AI 기능

Integrations 페이지의 AI 기능 카드에서 조직 소유자나 관리자는 두 가지를 결정합니다. 조직의 AI 기능을 실행할지 여부와 어떤 클라우드 게이트웨이에서 실행할지입니다. 이 선택 사항은 모든 AI 기능에 한 번에 적용됩니다. 즉, 미팅 요약, 문서 요약, 작성 도우미, Ask AI 및 미팅 내 Mia 기능에 적용됩니다.

AI 기능 끄기

조직의 콘텐츠가 어떤 언어 모델에도 노출되지 않도록 하려면 AI 기능 스위치를 끄세요. 스위치를 꺼도 미팅은 여전히 전사 및 번역되고 채팅과 문서도 계속 작동하지만, AI가 생성하는 부분만 멈춥니다. 요약 없이 회의록이 도착하고, AI 요약 없이 문서가 공유되며, 작성 도우미와 Ask AI는 숨겨지고 Mia는 듣지 않습니다. 언제든 다시 켤 수 있습니다.

게이트웨이 선택

모든 AI 기능은 InterMIND의 자체 테넌트 내 대규모 클라우드 사업자(hyperscaler)의 언어 모델 게이트웨이에서 실행됩니다. 조직이 자체 AI에 이미 사용하고 있는 게이트웨이를 선택하여, 새로운 AI 서브프로세서가 귀하의 컴플라이언스 경계 내로 들어오지 않도록 하세요:

모든 게이트웨이는 데이터 무보존 및 귀하의 콘텐츠에 대한 학습 미사용으로 구성됩니다. AI 호출 시 전송되는 것은 해당 기능에 필요한 데이터뿐입니다. 예를 들어 요약본을 위한 미팅 종료 시의 미팅 전사 기록 및 채팅 창, 요약을 위한 공유 문서, 작성 도우미를 위한 에디터 텍스트, Ask AI를 위한 질문 등입니다. 공급업체 및 지역 목록은 서브프로세서 페이지 및 Security 페이지에서 확인할 수 있습니다.

자체 엔드포인트

자체 모델을 실행하는 조직, 즉 데이터 센터의 vLLM이나 자체 클라우드 테넌트의 모델 배포를 사용하는 조직은 **자체 엔드포인트(Your own endpoint)**를 선택하고 서버 URL, 모델 이름, 그리고 서버에 필요한 경우 API 키를 입력합니다. 이후 조직의 모든 AI 기능은 해당 서버만 호출합니다. 키는 암호화되어 저장되며 다시 표시되지 않습니다. 이후 편집 시 필드를 비워두면 기존 키가 유지됩니다. 음성은 게이트웨이 공급업체의 것을 사용하므로 자체 엔드포인트를 사용할 때 Mia는 텍스트로만 답변합니다.

모든 화면에서 Mia에게 질문하기

로그인한 상태에서 오른쪽 패널은 Mia입니다. 어떤 페이지나 미팅룸에서 사이드바의 Cmd/Ctrl + / 또는 Mia로 열 수 있습니다. Mia는 현재 있는 화면을 인식하고 있어 *«이 버튼은 무엇을 하나요?»*라는 질문에 해당 화면에 맞는 답변을 제공합니다. 그녀는 InterMIND의 작동 방식을 설명하며, 유료 플랜에서는 미팅, 채팅 및 파일을 기반으로 답변하고 확인을 위해 미팅 링크나 메시지를 준비할 수 있습니다. 대화 내용은 자동으로 저장되어 다른 페이지나 새로고침 후에도 다시 볼 수 있습니다. Mia가 없는 플랜에서는 패널이 InterMIND의 작동 방식만 답변하고 나머지 기능은 유료 플랜에서 제공된다고 안내합니다. 계정이 없는 경우 패널은 문서 도움말 역할을 합니다.

특정 채널에 대한 질문은 해당 채널의 메시지 입력 필드 옆에 있는 잠금 아이콘을 사용하세요. 이 채널에 대해 Mia에게 질문하기: 이 모드에서 Mia는 해당 채널의 채팅, 파일 및 미팅 요약본도 읽으며, 스레드는 해당 채널에 보관됩니다.

Mia의 웹 검색

자신의 스레드, 즉 Mia 패널과 룸 채팅의 비공개 모드에서 Mia는 질문에 필요할 경우 조직 외부의 정보를 찾을 수 있습니다. 예를 들어 뉴스, 가격 정보, 회사, 법률, 다른 제품의 문서 등을 검색합니다. 그녀는 웹을 검색하여 읽을 가치가 있는 공개 페이지를 읽고, 그 페이지에서 얻은 모든 팩트의 출처 주소를 제공합니다. 미팅 중 음성으로는 검색하지 않습니다.

InterMIND를 벗어나는 것은 Mia가 직접 작성한 검색어뿐이며, 결코 문서, 요약본, 채팅 내용, 또는 귀하나 조직을 식별할 수 있는 어떤 정보도 외부로 나가지 않습니다. 검색은 Brave Search API를 통해 이루어집니다(서브프로세서 참조). 페이지는 일반 방문자가 읽는 방식으로 읽습니다. 즉, 사이트의 robots.txt를 준수하며 로그인이나 쿠키 없이 공개 페이지만, 최대 1MB의 HTML, 일반 텍스트 또는 PDF까지만 읽습니다. 텍스트 레이어가 없는 스캔된 PDF나 스크립트로만 구성된 페이지는 읽지 않습니다. 페이지의 내용은 데이터로만 취급되며, 페이지는 Mia에게 지시를 내릴 수 없습니다.

소유자나 관리자는 Settings → AI features → Mia searches the web에서 이 기능을 끌 수 있습니다. 이 기능을 끄면 조직의 누구에게도 이 두 가지 도구가 노출되지 않습니다. Mia는 조직의 자료와 자신이 알고 있는 내용만을 바탕으로 답변하며, 웹 검색이 필요한 질문인 경우 이를 명확히 알려줍니다.

미팅 내 Mia

Mia는 미팅에서 조직의 AI 참가자입니다. 그녀는 미팅 전사 기록을 통해 듣고, 누군가 그녀를 이름으로 부르거나 — «Mia, 지난번 우리가 합의한 내용이 뭐였지?» — 미팅 채팅의 비공개 모드에서 글을 쓸 때 답변합니다. 그녀는 현재 미팅의 전사 기록, 채팅 및 공유 문서와 동일한 룸의 이전 세션 요약본을 바탕으로 답변합니다.

답변은 질문에 따라 제공됩니다. 음성으로 질문하면 Mia는 전체 룸에 음성으로 답변하며, 각 참가자는 자신의 언어로 듣게 됩니다. 답변은 참여한 각 언어로 자연스럽게 작성되어 각 참가자의 기기에서 음성으로 재생되므로, Mia는 통화 자체의 참가자가 아닙니다. 즉, 녹음이나 전사 기록에는 포함되지 않습니다. 대화를 시작하면 Mia는 답변을 멈춥니다. 이름 옆의 'X' 표시를 탭하여 답변을 중단할 수 있습니다. 대화를 시작할 때 이름을 한 번만 부르면 됩니다. 그녀의 답변 후 약 1분 동안 대화가 열려있으며, 계속 대화를 나누면 열려있는 상태가 유지됩니다. 더 이상 이름을 부르지 않고도 대화를 이어갈 수 있습니다. «그리고 마감일은 어떡하지?» 라고 말하면, 그녀가 그 말이 자신에게 한 것인지, 아니면 룸의 다른 누군가에게 한 말인지 판단합니다. 침묵하면 대화가 닫힙니다. Mia와 단둘이 룸에 있을 때는 이름을 부를 필요가 없습니다. 질문하는 모든 내용은 그녀를 향한 것입니다. 미팅 채팅의 비공개 모드에서 질문하면, 해당 채팅에서만 답변합니다. 메시지 입력 필드 옆의 잠금 버튼은 채팅을 모두(Everyone) 와 Mia 사이에서 전환합니다. Mia 모드에서는 패널이 어두워지며, 작성하는 모든 줄이 그녀에게 전달됩니다. 이름이나 접두사 없이, 룸의 다른 참가자는 이 대화를 볼 수 없습니다. + 버튼을 통해 그녀에게 문서나 스크린샷을 보내면 읽고 답변합니다. 이 룸의 스레드는 자동으로 저장되므로, 다음 번 동일한 룸의 세션을 열 때 이전 질문과 그녀의 답변이 그대로 나타납니다. Mia가 귀하의 말을 듣고 기록한 내용 — 결정 사항, 액션 아이템, 후속 링크 등 — 은 룸 채팅에 모두를 위해 남아있으며, 요약본에 포함됩니다.

Mia는 호스트 조직의 게이트웨이 및 음성(Azure AI Speech 또는 Google Cloud Text-to-Speech, EU 리전)을 사용하며, 해당 조직의 AI 기능이 켜져 있는 동안 실행됩니다. 그녀는 유료 플랜의 라이선스가 있는 참가자들에게 답변합니다. 유료 플랜 참가자는 누가 호스트하든 참여하는 모든 미팅에서 Mia를 사용할 수 있습니다 (음성 및 비공개 채팅). 게스트 및 무료 플랜 참가자는 다른 사람에게 하는 답변을 들을 수 있지만, 그녀로부터 직접 답변을 받을 수는 없습니다.

Mia가 스스로 발언할 때

그녀의 답변은 유료 조직의 구성원에게 전달되며, 호스트의 말에 따라 행동하고, 호스트가 지시할 때 다음 단계 실행을 제안합니다. 조직의 AI 기능을 끄면 다른 모든 AI 기능과 함께 그녀도 비활성화됩니다.

요청이 없어도 Mia는 미팅 채팅에 짧은 메모를 작성합니다. (텍스트 전용, 룸에 참여한 모든 언어로 작성, 참가자가 말하는 동안에는 작성하지 않음):

• 시작 시 — 이전 세션에서 결정 및 미해결된 사항, 오늘의 아젠다(미팅 아젠다 메모)를 알려줍니다.
• 중간 및 종료 5분 전 — 지금까지 결정된 사항, 미해결 사항, 다루지 않은 아젠다 항목을 알려줍니다. 종료 시간이 예약되어 있지 않으면 45분 미팅으로 간주합니다.
• 누군가 과제를 맡을 때 — *«금요일까지 견적을 보내겠습니다»*라는 말은 *«메모함: Anna - 금요일까지 견적 발송»*으로 변환되어, 해당 메모는 요약본에 포함됩니다.
• 질문이 대답되지 않고 남아있을 때 — 아무도 답변하지 않았으나 이전 요약본, 공유 문서 또는 채팅에 답변이 있는 경우, Mia는 출처와 함께 답변을 게시합니다. 그녀는 절대 추측하지 않으며 웹을 검색하지도 않습니다.

대화에서 배제되도록 지시하세요. «Mia, 조용히 해», *«Mia, 방해하지 마»*라고 말하면, 그녀는 그렇게 합니다. 이후부터는 누군가 이름을 부를 때만 말하며, 이름이 불리지 않으면 대화를 따라가지 않고, 자체적인 메모도 작성하지 않습니다. 호스트뿐만 아니라 그녀와 대화한 누구나 이렇게 지시할 수 있습니다. *«Mia, 계속해»*라고 말하면 다시 원래대로 돌아옵니다. Mia는 시간당 최대 20개의 메모를 게시합니다.

Mia가 호스트의 지시에 따라 실행할 때

미팅 호스트와 운영자(Moderator)는 Mia에게 작업을 지시할 수 있습니다. 다른 참가자는 질문할 수 있지만, 그녀는 그들을 위해 작업을 실행하지 않습니다. 그녀는 즉시 실행하고 음성과 채팅으로 확인해 주며, 호스트는 미팅이 진행되는 동안 채팅에서 실행 취소(Undo) 버튼을 볼 수 있습니다.(«Mia, 그거 취소해»도 작동합니다):

• 후속 미팅 예약 — «Mia, 다음 주 목요일 3시에 후속 미팅 잡아줘»: 새로운 미팅이 생성되고, 링크가 채팅에 나타나며, 일정이 명령자(호스트)의 연결된 Google 또는 Microsoft 캘린더에 해당 시간대로 추가됩니다. 연결된 캘린더가 없어도 미팅과 링크는 생성됩니다.
• 결정 사항, 액션 아이템 또는 미해결 질문 기록 — «Mia, 결정 사항 기록해: 우리 업체 B로 가자»: 메모가 채팅에 나타나고 요약본에 포함됩니다.
• 요약본을 CRM으로 전송 — «Mia, 요약본 Pipedrive로 보내»: 이 미팅의 요약본은 호스트가 확인한 요약 주소록의 주소로도 전송됩니다.

Mia가 다음 단계를 제안할 때

미팅이 끝나기 전, Mia는 아젠다와 대화 내용을 비교하여 구체적인 다음 단계를 하나 제안합니다. 즉, 다루지 않은 항목에 대한 후속 미팅을 잡거나, 결정되었지만 공식적으로 발표되지 않은 사항의 담당자를 지정하는 것입니다. 호스트가 *«Mia, 응»*으로 확인하면, 그녀는 위와 정확히 같은 방식으로 실행합니다.