Penyelesaian Masalah
Selesaikan masalah biasa berkaitan audio, video, terjemahan, rangkaian dan pelayar dalam InterMIND.
Penyelesaian Masalah
Kebanyakan masalah tergolong dalam salah satu daripada tujuh kategori. Setiap halaman menyenaraikan gejala, punca yang berkemungkinan, dan penyelesaiannya.
Dari Mana Hendak Bermula
| Jika anda mengalami… | Buka |
|---|---|
| Tiada sesiapa mendengar anda, atau anda tidak dapat mendengar orang lain | Masalah Audio |
| Kamera anda hitam, beku, atau tidak dikesan | Masalah Video & Kamera |
| Bahasa salah, lag, sari kata tiada, terjemahan tidak tepat | Kualiti Terjemahan |
| "Reconnecting…", strim tersekat-sekat, sambungan terputus | Rangkaian & Sambungan |
| InterMIND tidak dapat dimulakan, gesaan kebenaran berulang, masalah pada mudah alih | Pelayar & Peranti |
| Sepanduk dalam panggilan: "open in another tab", "Transcript unavailable", "Translation limit reached", had masa | Notis Dalam Reunion |
| Mia menjawab dengan salah, atau tentang reunion yang salah | Mia Memberi Jawapan yang Salah |
Langkah Pertama: Jalankan Ujian Pelayar
Sebelum menyelidik dengan lebih mendalam, Ujian Pelayar WebRTC menyemak mikrofon, kamera, rangkaian dan sokongan codec anda dalam masa 30 saat. Jika ujian gagal, masalahnya berpunca daripada peranti anda sendiri — selesaikan perkara itu dahulu.
Laporan ujian pelayar memberitahu anda dengan tepat subsistem mana yang gagal (kebenaran mikrofon, kebenaran kamera, kebolehcapaian STUN/TURN, sokongan codec). Kebanyakan tiket "InterMIND tidak berfungsi" dapat diselesaikan di sini.
Masih Menghadapi Masalah?
Jika tiada halaman di sini yang sepadan dengan masalah anda, hubungi sokongan dengan maklumat berikut:
- Gejala yang tepat (satu ayat)
- Nama pelayar + versi
- Sistem pengendalian
- Tangkapan skrin keputusan ujian pelayar anda