Uso y facturas

La página de Facturación ofrece una visión clara de su plan actual, del uso de recursos y del historial de pagos.

Acceder a la página de Facturación

1. Inicie sesión en InterMIND
2. Haga clic en Facturación en la navegación lateral
3. La página muestra el estado de su plan, los medidores de uso y las facturas

Estado del plan actual

En la parte superior de la página de Facturación verá:

• Nombre del plan — Su nivel de suscripción actual (Basic, Pro, Business o Enterprise)
• Estado de facturación — Si está en un periodo de prueba, en un plan mensual o en un plan anual
• Próxima fecha de facturación — Cuándo vence su próximo pago
• Estado de la suscripción — Activa, en periodo de prueba o a punto de finalizar (si se ha cancelado)

Los propietarios y administradores también pueden definir aquí el nombre de la organización: se muestra a sus compañeros de equipo y en las invitaciones compartidas.

Seguimiento del uso

Traducción de voz

El medidor de Traducción de voz muestra el uso de traducción en sus reuniones durante una ventana móvil de 30 días:

• Barra de progreso — Indicador visual del tiempo de traducción utilizado frente al disponible
• Cifras exactas — Minutos utilizados sobre su asignación mensual
• Código de colores:
  • Azul/Verde — Uso normal (por debajo del 80 %)
  • Amarillo/Advertencia — Cerca del límite (80 %–99 %)
  • Rojo/Error — En el límite o por encima (100 %)

La ventana de 30 días implica que el uso va caducando poco a poco: a medida que las sesiones de hace más de 30 días salen del cómputo, su tiempo disponible aumenta.

Cada plan incluye una asignación mensual, medida por anfitrión de la reunión: los minutos dedicados a traducir en cualquier reunión que usted haya creado cuentan para su plan, no para el del oyente:

Cuando alcanza el límite

1. Aviso — recibe una notificación de que se acerca al límite
2. Bloqueo de idioma — al llegar al límite, ya no puede cambiar su idioma de traducción
3. La traducción se detiene — la traducción en tiempo real se pausa hasta que el uso vuelva a situarse por debajo del límite

La reunión continúa con normalidad: el chat, el vídeo y el resto de funciones siguen disponibles (la traducción del chat tiene su propio límite, más abajo). Si se queda sin tiempo con frecuencia, mejore su plan o espere a que el uso más antiguo salga de la ventana de 30 días.

Almacenamiento

El medidor de Almacenamiento muestra el espacio de almacenamiento compartido de su equipo:

• Barra de progreso — Almacenamiento utilizado frente al límite del plan
• Cifras exactas — GB utilizados sobre su asignación de almacenamiento
• Mismos umbrales de color — Azul → Amarillo (≥80 %) → Rojo (≥100 %)

El almacenamiento se comparte en todo el equipo: los archivos, las grabaciones y las subidas de todos los miembros cuentan para el mismo límite.

Traducción de texto

El medidor de Traducción de texto muestra el uso de traducción del chat durante la misma ventana móvil de 30 días:

• Barra de progreso — Palabras traducidas frente al límite del plan. Solo el plan gratuito Basic tiene un límite de palabras (10 K/mes); en todos los planes de pago la traducción de texto es ilimitada y la barra se sustituye por la etiqueta Ilimitado
• Cifras exactas — Palabras utilizadas sobre su asignación mensual, mostradas en miles (p. ej., 3K / 10K en Basic)
• Mismos umbrales de color — Azul → Amarillo (≥80 %) → Rojo (≥100 %)

La traducción de texto se contabiliza por anfitrión de la reunión: solo cuentan para su límite los mensajes traducidos para los participantes en reuniones que usted haya creado. Cuando se alcanza el límite de Basic, los mensajes nuevos se siguen entregando, solo que sin traducir. Consulte Traducción del chat.

Traducción de documentos

El medidor de Traducción de documentos muestra las traducciones de documentos subidos durante la misma ventana móvil de 30 días:

• Barra de progreso — Documentos traducidos frente al límite del plan
• Cifras exactas — Documentos utilizados sobre su asignación (p. ej., 4 / 10 documentos)
• Se mide en archivos distintos: Pro 10, Business 30, Enterprise 100 cada 30 días. Volver a traducir el mismo archivo a más idiomas no se contabiliza de nuevo
• El plan gratuito Basic muestra No incluido en este plan: la traducción de documentos requiere un plan de pago

Facturas

Consultar las facturas

La sección de facturas muestra su historial de pagos completo:

Detalles de la factura

Haga clic en Ver en cualquier factura para abrir la factura completa en la página alojada de Stripe, donde podrá:

• Ver los cargos desglosados
• Descargar una copia en PDF
• Consultar el método de pago utilizado

Paginación

Las facturas se cargan de 10 en 10. Haga clic en Cargar más al final de la lista para ver las facturas más antiguas.

Entender su uso

Cálculo del tiempo de traducción

• El tiempo de traducción se contabiliza por anfitrión de la reunión: el uso en cualquier reunión que usted haya creado cuenta para su plan, con independencia de qué participante haya activado la traducción
• Se muestra en minutos en la interfaz
• Solo cuenta el tiempo de traducción activa: al pausar la traducción, el medidor se detiene
• El uso caduca a los 30 días, por lo que el límite disponible se va renovando poco a poco

Cálculo del almacenamiento

• El almacenamiento se calcula como el tamaño total de todos los archivos del equipo
• Incluye: archivos subidos, imágenes compartidas, grabaciones de pantalla
• No incluye: mensajes de texto, perfiles de usuario

Consejos

• Consulte la página de Facturación con regularidad para no alcanzar los límites de uso por sorpresa
• Si el uso de traducción es constantemente alto, considere pasar a un plan con más horas
• El almacenamiento es compartido: coordínese con su equipo si el espacio se está llenando
• Descargue localmente las grabaciones importantes si se acerca al límite de almacenamiento
• Configure un ciclo de facturación anual: el descuento se muestra en la página de precios