Böngészők és eszközök

Támogatott böngészők, engedélybeállítások, valamint a mobil- és asztali eszközök sajátosságai.

Támogatott böngészők

Böngésző	Minimális verzió	Megjegyzések
Chrome	90+	A legjobb támogatás, teljes funkciókészlet
Edge	90+	Ugyanaz a motor, mint a Chrome-ban – teljes funkciókészlet
Safari	15+	Működik; a képernyőmegosztáshoz Safari 17+ szükséges
Firefox	100+	Működik; régebbi hardveren egyes kodekeknél tartalékmegoldásra vált
Opera, Brave, Arc	Chrome 90+ megfelelője	Működik (Chromiumra épül)
Internet Explorer, régi Edge	—	Nem támogatott

Egy fontos meeting előtt futtassa le a WebRTC böngészőtesztet, hogy ellenőrizze a böngészőjét.

A WebRTC böngészőteszt kodektámogatási kártyája

Tünet	Valószínű ok	Megoldás
Az engedélykérés minden csatlakozáskor újra megjelenik	A böngésző „Mindig kérdezzen rá” módra van állítva	Kattintson a címsorban a zár ikonra → állítsa a Mikrofon és a Kamera beállítást Engedélyezés értékre az InterMIND domainen
„Permission denied” hibaüzenet, engedélykérés nélkül	Az engedélyt korábban megtagadták	Ugyanaz, mint fent – váltson Letiltás értékről Engedélyezés értékre, majd töltse újra az oldalt
Az engedélyek minden munkamenetnél visszaállnak	Inkognitó / privát módban böngészik	Használjon normál ablakot, vagy minden munkamenetben adja meg újra az engedélyt
Az operációs rendszer szintű engedélykérés meg sem jelent	A böngészőt korábban letiltották az operációs rendszer szintjén	macOS: Rendszerbeállítások → Adatvédelem és biztonság → Kamera/Mikrofon → engedélyezze a böngészőt. Windows: Beállítások → Adatvédelem → Kamera/Mikrofon

Tünet	Valószínű ok	Megoldás
A hang megszakad, ha a lap a háttérben van	A Safari agresszívan visszafogja az inaktív lapokat	Tartsa az InterMIND lapot az előtérben a meetingek alatt
A kamera újracsatlakozáskor rossz eszközre vált	A Safari nem mindig tartja be az „alapértelmezett eszköz” megjegyzését	Csatlakozás után válassza ki manuálisan az eszközt
Hiányzik a képernyőmegosztás	A Safari 16-os és régebbi verziói nem támogatják megbízhatóan a `getDisplayMedia()` függvényt	Frissítsen Safari 17+ verzióra, vagy a megosztáshoz használja a Chrome-ot/Edge-et
Gyenge visszhangszűrés	A Safari hangfeldolgozása kevésbé agresszív, mint a Chrome-é	A visszhang elkerülése érdekében használjon fejhallgatót

A mobil támogatott, de az asztali verzióhoz képest korlátai vannak.

Funkció	iOS Safari	Android Chrome
Hang- és videómeetingek	✓	✓
Fordítás (hallgatás + beszéd)	✓	✓
Képernyőmegosztás	✗ (az iOS nem teszi elérhetővé a `getDisplayMedia` függvényt a weben)	✗
Háttérmód	Korlátozott – a Safari szünetelteti az inaktív lapokat	Korlátozott – a Chrome szünetelteti az inaktív lapokat
Kép a képben	✓ iOS 15+ esetén	✓

A 30 percnél hosszabb vagy képernyőmegosztással zajló meetingekhez az asztali gép használata javasolt.

Probléma	Ok
Az engedélyek minden munkamenetnél visszaállnak	A privát mód bezáráskor törli az oldal adatait
A bejelentkezés „third-party cookies blocked” hibával meghiúsul	A privát mód agresszívebben blokkolja a sütiket
A teljesítmény rosszabb, mint normál ablakban	Kevesebb gyorsítótárazás, nagyobb többletterhelés

Meetingekhez használjon normál böngészőablakot.

Egyes bővítmények megakasztják a WebRTC-t:

Bővítmény típusa	Mit akaszt meg
Hirdetésblokkolók (uBlock, AdBlock)	Általában rendben vannak; ritkán blokkolják a WebRTC jelzésküldést – ha a probléma fennáll, kapcsolja ki őket a `*.intermind.com` címre
Adatvédelmi / VPN-bővítmények (NordVPN, Ghostery)	Blokkolhatják a STUN/TURN-t – a meetingek idejére kapcsolja ki őket
Laprendezők / lapfagyasztók (The Great Suspender, Auto Tab Discard)	Felfüggesztik az InterMIND lapot, és megszakítják a hívást – kapcsolja ki őket az InterMIND-hoz
Követésgátló bővítmények	Blokkolhatják az analitikai végpontokat, ez általában ártalmatlan

Tesztelje inkognitóablakban, kikapcsolt bővítményekkel – ha ott működik, a hibát valamelyik bővítmény okozza.

Ha valami elakadt, és semmi más nem segít:

Nyissa meg a böngésző DevTools eszközét (Cmd/Ctrl+Shift+I)
Kattintson jobb gombbal az újratöltés gombra → Empty Cache and Hard Reload
Ha még mindig nem működik: Beállítások → törölje a intermind.com webhely adatait

Hálózat és kapcsolat

Háttérben ismétlődő „Újracsatlakozás…” hurkok, akadozó streamek és sávszélességgel kapcsolatos problémák megoldása.

Értesítések a meeting alatt

Mit jelentenek a hívás közbeni szalagok és felugró üzenetek: másik lap, a átirat nem érhető el, fordítási korlát, időkorlát.