras exactas — Minutos usados de su asignación mensual
- Código de colores:
- Azul/Verde — Uso normal (menos del 80 %)
- Amarillo/Aviso — Cerca del límite (80 %–99 %)
- Rojo/Error — En el límite o por encima (100 %)
La ventana de 30 días significa que el uso expira gradualmente: a medida que las sesiones de hace más de 30 días dejan de contar, su tiempo disponible aumenta.
Almacenamiento
El medidor de Almacenamiento muestra el espacio compartido de su equipo:
- Barra de progreso — Almacenamiento usado frente al límite del plan
- Cifras exactas — GB usados de su asignación de almacenamiento
- Mismos umbrales de color — Azul → Amarillo (≥80 %) → Rojo (≥100 %)
El almacenamiento se comparte entre todo su equipo: los archivos, grabaciones y cargas de todos los miembros cuentan para el mismo límite.
Traducción de texto
El medidor de Traducción de texto muestra el uso de traducción de chat durante la misma ventana móvil de 30 días:
- Barra de progreso — Palabras traducidas frente al límite del plan. Solo el plan gratuito Basic tiene un límite de palabras (10K/mes); en todos los planes de pago la traducción de texto es ilimitada y la barra se sustituye por una etiqueta Ilimitado
- Cifras exactas — Palabras usadas de su asignación mensual, mostradas en miles (p. ej.
3K / 10Ken Basic) - Mismos umbrales de color — Azul → Amarillo (≥80 %) → Rojo (≥100 %)
La traducción de texto se contabiliza por anfitrión de la reunión: solo los mensajes traducidos para los participantes en las reuniones que usted ha creado cuentan para su límite.
Traducción de documentos
El medidor de Traducción de documentos muestra las traducciones de documentos subidos utilizadas durante la misma ventana móvil de 30 días:
- Barra de progreso — Documentos traducidos frente al límite del plan
- Cifras exactas — Documentos usados de su asignación (p. ej.
4 / 10 documentos) - Se contabiliza en archivos distintos — Pro 10, Business 30, Enterprise 100 por cada 30 días. Volver a traducir el mismo archivo a más idiomas no cuenta de nuevo
- El plan gratuito Basic muestra No incluido en este plan — la traducción de documentos requiere un plan de pago
Facturas
Consultar facturas
La sección de facturas muestra su historial completo de pagos:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Fecha | Cuándo se generó la factura |
| Total | El importe cobrado |
| Estado | Insignia del estado del pago (Pagada, Abierta o Anulada) |
| Acciones | Enlace para ver la factura completa en Stripe |
Detalles de la factura
Haga clic en Ver en cualquier factura para abrir la factura completa en la página alojada por Stripe, donde podrá:
- Ver los cargos detallados
- Descargar una copia en PDF
- Ver el método de pago utilizado
Paginación
Las facturas se cargan de 10 en 10. Haga clic en Cargar más en la parte inferior para ver facturas más antiguas.
Comprender su uso
Cálculo del tiempo de traducción
- El tiempo de traducción se contabiliza por anfitrión de la reunión: el uso en cualquier reunión que usted haya creado cuenta para su plan, independientemente de qué participante haya activado la traducción
- Se muestra en minutos en la interfaz
- Solo cuenta el tiempo de traducción activo: pausar la traducción detiene el medidor
- El uso vence después de 30 días, por lo que el límite disponible se renueva gradualmente
Cálculo del almacenamiento
- El almacenamiento se calcula como el tamaño total de todos los archivos del equipo
- Incluye: archivos subidos, imágenes compartidas, grabaciones de pantalla
- No incluye: mensajes de texto, perfiles de usuario
Consejos
- Consulte la página de Facturación con regularidad para evitar alcanzar los límites de uso de forma inesperada
- Si el uso de traducción es sistemáticamente alto, considere actualizar a un plan con más horas
- El almacenamiento es compartido: coordínese con su equipo si se está llenando
- Descargue localmente las grabaciones importantes si se acerca al límite de almacenamiento
- Configure un ciclo de facturación anual para ahorrar un 25 % en su plan