Az előfizetés kezelése
Az előfizetés kezelése
Ez az útmutató bemutatja, hogyan indíthatja el, módosíthatja és mondhatja le az InterMIND-előfizetését.
Feliratkozás egy csomagra
Az árazási oldalról
Nyissa meg az árazási oldalt
Keresse fel a Pricing oldalt (elérhető a láblécből vagy a navigációból).
Válassza ki a számlázási időszakot
Váltson a Havi és az Éves számlázás között (az éves kedvezmény az árazási oldalon látható).
Válasszon csomagot
Kattintson a csomag gombjára:
- Basic — Get started free (nincs fizetési folyamat, örökre ingyenes)
- Pro — Try for free első alkalommal, vagy Get Pro, ha a próbaidőszakot már felhasználta
- Business — Try for free első alkalommal, vagy Get Business, ha a próbaidőszakot már felhasználta
- Enterprise — Contact Sales, majd töltse ki az érdeklődési űrlapot
Fizetés befejezése
A Pro csomag első Try for free gombja egyáltalán nem nyit fizetési oldalt: a 14 napos Pro próbaidőszak azonnal elindul, bankkártya nélkül (lásd: Ingyenes próbaidőszak). Minden más esetben a biztonságos fizetési oldalra irányítjuk át — Stripe vagy egyes országokban Paddle. Adja meg a fizetési adatait, majd erősítse meg.
A csomag aktiválva
Sikeres fizetés után visszairányítjuk az InterMIND-ba, és az új csomagja aktív.
Pro és Business csomagok esetén
A fizetésnél nincs mit méreteznie. Hívja meg az egész csapatát: a fizetős szervezet minden tagja megkapja mindazt, amit a csomag tartalmaz, és minden megújításkor csak azokat a tagokat számlázzuk, akik az előző 28 napban aktívak voltak — részt vettek egy meetingen, írtak egy csevegésben, vagy kérdeztek Miától. Azok a tagok, akik elcsendesednek, nem járnak költséggel, és megtartják a hozzáférésüket; a tulajdonos mindig beleszámít. A csapatán kívüli meetingvendégek és csatornarésztvevők mindig ingyenesek. A Users oldal megmutatja, ki aktív az aktuális időszakban, és hány tagot számol a következő megújítás.
Ha nincs bejelentkezve
Ha úgy kattint egy csomag gombjára, hogy nincs bejelentkezve:
Átirányítás a bejelentkezéshez
Átirányítjuk a bejelentkezési oldalra.
Bejelentkezés
Bejelentkezés után a kiválasztott csomag folyamata automatikusan folytatódik: az első Pro próbaidőszak bankkártya nélkül indul, minden más esetben megnyílik a fizetési oldal.
A csomag módosítása
Frissítés magasabb csomagra
Magasabb csomagra váltáshoz:
Nyissa meg az árazási vagy a számlázási oldalt
Keresse fel a Pricing vagy a Billing oldalt.
Kattintson az Upgrade gombra
Válassza ki a kívánt csomagot.
Erősítse meg a számlázási portálon
A portál az aktuális számlázási időszak hátralévő részére arányosított árat mutat.
Kész
Erősítse meg a frissítést — az új csomag azonnal életbe lép.
Váltás alacsonyabb csomagra
Alacsonyabb szintű csomagra váltáshoz:
Nyissa meg az árazási vagy a számlázási oldalt
Keresse fel a Pricing vagy a Billing oldalt.
Válassza ki az alacsonyabb csomagot
Válassza ki azt a csomagot, amelyre váltani szeretne.
Erősítse meg a számlázási portálon
A váltás általában az aktuális számlázási időszak végén lép életbe.
Számlázási időszak váltása
A havi és az éves számlázás közötti váltáshoz:
- Nyissa meg az ügyfélportált (a Billing oldalon keresztül)
- Módosítsa a számlázási időszakot
- Éves számlázásnál az aktuális éves kedvezmény automatikusan érvényesül
Az előfizetés lemondása
A lemondás menete
Nyissa meg a Billing oldalt
Az oldalsávból lépjen a Billing oldalra.
Kattintson a Cancel gombra
Átirányítjuk a fizetési szolgáltató ügyfélportáljára.
Erősítse meg a lemondást
Erősítse meg a lemondást a portálon.
Mi történik a lemondás után
- Próbaidőszak alatt: Az előfizetés azonnal megszűnik — a fizetős funkciókhoz többé nincs hozzáférés
- Próbaidőszak után: Az előfizetés az aktuális számlázási időszak végéig aktív marad
- A Billing oldalon a „Subscription Ending” felirat jelenik meg a befejezés dátumával
- Az időszak lejárta után a fiókja visszaáll a Basic (ingyenes) csomagra
Újraaktiválás
Ha lemondta az előfizetést, de a számlázási időszak még nem ért véget:
- Nyissa meg a Billing oldalt
- Kattintson a Reactivate gombra
- Az előfizetése a megszokott módon folytatódik — a következő számlázási időszakig nincs új terhelés
Újbóli előfizetés
Ha az előfizetése teljesen lejárt:
- Nyissa meg a Pricing oldalt
- Válasszon csomagot, és végezze el a fizetési folyamatot
- Megjegyzés: az ingyenes próbaidőszak nem érhető el, ha korábban már felhasználta
Fizetési módok
A fizetést teljes egészében fizetési szolgáltatóink kezelik — Stripe vagy egyes országokban Paddle:
- Elfogadott fizetési mód a hitel- vagy bankkártya
- A fizetési módokat az ügyfélportálon keresztül kezelheti
- Frissítse a kártyáját a lejárata előtt, hogy elkerülje a sikertelen fizetéseket
Fizetési problémák
Ha egy fizetés sikertelen:
- Értesítést kap a sikertelen fizetésről
- A fizetési szolgáltató automatikusan megismétli a fizetési kísérletet
- Ha a probléma továbbra is fennáll, frissítse a fizetési módját az ügyfélportálon (Customer Portal)
- A tartósan sikertelen fizetés az előfizetés megszüntetését eredményezheti
GYIK
Válthatok csomagot bármikor?
Igen, bármikor válthat magasabb vagy alacsonyabb csomagra. A magasabb csomagra váltás azonnal életbe lép, arányosított számlázással. Az alacsonyabb csomagra váltás a számlázási időszak végén lép életbe.
Mi történik az adataimmal, ha lemondom az előfizetést?
Az adatai a lemondás után is megmaradnak. Ha újra előfizet, minden úgy lesz, ahogy hagyta. Ha azonban a tárhelyhasználata meghaladja a Basic csomag korlátját, a fájlok eléréséhez magasabb csomagra kell váltania.
Kérhetek visszatérítést?
A visszatérítésekre azon fizetési szolgáltató visszatérítési szabályzata vonatkozik, amely a vásárlását feldolgozta. A Paddle-en keresztül történt vásárlásokra a Paddle visszatérítési szabályzata érvényes, a visszatérítési kérelmeket pedig a Paddle kezeli. A hatályos jogszabályok által előírt eseteket kivéve az előfizetési díjak nem téríthetők vissza.
Biztonságban vannak a fizetési adataim?
Igen. A fizetések feldolgozását teljes egészében fizetési szolgáltatóink végzik — Stripe vagy egyes országokban Paddle. Az InterMIND soha nem tárolja az Ön bankkártyaadatait.