Telegram
Telegram
Conectați contul Telegram la InterMIND, iar tot ce trimiteți mai departe către botul InterMIND ajunge în Inbox-ul dumneavoastră personal, un chat de sistem pe care îl vedeți doar dumneavoastră. Dacă adăugați botul într-un grup Telegram, acesta oglindește mesajele grupului în canalul dumneavoastră cu același nume.
Fluxul mesajelor este unidirecțional: Telegram → InterMIND. Un răspuns dat într-un canal InterMIND nu este trimis înapoi în chatul din Telegram.
Conectare
- Deschideți Integrations din bara laterală
- În cardul Telegram Integration, faceți clic pe Connect
- Se deschide o filă Telegram cu botul InterMIND. Apăsați Start
- Botul confirmă: "Connected to <your email>"
Linkul de conectare este de unică folosință și este valabil 15 minute; dacă expiră, reluați procesul din Integrations. Un cont Telegram poate fi asociat cu un singur cont InterMIND la un moment dat. Dacă al dumneavoastră este deja asociat în altă parte, trimiteți mai întâi /stop botului.
Cardul afișează Connected / Not connected și se actualizează de fiecare dată când reveniți în filă.
Inbox-ul dumneavoastră
Inbox-ul este creat automat prima dată când sosește ceva. Apare în lista obișnuită de chaturi de pe pagina Channels, cu titlul Inbox, și se comportă ca un chat obișnuit, cu două excepții: este personal (nimeni nu poate fi invitat în el) și este destinația implicită pentru tot ce vă trimite Telegram.
Ce ajunge aici:
- Tot ce trimiteți mai departe sau trimiteți direct botului: text, linkuri, fotografii, documente, video, mesaje vocale
- Mesajele din grupuri și din modul Secretary care nu corespund niciunei reguli de rutare (vezi mai jos)
Un fișier trimis mai departe împreună cu o descriere ajunge ca două mesaje: fișierul, apoi descrierea. Mesajele editate în Telegram sunt actualizate și în InterMIND, iar textul anterior rămâne în istoricul de editări.
Oglindirea unui grup Telegram
Adăugați botul InterMIND într-un grup Telegram (trebuie să fiți conectat în prealabil). Din acel moment, mesajele grupului ajung în canalul dumneavoastră al cărui nume corespunde exact cu titlul grupului. Dacă niciun canal nu corespunde, sau corespund mai multe, mesajele ajung în Inbox; denumiți un canal după grup (sau fixați chatul, vezi mai jos) pentru a le direcționa.
Botul anunță în grup destinația atunci când intră în el. Scoaterea botului din grup oprește oglindirea.
Modul Secretary (Telegram Business)
Dacă aveți Telegram Premium, puteți conecta botul InterMIND ca chatbot pentru anumite chaturi personale:
- Deschideți în Telegram Settings → Telegram Business → Chatbots
- Atingeți Add Bot și introduceți numele de utilizator al botului InterMIND (același la care v-ați conectat în secțiunea Conectare)
- Alegeți Only Selected Chats și selectați chaturile care vor fi direcționate
- Salvați. Botul confirmă cu "Secretary mode is on" în chatul dumneavoastră cu el
Mesajele primite din acele chaturi ajung automat în InterMIND:
- în canalul direct comun cu persoana respectivă, când expeditorul se află în InterMIND și aveți exact unul în comun
- în Inbox, în celelalte cazuri
Sunt preluate doar mesajele celeilalte persoane, nu și răspunsurile dumneavoastră trimise. Telegram Business este o funcție Telegram Premium și acoperă doar chaturile personale, nu și grupurile.
Direcționarea unui chat către un canal
Pentru a fixa permanent un chat Telegram la un anumit canal:
- În Inbox, deschideți meniul contextual al unui mesaj din chatul respectiv
- Faceți clic pe Always deliver to a channel…
- Alegeți unul dintre canalele dumneavoastră și salvați
Mesajele noi din chatul respectiv ajung acum în canalul ales. Fixările au prioritate față de regulile bazate pe nume și nu acționează retroactiv: mesajele livrate deja rămân unde sunt.
Fixările active sunt listate în Integrations → Telegram Integration, la Chat routing; eliminați una cu butonul ×, iar chatul revine la rutarea pe bază de reguli.
Deconectare
Două modalități echivalente:
- Integrations → Telegram Integration → Disconnect
- Trimiteți
/stopbotului în Telegram
Deconectarea doar anulează asocierea contului: mesajele deja preluate, fixările de rutare și conexiunile cu grupurile sunt păstrate, dar nu mai ajunge nimic nou până la reconectare.
Limite
- Fișierele primite se contorizează în spațiul de stocare comun al echipei dumneavoastră. Când spațiul de stocare este plin, fișierul nu este salvat și botul vă avertizează; textul continuă să ajungă.
- Telegram este disponibil în toate planurile, fără restricții în funcție de plan.
Articole conexe
- Chat — canale, mesaje și traducere
- Email to Channel — aceeași rutare unidirecțională pentru orice trimite e-mail
- Sharing Files — stocare și gestionarea fișierelor
Configurare SSO
Conectați Okta, Microsoft Entra ID sau Google Workspace pentru ca echipa dvs. să se autentifice prin furnizorul dvs. de identitate.
API și Zapier
Trimite rezumatele întâlnirilor către CRM, help desk sau foaia de calcul cu Zapier sau apelează direct API-ul InterMIND cu o cheie API personală.