Mia가 잘못된 답변을 했습니다
도움말 패널이나 회의에서 Mia의 답변이 틀릴 수 있는 이유와, 그 답변에 따라 행동하기 전에 확인하는 방법을 안내합니다.
Mia가 잘못된 답변을 했을 때
Mia는 다른 AI 어시스턴트와 같은 종류의 기술인 언어 모델입니다. 주어진 자료, 즉 문서, 지금 보고 있는 화면, 그리고 로그인한 경우 회의·채팅·파일을 바탕으로 가장 그럴듯한 답변을 작성합니다. 그럴듯한 답변이 항상 사실인 것은 아닙니다. 동료가 건네는 빠른 답변처럼 대해 주세요. 대개 맞지만, 돈이나 마감, 약속이 걸려 있다면 확인해 보는 것이 좋습니다.
답변이 틀릴 수 있는 이유
| 보이는 현상 | 발생 이유 |
|---|---|
| 자신 있게 말하지만 사실이 아닌 답변 | 모델은 모른다고 말하는 대신, 빈틈을 가장 그럴듯한 텍스트로 채웁니다 |
| 날짜, 숫자, 이름이 조금 어긋남 | 숫자와 이름은 모델이 가장 쉽게 바꿔 쓰는 요소입니다. 녹취록의 수치가 반올림되거나 옆의 수치와 섞일 수 있습니다 |
| InterMIND에 없는 기능에 대한 답변 | 질문이 다른 제품에서 익숙한 기능을 묘사했고, 모델이 그 묘사를 따라갔습니다 |
| 엉뚱한 회의나 채널에서 가져온 답변 | 패널은 열려 있는 화면을 기준으로 답하며, 헤더에 그 화면의 이름이 표시됩니다. 열려 있는 화면이 없으면 계정 전체를 기준으로 답합니다 |
| 오래된 웹 정보 | 웹 검색 결과는 읽은 시점의 페이지입니다. 답변 아래의 주소가 출처를 알려 줍니다 |
확인하는 방법
- 답변 아래의 표시를 확인하세요. 답변을 가져온 회의, 채널 또는 페이지의 이름이 표시됩니다. 열어 보세요. 원본은 녹취록, 요약, 파일이며, 답변은 그 내용을 요약한 것입니다.
- 출처를 물어보세요. *“이 내용은 어디에서 나온 건가요?”*라고 물으면 Mia가 녹취록의 해당 줄이나 문서의 해당 구절을 인용합니다.
- 범위를 좁혀 다시 물어보세요. *“10월 12일에 가격에 대해 무엇이 합의되었나요?”*는 *“우리가 무엇에 합의했나요?”*보다 모델이 벗어날 여지가 적습니다.
- 무엇이 틀렸는지 알려 주세요. 같은 대화 안에서 바로잡은 내용은 그 대화가 끝날 때까지 반영됩니다. 잘못 번역된 용어는 용어집에서 한 번 고쳐 두면 계속 유지됩니다.
모델 오류가 아닌 경우
- 패널이 문서만 바탕으로 답하는 경우. 로그인하지 않았거나, 조직에서 AI 기능을 끈 경우, 또는 하루 답변 한도를 모두 사용한 경우입니다. 패널에 어떤 경우인지 표시됩니다.
- Mia가 회의에서 음성으로 답하지 않는 경우. 음성 답변은 유료 플랜의 라이선스가 있는 참가자에게만 제공되며, 누구나 도움말 패널에서 Mia에게 글로 질문할 수 있습니다. 회의 중 Mia를 참고하세요.
Mia에게 입력한 내용은 모델 학습에 사용되지 않으며, 답변이 생성된 뒤에는 AI 게이트웨이에도 아무것도 남지 않습니다. 자세한 내용은 보안을 참고하세요.