Probleme audio
Remediază problemele legate de microfon, difuzoare și sunet în meeting-urile InterMIND.
Probleme audio
Microfonul nu funcționează
| Simptom | Cauză probabilă | Soluție |
|---|---|---|
| Mesajul „Accesul la microfon a fost refuzat" | Permisiunea din browser este blocată | Faceți clic pe pictograma lacăt din bara de adrese → setați Microphone la Allow → reîncărcați pagina |
| Pictograma microfonului are o bară roșie, iar nivelul audio nu apare | Microfonul este dezactivat sau este selectat dispozitivul greșit | Faceți clic pe săgeata de lângă butonul microfonului din bara de control → alegeți dispozitivul corect |
| Indicatorul nivelului audio rămâne plat când vorbiți | Permisiunea pentru microfon la nivel de sistem de operare este blocată | macOS: System Settings → Privacy & Security → Microphone → activați browserul. Windows: Settings → Privacy → Microphone |
| Microfonul funcționează în alte aplicații, dar nu în InterMIND | O altă filă de browser folosește dispozitivul | Închideți celelalte file care ar putea folosi microfonul (Zoom Web, Google Meet etc.) și reîncărcați pagina |
| Căștile Bluetooth se conectează, dar nu se aude nimic | Căștile sunt în modul de calitate redusă (HFP) | Deconectați și reconectați căștile sau treceți la căști cu fir |
Nimeni nu vă aude
| Simptom | Cauză probabilă | Soluție |
|---|---|---|
| Nivelul audio al vocii dvs. se mișcă, dar ceilalți aud liniște | Este folosit un alt microfon decât cel dorit | Deschideți Settings → Devices → selectați microfonul corect |
| Ceilalți aud un sunet înfundat sau îndepărtat | Se folosește microfonul de câmp îndepărtat al laptopului, nu cel al căștilor | Schimbați dispozitivul din bara de control; dacă nu aveți căști, apropiați-vă de laptop |
| Vorbiți, dar doar un participant nu vă aude | Acel participant are difuzorul dezactivat sau este selectat un dispozitiv de ieșire greșit | Rugați-l să verifice difuzorul selectat — nu este o problemă din partea dvs. |
Nu îi auziți pe ceilalți
| Simptom | Cauză probabilă | Soluție |
|---|---|---|
| Liniște totală din partea tuturor | Fila browserului este dezactivată (clic dreapta pe filă → Unmute) | Reactivați sunetul filei din browser |
| Liniște doar din partea unui participant | Participantul este dezactivat sau microfonul lui nu funcționează | Verificați indicatorul microfonului său în lista de participanți |
| Se aude audio tradus, dar nu și vocile originale | Traducerea înlocuiește audio-ul original, prin design | Este comportamentul așteptat — consultați Traducerea în timp real |
| Volum prea mic chiar și la 100% | Volumul de ieșire al sistemului de operare este mic sau este selectat dispozitivul de ieșire greșit | Verificați setările de sunet ale sistemului de operare; schimbați dispozitivul de ieșire |
Ecou sau feedback
| Simptom | Cauză probabilă | Soluție |
|---|---|---|
| Toți își aud propria voce cu întârziere | Cineva din cameră folosește difuzorul fără căști | Persoana respectivă ar trebui să-și dezactiveze microfonul, să treacă la căști sau să folosească opțiunea Echo cancellation din setările audio ale browserului |
| Pârâituri, trosnituri sau voce robotică | Banda Bluetooth este saturată sau o altă aplicație folosește microfonul | Treceți la audio prin cablu; închideți celelalte aplicații audio |
Articole conexe
- Controalele întâlnirii — Selectarea microfonului și a difuzorului în timpul unui apel
- Browsere și dispozitive — Permisiunile necesare și browserele acceptate