Copia de seguridad y restauración
Exporte todos sus chats como un archivo ZIP y restáurelos más tarde.
Copia de seguridad y restauración
La tarjeta Copia de seguridad y restauración en la página Configuración le permite guardar todos sus chats como un archivo ZIP y recuperarlos más tarde. La tarjeta aparece cuando su plan incluye exportación de datos.
Qué se incluye
| Tipo de datos | Descripción |
|---|---|
| Mensajes de chat | Todos los mensajes de texto de sus canales |
| Transcripciones | Registros de transcripción de reuniones |
| Archivos | Archivos y documentos cargados |
| Imágenes | Imágenes compartidas |
| Grabaciones | Grabaciones de pantalla de la reunión |
Crear una copia de seguridad
- Abra la página Configuración desde la barra lateral
- En la tarjeta Copia de seguridad y restauración, haga clic en Crear copia de seguridad
- Una barra de progreso en tiempo real rastrea cada paso: escaneando reuniones → descargando archivos → comprimiendo
- Cuando se complete, haga clic en Descargar para guardar el archivo ZIP
Restaurar desde una copia de seguridad
Restaure los chats seleccionados de una copia de seguridad creada previamente.
| Tipo de datos | Descripción |
|---|---|
| Mensajes de chat | Todos los tipos de mensajes (chat, transcripción, imagen, archivo) |
| Archivos | Cargados de nuevo al Almacenamiento de su equipo |
| Grabaciones | Grabaciones de la reunión cargadas al Almacenamiento |
| Metadatos | Elementos fijados, reacciones, traducciones, nombres de archivo, tamaños, tipos |
- Abra la página Configuración desde la barra lateral
- En la tarjeta Copia de seguridad y restauración, haga clic en Restaurar desde una copia de seguridad
- Seleccione un archivo ZIP
- Elija qué chats restaurar (los demás se quedan sin cambios)
- Confirme: una superposición a pantalla completa muestra el progreso de la restauración
- Después de la restauración, un resumen muestra los resultados junto con cualquier error o advertencia
Los chats seleccionados se reemplazan con la instantánea de la copia de seguridad: cualquier mensaje, archivo o grabación más reciente añadido después de que se hiciera la copia de seguridad se perderá. Los chats que no seleccione se quedan como están.