Sorun giderme
InterMIND'de ses, video, çeviri, ağ ve tarayıcılarla ilgili yaygın sorunları çözün.
Sorun Giderme
Çoğu sorun altı kategoriden birine girer. Her sayfa belirtileri, olası nedeni ve çözümü listeler.
Nereden Başlanır
| Şunları görüyorsanız… | Açın |
|---|---|
| Sizi kimse duymuyor veya başkalarını duyamıyorsunuz | Ses Sorunları |
| Kameranız siyah, donmuş veya algılanmıyor | Video ve Kamera Sorunları |
| Yanlış dil, gecikme, eksik altyazılar, yanlış çeviri | Çeviri Kalitesi |
| "Yeniden bağlanıyor…", kesintili akış, kopmalar | Ağ ve Bağlantı |
| InterMIND başlamıyor, izin istemi döngüye giriyor, mobil sorunlar | Tarayıcılar ve Cihazlar |
| Görüşme içi bildirim: "başka bir sekmede açık", "Döküm kullanılamıyor", "Çeviri sınırına ulaşıldı", süre sınırı | Görüşme İçi Bildirimler |
İlk Adım: Tarayıcı Testini Çalıştırın
Derinlemesine incelemeden önce, WebRTC Tarayıcı Testi mikrofonunuzu, kameranızı, ağınızı ve codec desteğini 30 saniyede kontrol eder. Başarısız olursa sorun yereldir — önce onu çözün.
Tarayıcı testi raporu, tam olarak hangi alt sistemin başarısız olduğunu söyler (mikrofon izni, kamera izni, STUN/TURN erişilebilirliği, codec desteği). Çoğu "InterMIND çalışmıyor" biletu burada çözülür.
Hâlâ Takıldınız mı?
Buradaki sayfalardan hiçbiri gördüğünüzle eşleşmiyorsa, şu bilgilerle desteğe başvurun:
- Tam belirti (tek bir cümle)
- Tarayıcı adı + sürümü
- İşletim sistemi
- Tarayıcı testi sonucunun bir ekran görüntüsü