Ljudproblem

Åtgärda problem med mikrofon, högtalare och ljud i InterMIND-möten.

Mikrofonen fungerar inte

Symptom	Trolig orsak	Åtgärd
Meddelandet "Mikrofonåtkomst nekad" visas	Webbläsarens behörighet är blockerad	Klicka på låsikonen i adressfältet → ställ in Microphone på Allow → ladda om sidan
Mikrofonikonen har ett rött streck och ingen ljudnivå visas	Mikrofonen är avstängd eller fel enhet är vald	Klicka på pilen bredvid mikrofonknappen i kontrollfältet → välj rätt enhet
Ljudnivåindikatorn ligger still när du pratar	Mikrofonbehörigheten är blockerad på operativsystemnivå	macOS: Systeminställningar → Integritet och säkerhet → Mikrofon → aktivera webbläsaren. Windows: Inställningar → Sekretess → Mikrofon
Mikrofonen fungerar i andra appar men inte i InterMIND	En annan webbläsarflik använder enheten	Stäng andra flikar som kan använda mikrofonen (Zoom Web, Google Meet med flera) och ladda om sidan
Bluetooth-headsetet ansluts men inget ljud hörs	Headsetet är i läget för låg ljudkvalitet (HFP)	Koppla från och anslut headsetet igen, eller byt till en kabelansluten enhet

Symptom	Trolig orsak	Åtgärd
Din ljudnivå rör sig men andra hör tystnad	Fel mikrofonenhet används	Öppna Settings → Devices → välj rätt mikrofon
Andra hör ett dämpat eller avlägset ljud	Bärbarens fjärrfältsmikrofon används i stället för headsetet	Byt enhet i kontrollfältet; flytta dig fysiskt närmare datorn om du inte har något headset
Du pratar men bara en deltagare hör dig inte	Deltagaren har stängt av sin högtalare eller använder fel utenhet	Be personen kontrollera sitt högtalarval – felet ligger inte hos dig

Symptom	Trolig orsak	Åtgärd
Total tystnad från alla	Webbläsarfliken är ljudlös (högerklicka på fliken → Slå på ljudet)	Slå på ljudet för webbläsarfliken
Tystnad från bara en deltagare	Deltagaren är avstängd, eller så är mikrofonen trasig	Kontrollera deltagarens mikrofonindikator i deltagarlistan
Översättningsljudet spelas men inte de ursprungliga rösterna	Översättningen ersätter det ursprungliga ljudet av design	Det här är väntat beteende – se Översättning i realtid
Volymen är för låg även vid 100 %	Operativsystemets utvolym är låg eller fel utenhet är vald	Kontrollera operativsystemets ljudinställningar; byt utenhet

Symptom	Trolig orsak	Åtgärd
Alla hör sin egen röst med fördröjning	Någon i rummet använder högtalare utan headset	Den som orsakar det bör stänga av mikrofonen, byta till ett headset eller använda reglaget Echo cancellation i webbläsarens ljudinställningar
Knaster, knäppningar eller robotröst	Bluetooth-bandbredden är överbelastad, eller så använder en annan app mikrofonen	Byt till kabelanslutet ljud; stäng andra ljudappar

Felsökning

Åtgärda vanliga problem med ljud, video, översättning, nätverk och webbläsare i InterMIND.

Video- och kameraproblem

Åtgärda problem med kamera, videorutor och skärmdelning i InterMIND.