Menguruskan Langganan Anda
Mengurus Langganan Anda
Panduan ini merangkumi cara memulakan, menukar dan membatalkan langganan InterMIND anda.
Melanggan Pelan
Dari Halaman Harga
Pergi ke halaman Harga
Layari halaman Harga (boleh diakses daripada pengaki atau navigasi).
Pilih selang pengebilan
Togol antara pengebilan Monthly dan Yearly (diskaun tahunan dipaparkan pada halaman harga).
Pilih pelan
Klik butang CTA pelan tersebut:
- Basic — Get started free (tanpa pembayaran, percuma selama-lamanya)
- Pro — Try for free kali pertama, atau Get Pro jika anda sudah menggunakan percubaan anda
- Business — Try for free kali pertama, atau Get Business jika anda sudah menggunakan percubaan anda
- Enterprise — Contact Sales untuk mengisi borang pertanyaan
Selesaikan pembayaran
Try for free pertama pada Pro tidak membuka halaman pembayaran langsung: percubaan Pro selama 14 hari bermula serta-merta, tanpa kad (lihat Percubaan Percuma). Dalam semua keadaan lain, anda akan dialihkan ke halaman pembayaran yang selamat — Stripe, atau Paddle di negara terpilih. Masukkan butiran pembayaran anda dan sahkan.
Pelan diaktifkan
Selepas pembayaran berjaya, anda dialihkan kembali ke InterMIND dengan pelan baharu anda aktif.
Untuk Pelan Pro dan Business
Tiada apa yang perlu ditentukan saiznya semasa pembayaran. Jemput seluruh pasukan anda: setiap ahli organisasi berbayar mendapat segala yang disertakan dalam pelan, dan setiap pembaharuan hanya mengebilkan ahli yang aktif dalam 28 hari sebelumnya — menyertai meeting, menulis dalam sembang atau bertanya kepada Mia. Ahli yang tidak aktif tidak dikenakan bayaran dan mengekalkan akses mereka; pemilik sentiasa dikira. Tetamu meeting dan peserta saluran di luar pasukan anda sentiasa percuma. Halaman Users menunjukkan siapa yang aktif dalam tempoh semasa dan berapa ramai ahli yang akan dikira pada pembaharuan seterusnya.
Jika Anda Belum Log Masuk
Jika anda mengklik butang pelan semasa belum log masuk:
Dialihkan ke log masuk
Anda akan dialihkan ke halaman log masuk.
Log masuk
Selepas log masuk, pelan pilihan anda diteruskan secara automatik: percubaan Pro pertama bermula tanpa kad, selain itu halaman pembayaran dibuka.
Menukar Pelan Anda
Naik Taraf
Untuk naik taraf ke pelan yang lebih tinggi:
Pergi ke Harga atau Pengebilan
Layari halaman Harga atau halaman Pengebilan.
Klik Upgrade
Pilih pelan yang dikehendaki.
Sahkan dalam portal pengebilan
Portal menunjukkan harga secara pro rata untuk baki tempoh pengebilan anda.
Selesai
Sahkan naik taraf — pelan baharu anda berkuat kuasa serta-merta.
Turun Taraf
Untuk beralih ke pelan peringkat lebih rendah:
Pergi ke Harga atau Pengebilan
Layari halaman Harga atau halaman Pengebilan.
Pilih pelan yang lebih rendah
Pilih pelan yang ingin anda tukar kepadanya.
Sahkan dalam portal pengebilan
Penurunan taraf biasanya berkuat kuasa pada penghujung tempoh pengebilan semasa anda.
Menukar Selang Pengebilan
Untuk bertukar antara pengebilan bulanan dan tahunan:
- Buka customer portal (melalui halaman Billing)
- Tukar selang pengebilan anda
- Pengebilan tahunan menggunakan diskaun tahunan semasa secara automatik
Membatalkan Langganan Anda
Cara Membatalkan
Buka Billing
Pergi ke halaman Billing daripada bar sisi.
Klik Cancel
Anda akan dialihkan ke portal pelanggan penyedia pembayaran anda.
Sahkan pembatalan
Sahkan pembatalan dalam portal.
Apa Yang Berlaku Selepas Pembatalan
- Semasa percubaan: Langganan tamat serta-merta — tiada lagi akses kepada ciri berbayar
- Selepas percubaan: Langganan anda kekal aktif sehingga penghujung tempoh pengebilan semasa
- Halaman Billing memaparkan "Subscription Ending" beserta tarikh tamat
- Selepas tempoh tamat, akaun anda kembali ke pelan Basic (percuma)
Mengaktifkan Semula
Jika anda telah membatalkan tetapi tempoh pengebilan belum tamat:
- Pergi ke halaman Billing
- Klik Reactivate
- Langganan anda diteruskan seperti biasa — tiada caj baharu sehingga tempoh pengebilan seterusnya
Melanggan Semula
Jika langganan anda telah tamat sepenuhnya:
- Pergi ke halaman Harga
- Pilih pelan dan lalui proses pembayaran
- Nota: percubaan percuma tidak tersedia jika anda pernah menggunakannya sebelum ini
Kaedah Pembayaran
Pembayaran diuruskan sepenuhnya melalui penyedia pembayaran kami — Stripe, atau Paddle di negara terpilih:
- Kad kredit/debit ialah kaedah pembayaran yang diterima
- Urus kaedah pembayaran anda melalui portal pelanggan
- Kemas kini kad anda sebelum tamat tempoh untuk mengelakkan kegagalan pembayaran
Isu Pembayaran
Jika pembayaran gagal:
- Anda akan menerima pemberitahuan tentang pembayaran yang gagal
- Penyedia pembayaran akan mencuba semula pembayaran secara automatik
- Jika masalah berterusan, kemas kini kaedah pembayaran anda dalam Customer Portal
- Kegagalan pembayaran yang berterusan boleh menyebabkan langganan anda dibatalkan
Soalan Lazim
Bolehkah saya menukar pelan pada bila-bila masa?
Ya, anda boleh naik taraf atau turun taraf pada bila-bila masa. Naik taraf berkuat kuasa serta-merta dengan pengebilan pro rata. Turun taraf berkuat kuasa pada penghujung tempoh pengebilan anda.
Apa yang berlaku kepada data saya jika saya membatalkan?
Data anda dikekalkan selepas pembatalan. Jika anda melanggan semula, semuanya akan seperti yang anda tinggalkan. Walau bagaimanapun, jika storan anda melebihi had pelan Basic, anda perlu naik taraf untuk mengakses semua fail.
Bolehkah saya mendapat bayaran balik?
Bayaran balik tertakluk kepada dasar bayaran balik penyedia pembayaran yang memproses pembelian anda. Pembelian yang dibuat melalui Paddle tertakluk kepada Dasar Bayaran Balik Paddle dan permintaan bayaran balik dikendalikan oleh Paddle. Kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, yuran langganan tidak boleh dikembalikan.
Adakah maklumat pembayaran saya selamat?
Ya. Semua pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh penyedia pembayaran kami — Stripe, atau Paddle di negara terpilih. InterMIND tidak pernah menyimpan butiran kad kredit anda.