구독 관리
구독 관리
이 가이드에서는 InterMIND 구독을 시작, 변경 및 취소하는 방법을 안내합니다.
플랜 구독
요금제 페이지에서
요금제 페이지로 이동
요금제 페이지(푸터 또는 탐색 메뉴에서 접근 가능)를 방문하세요.
청구 주기 선택
월간 및 연간 청구를 전환하세요(연간 결제 시 25% 할인).
플랜 선택
플랜의 CTA 버튼을 클릭하세요:
- Basic — 무료로 시작하기(결제 불필요, 영구 무료)
- Pro — 첫 사용 시 무료로 체험하기, 또는 이미 체험을 사용한 경우 Pro 구매하기
- Business — 첫 사용 시 무료로 체험하기, 또는 이미 체험을 사용한 경우 Business 구매하기
- Enterprise — 문의 양식을 작성하려면 영업팀 문의하기
결제 완료
Pro에서 첫 번째 무료로 체험하기를 클릭하면 결제 단계가 열리지 않습니다: 14일 Pro 체험이 카드 없이 즉시 시작됩니다(무료 체험 참조). 그 외의 경우에는 안전한 결제 페이지(Stripe 또는 일부 국가의 Paddle)로 리디렉션됩니다. 결제 정보를 입력하고 확인하세요.
플랜 활성화
결제가 완료되면 새 플랜이 활성화된 상태로 InterMIND로 다시 리디렉션됩니다.
Pro 및 Business 플랜의 경우
결제 시 인원을 설정할 필요가 없습니다. 전체 팀을 초대하세요: 유료 조직의 모든 멤버는 플랜에 포함된 모든 기능을 사용할 수 있으며, 갱신 시 이전 28일 동안 활성 상태였던 멤버(회의 참석, 채팅 작성 또는 Mia에게 질문)만 청구됩니다. 활동이 없는 멤버는 비용이 발생하지 않으며 액세스 권한을 유지합니다. 소유자는 항상 포함됩니다. 팀 외부의 회의 게스트 및 채널 참가자는 항상 무료입니다. 사용자 페이지에서 현재 기간에 활성인 사용자와 다음 갱신 시 계산되는 멤버 수를 확인할 수 있습니다.
로그인하지 않은 경우
로그인하지 않은 상태에서 플랜 버튼을 클릭하면:
플랜 변경
업그레이드
상위 플랜으로 업그레이드하려면:
요금제 또는 결제 페이지로 이동
업그레이드 클릭
원하는 플랜을 선택하세요.
결제 포털에서 확인
포털에 청구 기간의 남은 일수에 따라 비례 계산된 가격이 표시됩니다.
완료
업그레이드를 확인하세요 — 새 플랜이 즉시 적용됩니다.
다운그레이드
하위 플랜으로 전환하려면:
청구 주기 전환
월간 청구와 연간 청구를 전환하려면:
- 고객 포털을 여세요(결제 페이지 통해)
- 청구 주기를 변경하세요
- 연간 청구는 25% 할인이 자동으로 적용됩니다
구독 취소
취소 방법
취소 후 어떻게 되나요?
- 체험 중: 구독이 즉시 종료됩니다 — 유료 기능에 더 이상 액세스할 수 없습니다
- 체험 후: 현재 청구 기간이 끝날 때까지 구독이 활성 상태로 유지됩니다
- 결제 페이지에 종료 날짜와 함께 "구독 종료"가 표시됩니다
- 기간이 종료되면 계정이 Basic(무료) 플랜으로 되돌아갑니다
재활성화
취소했지만 청구 기간이 아직 끝나지 않은 경우:
- 결제 페이지로 이동하세요
- 재활성화를 클릭하세요
- 구독이 정상적으로 계속됩니다 — 다음 청구 기간까지 새로운 요금이 부과되지 않습니다
재구독
구독이 완전히 만료된 경우:
- 요금제 페이지로 이동하세요
- 플랜을 선택하고 결제 프로세스를 진행하세요
- 참고: 이전에 무료 체험을 사용한 경우 사용할 수 없습니다
결제 방법
결제는 결제 제공업체(Stripe 또는 일부 국가의 Paddle)를 통해 전적으로 처리됩니다:
- 신용카드/직불카드가 허용되는 결제 방법입니다
- 고객 포털을 통해 결제 방법을 관리하세요
- 결제 실패를 방지하려면 카드 만료 전에 정보를 업데이트하세요
결제 문제
결제가 실패한 경우:
- 결제 실패에 대한 알림을 받게 됩니다
- 결제 제공업체가 자동으로 결제를 재시도합니다
- 문제가 지속되면 고객 포털에서 결제 방법을 업데이트하세요
- 결제 실패가 계속되면 구독이 취소될 수 있습니다
FAQ
언제든지 플랜을 전환할 수 있나요?
네, 언제든지 업그레이드 또는 다운그레이드할 수 있습니다. 업그레이드는 비례 청구와 함께 즉시 적용됩니다. 다운그레이드는 청구 기간이 끝날 때 적용됩니다.
취소하면 내 데이터는 어떻게 되나요?
취소 후에도 데이터는 보존됩니다. 재구독하면 모든 것이 그대로 유지됩니다. 단, 스토리지가 Basic 플랜 한도를 초과하는 경우, 모든 파일에 액세스하려면 업그레이드해야 합니다.
환불받을 수 있나요?
환불은 구매를 처리한 결제 제공업체의 환불 정책을 따릅니다. Paddle을 통해 이루어진 구매는 Paddle 환불 정책의 적용을 받으며 환불 요청은 Paddle에서 처리합니다. 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고, 구독료는 환불되지 않습니다.
내 결제 정보는 안전한가요?
네. 모든 결제 처리는 결제 제공업체(Stripe 또는 일부 국가의 Paddle)를 통해 처리됩니다. InterMIND는 신용카드 정보를 저장하지 않습니다.