이메일을 채널로
Email to Channel
모든 채널은 자체 이메일 주소를 가질 수 있으며, 개인 Inbox도 마찬가지입니다. 이메일을 발송하는 모든 것 — 모니터링 경고, 티켓팅 시스템, CRM, 청구, CI 파이프라인, 뉴스레터, 스레드를 전달하는 동료 — 은 일반 메시지로 도착합니다. 발신자 이름이 표시되고, 첨부 파일은 유지되며, 서명과 인용된 답장 꼬리는 제거됩니다. 멤버는 웹 및 데스크톱에서 실시간으로 이를 확인하고, 모바일에서 푸시 알림을 받으며, 자신의 언어로 읽을 수 있습니다. Email to Channel 기능 페이지에서 이 과정을 확인할 수 있습니다.
메시지 흐름은 단방향입니다: 이메일 → InterMIND. 채널 내부에서 답장해도 이메일로 다시 발송되지 않습니다.
채널 주소 생성
채널 호스트만 주소를 생성, 확인 또는 제거할 수 있습니다:
- 채널을 열고 채팅 헤더의 디스플레이 설정 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
- Email to channel을 선택합니다.
- Create address를 클릭합니다 —
<token>@in.intermind.com형식의 비공개 주소를 받게 됩니다. - 이를 복사하여 도구가 알림 이메일을 요구하는 곳에 붙여넣습니다.
동일한 대화상자에서 New address(순환) 및 Remove address를 제공합니다. 순환하거나 제거하면 즉시 적용됩니다 — 이전 주소는 작동이 중지됩니다.
개인 Inbox 주소
개인 Inbox에도 주소가 있습니다: Inbox 채팅을 열고, 톱니바퀴 아이콘 → Email to Inbox. 이곳으로 전송된 이메일은 본인만 볼 수 있습니다. 본인만 봐야 할 항목에는 이것을 사용하고, 팀이 봐야 할 항목에는 채널 주소를 사용하세요.
주소를 비공개로 유지
주소는 하나의 권한(capability)입니다: 이를 가진 사람은 누구나 채널에 게시할 수 있으므로 비밀번호처럼 취급하세요. 유출된 경우 새로 발급하세요. 존재하지 않는 주소로 보낸 메일은 조용히 폐기됩니다 — 반송도, 답장도 없습니다 — 따라서 추측한 주소는 공격자에게 아무런 단서도 제공하지 않습니다.
도착하는 항목 및 방식
- 텍스트 — 일반 텍스트 부분이 사용됩니다; HTML 전용 이메일은 텍스트로 변환됩니다. 본문은 100,000자로 제한됩니다.
- 발신자 — 메시지는 채널 호스트가 아닌 발신자의 이름과 주소로 귀속되며, 다른 외부 메시지처럼 각 독자의 언어로 번역됩니다.
- 제목 — 메시지의 첫 번째 줄로 유지됩니다.
- 서명 및 인용된 꼬리 — 제거되므로, 전달된 스레드는 전체 기록이 아닌 새 콘텐츠를 표시합니다.
- 첨부 파일 — 파일 메시지로 유지되며, 각 파일당 최대 25 MB입니다.
제한 사항
- 첨부 파일은 팀의 스토리지 풀에 포함됩니다. 스토리지가 가득 차도 텍스트는 여전히 도착하며 첨부 파일은 건너뛰고, 메시지에 그 사실을 알리는 메모가 포함됩니다.
- 주소당 시간당 최대 30개의 이메일; 같은 시간 내에 그 이상의 이메일은 삭제됩니다.
- Email to channel은 모든 플랜에서 사용할 수 있습니다.
관련 항목
- Email to channel: 봇 없이 모든 서비스가 팀 채팅에 게시하는 방법 — 작동 방식 및 봇 토큰과의 비교
- Telegram — 동일한 단방향 경로로 메시지를 전달하고 그룹을 미러링합니다.
- 채널 및 멤버 — 호스트, 멤버, 초대
- 파일 공유 — 스토리지 및 파일 처리