Prenumeratos valdymas
Prenumeratos valdymas
Šiame vadove aprašoma, kaip pradėti, keisti ir atšaukti InterMIND prenumeratą.
Prenumeratos plano pasirinkimas
Kainų puslapyje
Atidarykite kainų puslapį
Apsilankykite puslapyje Kainos (jį rasite puslapio apačioje arba naršymo meniu).
Pasirinkite atsiskaitymo laikotarpį
Perjunkite tarp Kas mėnesį ir Kasmet atsiskaitymo (metinė nuolaida rodoma kainų puslapyje).
Pasirinkite planą
Spustelėkite plano mygtuką:
- Basic — Pradėti nemokamai (be apmokėjimo, nemokama visam laikui)
- Pro — Išbandyti nemokamai pirmą kartą arba Gauti Pro, jei bandomąjį laikotarpį jau išnaudojote
- Business — Išbandyti nemokamai pirmą kartą arba Gauti Business, jei bandomąjį laikotarpį jau išnaudojote
- Enterprise — Susisiekti su pardavimų komanda, kad užpildytumėte užklausos formą
Atlikite apmokėjimą
Pirmasis Išbandyti nemokamai paspaudimas plane Pro apmokėjimo puslapio neatidaro: 14 dienų Pro bandomasis laikotarpis prasideda iš karto, be kortelės (žr. Nemokamas bandomasis laikotarpis). Visais kitais atvejais būsite nukreipti į saugų apmokėjimo puslapį — Stripe arba, pasirinktose šalyse, Paddle. Įveskite mokėjimo duomenis ir patvirtinkite.
Planas aktyvuotas
Sėkmingai apmokėjus būsite grąžinti į InterMIND su aktyvuotu nauju planu.
Planams Pro ir Business
Apmokėjimo metu nieko nereikia skaičiuoti iš anksto. Pakvieskite visą komandą: kiekvienas mokamos organizacijos narys gauna viską, ką apima planas, o kiekvienas atnaujinimas apmokestina tik narius, kurie buvo aktyvūs per pastarąsias 28 dienas — dalyvavo susitikime, rašė pokalbyje arba kreipėsi į Mia. Nariai, kurie nustoja būti aktyvūs, nieko nekainuoja ir išsaugo prieigą; savininkas skaičiuojamas visada. Susitikimų svečiai ir kanalų dalyviai už jūsų komandos ribų visada nemokami. Puslapyje Naudotojai matote, kas aktyvus dabartiniu laikotarpiu ir kiek narių bus įskaičiuota per kitą atnaujinimą.
Jei nesate prisijungę
Jei spustelėjote plano mygtuką neprisijungę:
Nukreipimas į prisijungimo puslapį
Būsite nukreipti į prisijungimo puslapį.
Prisijunkite
Prisijungus pasirinktas planas tęsiamas automatiškai: pirmasis Pro bandomasis laikotarpis prasideda be kortelės, visais kitais atvejais atidaromas apmokėjimas.
Plano keitimas
Perėjimas į aukštesnį planą
Norėdami pereiti į aukštesnį planą:
Atidarykite kainas arba atsiskaitymus
Apsilankykite puslapyje Kainos arba Atsiskaitymai.
Spustelėkite Pakelti planą
Pasirinkite norimą planą.
Patvirtinkite atsiskaitymo portale
Portale rodoma proporcinga kaina likusiam atsiskaitymo laikotarpiui.
Baigta
Patvirtinkite perėjimą — naujas planas įsigalioja iš karto.
Perėjimas į žemesnį planą
Norėdami pereiti į žemesnio lygio planą:
Atidarykite kainas arba atsiskaitymus
Apsilankykite puslapyje Kainos arba Atsiskaitymai.
Pasirinkite žemesnį planą
Pasirinkite planą, į kurį norite pereiti.
Patvirtinkite atsiskaitymo portale
Perėjimas į žemesnį planą paprastai įsigalioja pasibaigus dabartiniam atsiskaitymo laikotarpiui.
Atsiskaitymo laikotarpio keitimas
Norėdami pereiti tarp mėnesinio ir metinio atsiskaitymo:
- Atidarykite klientų portalą (per puslapį Atsiskaitymai)
- Pakeiskite atsiskaitymo laikotarpį
- Metinis atsiskaitymas automatiškai taiko galiojančią metinę nuolaidą
Prenumeratos atšaukimas
Kaip atšaukti
Atidarykite Atsiskaitymus
Šoninėje juostoje eikite į puslapį Atsiskaitymai.
Spustelėkite Atšaukti
Būsite nukreipti į mokėjimo paslaugos teikėjo klientų portalą.
Patvirtinkite atšaukimą
Patvirtinkite atšaukimą portale.
Kas vyksta po atšaukimo
- Bandomuoju laikotarpiu: prenumerata baigiasi iš karto — mokamų funkcijų prieigos nebelieka
- Po bandomojo laikotarpio: prenumerata lieka aktyvi iki dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigos
- Puslapyje Atsiskaitymai rodoma „Prenumerata baigiasi“ ir pabaigos data
- Pasibaigus laikotarpiui paskyra grįžta į Basic (nemokamą) planą
Atnaujinimas
Jei atšaukėte prenumeratą, bet atsiskaitymo laikotarpis dar nesibaigė:
- Eikite į puslapį Atsiskaitymai
- Spustelėkite Atnaujinti
- Prenumerata tęsiasi kaip įprasta — naujo mokesčio iki kito atsiskaitymo laikotarpio nebus
Prenumeratos pratęsimas
Jei prenumerata visiškai pasibaigė:
- Eikite į puslapį Kainos
- Pasirinkite planą ir atlikite apmokėjimo procesą
- Atkreipkite dėmesį: nemokamas bandomasis laikotarpis nebus prieinamas, jei jį jau naudojote
Mokėjimo būdai
Mokėjimus visiškai tvarko mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai — Stripe arba, pasirinktose šalyse, Paddle:
- Kreditinė / debetinė kortelė yra priimamas mokėjimo būdas
- Mokėjimo būdus tvarkykite per klientų portalą
- Atnaujinkite kortelę prieš jai pasibaigiant, kad išvengtumėte nepavykusių mokėjimų
Mokėjimo problemos
Jei mokėjimas nepavyksta:
- Gausite pranešimą apie nepavykusį mokėjimą
- Mokėjimo paslaugų teikėjas mokėjimą bandys pakartoti automatiškai
- Jei problema išlieka, atnaujinkite mokėjimo būdą klientų portale
- Ilgai trunkantys nepavykę mokėjimai gali lemti prenumeratos atšaukimą
DUK
Ar galiu keisti planus bet kada?
Taip, planą galite pakeisti į aukštesnį arba žemesnį bet kada. Perėjimas į aukštesnį planą įsigalioja iš karto, mokestis apskaičiuojamas proporcingai. Perėjimas į žemesnį planą įsigalioja pasibaigus atsiskaitymo laikotarpiui.
Kas nutinka mano duomenims, jei atšauksiu prenumeratą?
Jūsų duomenys išsaugomi ir po atšaukimo. Jei prenumeratą pratęsite, viskas bus taip, kaip palikote. Tačiau jei jūsų saugykla viršija Basic plano limitą, norėdami pasiekti visus failus turėsite pereiti į aukštesnį planą.
Ar galiu susigrąžinti pinigus?
Pinigų grąžinimui taikoma jūsų pirkinį apdorojusio mokėjimo paslaugų teikėjo grąžinimo politika. Pirkiniams, atliktiems per Paddle, taikoma Paddle grąžinimo politika, o grąžinimo prašymus nagrinėja Paddle. Išskyrus atvejus, kai to reikalauja taikomi teisės aktai, prenumeratos mokesčiai negrąžinami.
Ar mano mokėjimo informacija saugi?
Taip. Visą mokėjimų apdorojimą atlieka mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai — Stripe arba, pasirinktose šalyse, Paddle. InterMIND niekada nesaugo jūsų kreditinės kortelės duomenų.