Naršyklės ir įrenginiai

Palaikomos naršyklės, leidimų nustatymai ir mobiliųjų / kompiuterinių įrenginių ypatumai.

Palaikomos naršyklės

Naršyklė	Minimali versija	Pastabos
Chrome	90+	Geriausias palaikymas, visas funkcijų rinkinys
Edge	90+	Tas pats variklis kaip ir Chrome – visas funkcijų rinkinys
Safari	15+	Veikia; ekrano demonstravimui reikia Safari 17+
Firefox	100+	Veikia; senesnėje aparatinėje įrangoje kai kurie kodekai pakeičiami atsarginiais
Opera, Brave, Arc	Chrome 90+ atitikmuo	Veikia (sukurtos Chromium pagrindu)
Internet Explorer, senoji Edge versija	—	Nepalaikoma

Prieš prisijungdami prie svarbaus susitikimo (meeting), paleiskite WebRTC naršyklės testą, kad patikrintumėte savo naršyklę.

WebRTC naršyklės testo kodekų palaikymo kortelė

Simptomas	Tikėtina priežastis	Sprendimas
Leidimo užklausa kartojasi kiekvieną kartą jungiantis	Naršyklėje nustatyta „Klausti kaskart“	Spustelėkite spynos piktogramą adreso juostoje → nustatykite Microphone ir Camera reikšmę Allow InterMIND domenui
Rodoma „Permission denied“ be užklausos	Leidimas anksčiau buvo atmestas	Kaip aukščiau – pakeiskite iš Block į Allow, tada iš naujo įkelkite puslapį
Leidimai atstatomi kiekvieną sesiją	Naršoma inkognito / privačiuoju režimu	Naudokite įprastą langą arba kiekvieną sesiją suteikite leidimą iš naujo
Operacinės sistemos lygio užklausa nepasirodė	Naršyklei leidimas anksčiau buvo atmestas operacinės sistemos lygiu	macOS: System Settings → Privacy & Security → Camera/Microphone → įjunkite naršyklę. Windows: Settings → Privacy → Camera/Microphone

Simptomas	Tikėtina priežastis	Sprendimas
Garsas nutrūksta, kai kortelė veikia fone	Safari agresyviai riboja neaktyvių kortelių veiklą	Susitikimų (meeting) metu laikykite InterMIND kortelę priekiniame plane
Prisijungus iš naujo kamera persijungia į netinkamą įrenginį	Safari ne visada prisimena numatytąjį įrenginį	Prisijungę rankiniu būdu pasirinkite įrenginį
Nėra ekrano demonstravimo	Safari ≤16 nepatikimai palaiko `getDisplayMedia()`	Atnaujinkite į Safari 17+ arba demonstravimui naudokite Chrome/Edge
Silpnas aido slopinimas	Safari garso apdorojimas ne toks intensyvus kaip Chrome	Aido išvengsite naudodami ausines su mikrofonu

Mobilieji įrenginiai palaikomi, tačiau turi apribojimų, palyginti su kompiuteriu.

Funkcija	iOS Safari	Android Chrome
Garso ir vaizdo susitikimai (meeting)	✓	✓
Vertimas (klausymas + kalbėjimas)	✓	✓
Ekrano demonstravimas	✗ (iOS nesuteikia `getDisplayMedia` žiniatinklio programoms)	✗
Veikimas fone	Ribotas – Safari sustabdo neaktyvias korteles	Ribotas – Chrome sustabdo neaktyvias korteles
Vaizdas vaizde	✓ iOS 15+	✓

Ilgesniems nei 30 minučių susitikimams (meeting) arba demonstruojant ekraną rekomenduojama naudoti kompiuterį.

Problema	Priežastis
Leidimai atstatomi kiekvieną sesiją	Privatusis režimas uždarius ištrina svetainės duomenis
Prisijungti nepavyksta, rodoma „third-party cookies blocked“	Privatusis režimas griežčiau blokuoja slapukus
Našumas prastesnis nei įprastame lange	Mažiau talpyklos, daugiau papildomų sąnaudų

Susitikimams (meeting) naudokite įprastą naršyklės langą.

Kai kurie plėtiniai sutrikdo WebRTC:

Plėtinio tipas	Ką sutrikdo
Skelbimų blokatoriai (uBlock, AdBlock)	Paprastai problemų nekelia; retai blokuoja WebRTC signalizavimą – jei problemos išlieka, išjunkite `*.intermind.com`
Privatumo / VPN plėtiniai (NordVPN, Ghostery)	Gali blokuoti STUN/TURN – susitikimų (meeting) metu išjunkite
Kortelių tvarkyklės / užšaldytuvai (The Great Suspender, Auto Tab Discard)	Sustabdo InterMIND kortelę ir nutraukia skambutį – išjunkite InterMIND
Sekimo blokavimo plėtiniai	Gali blokuoti analitikos galinius taškus, paprastai nekenksminga

Išbandykite inkognito lange su išjungtais plėtiniais – jei ten veikia, priežastis yra plėtinys.

Jei kažkas užstrigo ir niekas kitas nepadeda:

Atidarykite naršyklės DevTools (Cmd/Ctrl+Shift+I)
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite perkrovimo mygtuką → Empty Cache and Hard Reload
Jei vis tiek neveikia: Settings → išvalykite intermind.com svetainės duomenis

Tinklas ir ryšys

Išspręskite „Reconnecting…“ ciklus, trūkinėjančias transliacijas ir su pralaidumu susijusias problemas.

Pranešimai susitikimo metu

Ką reiškia skambučio metu rodomi skydeliai ir iššokantys pranešimai: kita kortelė, transkripcija nepasiekiama, vertimo riba, laiko riba.