Probleme cu video și camera
Remediază problemele legate de cameră, de ferestrele video și de partajarea ecranului în InterMIND.
Probleme cu videoul și camera
Camera nu este detectată
| Simptom | Cauză probabilă | Soluție |
|---|---|---|
| „Camera not found” sau niciun dispozitiv în selector | Camera este blocată la nivelul sistemului de operare | macOS: System Settings → Privacy & Security → Camera → activați browserul. Windows: Settings → Privacy → Camera |
| Browserul cere permisiunea la fiecare intrare | Permisiunea a fost refuzată sau este setată pe „Ask every time” | Bara de adrese → pictograma de lacăt → setați Camera pe Allow |
| Webcamul extern nu apare în listă | Problemă de driver sau alimentare insuficientă a hubului USB | Reconectați-l direct la laptop, nu printr-un hub; reinstalați driverul |
| Camera funcționează în alte aplicații, dar nu în InterMIND | Altă filă ocupă dispozitivul | Închideți celelalte file care folosesc camera (Google Meet, Zoom Web etc.) și reîncărcați pagina |
Tile video negru sau înghețat
| Simptom | Cauză probabilă | Soluție |
|---|---|---|
| Tile-ul dvs. afișează avatarul în loc de video | Camera este oprită (faceți clic pe pictograma camerei pentru a o comuta) | Porniți camera la loc |
| Tile-ul dvs. este negru chiar și cu camera pornită | Obturatorul de confidențialitate al camerei este închis | Deschideți obturatorul fizic al webcamului |
| Videoul este înghețat la dvs., dar ceilalți vă văd normal | Problemă de randare locală | Reîncărcați pagina (Cmd/Ctrl+R) |
| Videoul este înghețat la ceilalți | Lățimea de bandă a rețelei este prea mică | Consultați Rețea și conexiune |
| Se folosește camera greșită (de exemplu cea externă în loc de cea integrată) | Dispozitivul implicit nu corespunde | Faceți clic pe săgeata de lângă butonul camerei → selectați dispozitivul potrivit |
Probleme de calitate video
| Simptom | Cauză probabilă | Soluție |
|---|---|---|
| Video pixelat, cu rezoluție scăzută | Ajustare automată pentru economisirea lățimii de bandă | Apropiați-vă de router, treceți la conexiune prin cablu; InterMIND restabilește automat HD când lățimea de bandă permite |
| Iluminare prea slabă | Fața dvs. este iluminată din spate (fereastra în spatele dvs.) | Adăugați o sursă de lumină frontală sau așezați-vă cu fața spre fereastră |
| Întârzieri video (vă mișcați, iar imaginea sacadează) | Procesorul este suprasolicitat de alte aplicații | Închideți aplicațiile grele (file de browser cu video, IDE-uri care rulează build-uri) |
Partajarea ecranului
| Simptom | Cauză probabilă | Soluție |
|---|---|---|
| „Screen sharing not supported” | Safari ≤16 nu acceptă getDisplayMedia() pe unele platforme | Folosiți Chrome sau Edge ori actualizați la Safari 17+ |
| Ecran negru la partajarea pe macOS | Permisiunea Screen Recording nu a fost acordată | System Settings → Privacy & Security → Screen Recording → activați browserul, apoi închideți complet și redeschideți browserul |
| Sunetul nu este partajat la partajarea unei file | Partajarea sunetului filei necesită Chrome/Edge | Schimbați browserul sau partajați fereastra fără sunet și activați sunetul sursei |
Vezi și
- Partajarea ecranului și înregistrarea — Cum funcționează partajarea în timpul unui apel
- Controalele reuniunii — Selectarea camerei și comutarea ei