Aboneliğinizi Yönetme
Aboneliğinizi Yönetme
Bu kılavuz, InterMIND aboneliğinizi nasıl başlatacağınızı, değiştireceğinizi ve iptal edeceğinizi anlatır.
Bir Plana Abone Olma
Fiyatlandırma Sayfasından
Fiyatlandırma sayfasına gidin
Fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin (alt bilgiden veya gezinme menüsünden erişilebilir).
Faturalandırma dönemini seçin
Aylık ve Yıllık faturalandırma arasında geçiş yapın (yıllık indirim fiyatlandırma sayfasında gösterilir).
Bir plan seçin
Planın eylem düğmesine tıklayın:
- Basic — Get started free (ödeme adımı yok, süresiz ücretsiz)
- Pro — ilk seferde Try for free, deneme sürenizi daha önce kullandıysanız Get Pro
- Business — ilk seferde Try for free, deneme sürenizi daha önce kullandıysanız Get Business
- Enterprise — Bilgi formunu doldurmak için Contact Sales
Ödemeyi tamamlayın
Pro planında ilk Try for free hiçbir ödeme sayfası açmaz: 14 günlük Pro denemesi kart gerekmeden hemen başlar (Ücretsiz Deneme bölümüne bakın). Diğer tüm durumlarda güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz — Stripe veya seçili ülkelerde Paddle. Ödeme bilgilerinizi girin ve onaylayın.
Plan etkinleştirildi
Ödeme başarıyla tamamlandıktan sonra, yeni planınız etkin olarak InterMIND'a geri yönlendirilirsiniz.
Pro ve Business Planları İçin
Ödeme sırasında belirlenecek bir boyut yoktur. Tüm ekibinizi davet edin: ücretli bir kuruluşun her üyesi planın içerdiği her şeye erişir ve her yenileme yalnızca önceki 28 günde etkin olan üyeler için faturalandırılır — yani bir toplantıya katılan, sohbette yazan veya Mia'ya soru soran üyeler. Etkinliği azalan üyeler için ücret alınmaz ve erişimlerini korurlar; sahip her zaman sayılır. Toplantı konukları ve ekibiniz dışındaki kanal katılımcıları her zaman ücretsizdir. Users sayfası, geçerli dönemde kimlerin etkin olduğunu ve bir sonraki yenilemede kaç üyenin sayılacağını gösterir.
Oturum Açmadıysanız
Oturum açmadan bir plan düğmesine tıklarsanız:
Giriş sayfasına yönlendirme
Giriş sayfasına yönlendirilirsiniz.
Oturum açın
Oturum açtıktan sonra seçtiğiniz plan otomatik olarak devam eder: ilk Pro denemesi kart gerekmeden başlar, diğer durumlarda ödeme sayfası açılır.
Planınızı Değiştirme
Yükseltme
Daha üst bir plana geçmek için:
Fiyatlandırma veya Faturalandırma sayfasına gidin
Fiyatlandırma sayfasını veya Faturalandırma sayfasını ziyaret edin.
Yükselt'e tıklayın
İstediğiniz planı seçin.
Faturalandırma portalında onaylayın
Portal, faturalandırma döneminizin kalan kısmı için orantılı hesaplanmış bir tutar gösterir.
Tamamlandı
Yükseltmeyi onaylayın — yeni planınız hemen geçerli olur.
Düşürme
Daha alt bir plana geçmek için:
Fiyatlandırma veya Faturalandırma sayfasına gidin
Fiyatlandırma sayfasını veya Faturalandırma sayfasını ziyaret edin.
Alt planı seçin
Geçmek istediğiniz planı seçin.
Faturalandırma portalında onaylayın
Plan düşürme genellikle mevcut faturalandırma döneminizin sonunda geçerli olur.
Faturalandırma Dönemini Değiştirme
Aylık ve yıllık faturalandırma arasında geçiş yapmak için:
- Müşteri portalını açın (Faturalandırma sayfası üzerinden)
- Faturalandırma dönemini değiştirin
- Yıllık faturalandırmada geçerli yıllık indirim otomatik olarak uygulanır
Aboneliğinizi İptal Etme
Nasıl İptal Edilir
Faturalandırma sayfasını açın
Kenar çubuğundan Billing sayfasına gidin.
İptal'e tıklayın
Ödeme sağlayıcınızın müşteri portalına yönlendirilirsiniz.
İptali onaylayın
İptali portalda onaylayın.
İptal Sonrasında Neler Olur
- Deneme sırasında: Abonelik hemen sona erer — ücretli özelliklere erişim kalmaz
- Deneme sonrasında: Aboneliğiniz mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar etkin kalır
- Faturalandırma sayfasında bitiş tarihiyle birlikte "Subscription Ending" ifadesi görünür
- Dönem sona erdikten sonra hesabınız Basic (ücretsiz) plana döner
Yeniden Etkinleştirme
İptal ettiyseniz ancak faturalandırma dönemi henüz bitmediyse:
- Billing sayfasına gidin
- Reactivate'e tıklayın
- Aboneliğiniz normal şekilde devam eder — bir sonraki faturalandırma dönemine kadar yeni bir ücret alınmaz
Yeniden Abone Olma
Aboneliğinizin süresi tamamen dolduysa:
- Fiyatlandırma sayfasına gidin
- Bir plan seçin ve ödeme sürecini tamamlayın
- Not: Daha önce kullandıysanız ücretsiz deneme kullanılamaz
Ödeme Yöntemleri
Ödeme tamamen ödeme sağlayıcılarımız aracılığıyla yürütülür — Stripe veya seçili ülkelerde Paddle:
- Kredi/banka kartı kabul edilen ödeme yöntemidir
- Ödeme yöntemlerinizi müşteri portalı üzerinden yönetin
- Ödeme hatalarını önlemek için kartınızın süresi dolmadan güncelleyin
Ödeme Sorunları
Bir ödeme başarısız olursa:
- Başarısız ödemeyle ilgili bir bildirim alırsınız
- Ödeme sağlayıcısı ödemeyi otomatik olarak yeniden dener
- Sorun devam ederse müşteri portalında ödeme yönteminizi güncelleyin
- Ödeme hatasının sürmesi aboneliğinizin iptal edilmesine yol açabilir
SSS
Planları istediğim zaman değiştirebilir miyim?
Evet, istediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Yükseltmeler orantılı faturalandırmayla hemen geçerli olur. Plan düşürmeler faturalandırma döneminizin sonunda geçerli olur.
İptal edersem verilerime ne olur?
Verileriniz iptalden sonra korunur. Yeniden abone olursanız her şey bıraktığınız gibi olur. Ancak depolama alanınız Basic plan sınırını aşıyorsa, tüm dosyalara erişmek için planınızı yükseltmeniz gerekir.
İade alabilir miyim?
İadeler, satın alma işleminizi gerçekleştiren ödeme sağlayıcısının iade politikasına tabidir. Paddle üzerinden yapılan satın almalar Paddle'ın İade Politikası kapsamındadır ve iade talepleri Paddle tarafından işleme alınır. Yürürlükteki yasaların gerektirdiği haller dışında abonelik ücretleri iade edilmez.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet. Tüm ödeme işlemleri ödeme sağlayıcılarımız tarafından yürütülür — Stripe veya seçili ülkelerde Paddle. InterMIND kredi kartı bilgilerinizi hiçbir zaman saklamaz.