Video- och kameraproblem

Åtgärda problem med kamera, videorutor och skärmdelning i InterMIND.

Kameran hittas inte

Symptom	Trolig orsak	Åtgärd
"Kameran hittades inte" eller inga enheter i väljaren	Kameran är blockerad på operativsystemnivå	macOS: Systeminställningar → Integritet och säkerhet → Kamera → aktivera webbläsaren. Windows: Inställningar → Sekretess → Kamera
Webbläsaren ber om behörighet vid varje anslutning	Behörigheten nekades eller är inställd på "Fråga varje gång"	Adressfältet → låsikonen → ställ in Kamera på Tillåt
Extern webbkamera visas inte	Drivrutinsproblem eller otillräcklig USB-hubbström	Anslut direkt till den bärbara datorn, inte via en hubb; installera om drivrutinen
Kameran fungerar i andra appar men inte i InterMIND	En annan flik använder enheten	Stäng andra flikar som använder kameran (Google Meet, Zoom Web osv.) och ladda om sidan

Symptom	Trolig orsak	Åtgärd
Din ruta visar din avatar i stället för video	Kameran är avstängd (klicka på kameraikonen för att slå på eller av)	Slå på kameran igen
Din ruta är svart trots att kameran är på	Kamerans integritetslucka är stängd	Öppna den fysiska luckan på din webbkamera
Videon är frusen hos dig, men andra ser dig som vanligt	Lokalt renderingsproblem	Ladda om sidan (Cmd/Ctrl+R)
Videon är frusen hos andra	Nätverksbandbredden är för låg	Se Nätverk och anslutning
Fel kamera används (t.ex. extern i stället för inbyggd)	Standardenheten stämmer inte	Klicka på pilen bredvid kameraknappen → välj rätt enhet

Symptom	Trolig orsak	Åtgärd
Pixlig video med låg upplösning	Automatisk justering för att spara bandbredd	Flytta dig närmare routern, byt till kabelansluten anslutning; InterMIND återställer HD automatiskt när bandbredden tillåter
Belysningen är för mörk	Ditt ansikte är motljusbelyst (fönster bakom dig)	Lägg till en lampa framför dig eller sitt vänd mot ett fönster
Videofördröjning (du rör dig, videon hackar)	CPU-flaskhals på grund av andra appar	Stäng tunga appar (webbflikar med video, IDE:er som kör builds)

Symptom	Trolig orsak	Åtgärd
"Skärmdelning stöds inte"	Safari ≤16 stöder inte `getDisplayMedia()` på vissa plattformar	Använd Chrome eller Edge, eller uppdatera till Safari 17+
Svart skärm vid delning på macOS	Behörigheten för skärminspelning har inte beviljats	Systeminställningar → Integritet och säkerhet → Skärminspelning → aktivera webbläsaren, avsluta sedan webbläsaren och öppna den igen
Ljud delas inte när en flik delas	Delning av fliksljud kräver Chrome/Edge	Byt webbläsare, eller dela fönstret utan ljud och slå på ljudet i källan

Ljudproblem

Åtgärda problem med mikrofon, högtalare och ljud i InterMIND-möten.

Översättningskvalitet

Åtgärda fel språk, fördröjning, saknade undertexter och problem med översättningens noggrannhet.