오디오 문제
InterMIND 회의에서 마이크, 스피커 및 오디오 문제를 해결합니다.
오디오 문제
마이크가 작동하지 않음
| 증상 | 가능한 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| "마이크 접근이 거부되었습니다" 알림 | 브라우저 권한이 차단됨 | 주소 표시줄의 자물쇠 아이콘 클릭 → 마이크를 허용으로 설정 → 페이지 새로고침 |
| 마이크 아이콘에 빨간 빗금 표시, 오디오 레벨 없음 | 마이크가 음소거되었거나 잘못된 장치가 선택됨 | 제어 표시줄의 마이크 버튼 옆 화살표 클릭 → 올바른 장치 선택 |
| 말해도 오디오 레벨 표시기가 움직이지 않음 | OS 수준의 마이크 권한이 차단됨 | macOS: 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 마이크 → 브라우저 활성화. Windows: 설정 → 개인정보 → 마이크 |
| 다른 앱에서는 마이크가 작동하지만 InterMIND에서는 안 됨 | 다른 브라우저 탭이 장치를 점유 중 | 마이크를 사용 중일 수 있는 다른 탭(Zoom Web, Google Meet 등)을 닫고 페이지 새로고침 |
| Bluetooth 헤드셋이 연결되지만 소리가 안 남 | 헤드셋이 저음질(HFP) 모드 | 헤드셋을 분리 후 재연결하거나 유선으로 전환 |
아무도 내 소리를 듣지 못함
| 증상 | 가능한 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 내 오디오 레벨은 움직이지만 다른 사람은 무음 | 잘못된 마이크 장치로 라우팅됨 | 설정 → 장치 → 올바른 마이크 선택 |
| 다른 사람에게 소리가 먹먹하거나 멀리서 들림 | 헤드셋 대신 노트북의 원거리 마이크 사용 | 제어 표시줄에서 장치 전환; 헤드셋이 없다면 노트북에 더 가까이 이동 |
| 한 참가자만 내 소리를 듣지 못함 | 해당 참가자의 스피커가 음소거되었거나 잘못된 출력 장치 | 해당 참가자에게 스피커 선택을 확인하도록 요청 — 본인 문제가 아님 |
다른 사람의 소리가 들리지 않음
| 증상 | 가능한 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 모든 사람에게서 완전히 무음 | 브라우저 탭이 음소거됨 (탭 우클릭 → 음소거 해제) | 브라우저 탭의 음소거 해제 |
| 한 참가자에게서만 무음 | 해당 참가자가 음소거 상태이거나 마이크가 고장 | 참가자 목록에서 해당 참가자의 마이크 표시기 확인 |
| 번역 음성은 재생되지만 원본 음성이 들리지 않음 | 설계상 번역이 원본 오디오를 대체함 | 정상 동작임 — 실시간 번역 참조 |
| 100%여도 볼륨이 너무 낮음 | OS 출력이 낮거나 잘못된 출력 장치 | OS 사운드 설정 확인; 출력 장치 전환 |
에코 또는 하울링
| 증상 | 가능한 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 모두에게 자신의 목소리가 지연되어 들림 | 같은 공간에 있는 누군가가 헤드셋 없이 스피커를 사용 중 | 해당 사용자가 음소거하거나, 헤드셋으로 전환하거나, 브라우저 오디오 설정의 에코 제거 토글을 사용 |
| 잡음, 끊김 또는 로봇 같은 음성 | Bluetooth 대역폭 포화 또는 다른 앱이 마이크를 사용 중 | 유선 오디오로 전환; 다른 오디오 앱 종료 |