Browsere și dispozitive
Browsere compatibile, setări de permisiuni și particularități ale versiunilor pentru mobil și desktop.
Browsere și dispozitive
Browsere acceptate
| Browser | Versiune minimă | Observații |
|---|---|---|
| Chrome | 90+ | Cea mai bună compatibilitate, set complet de funcții |
| Edge | 90+ | Același motor ca Chrome — set complet de funcții |
| Safari | 15+ | Funcționează; partajarea ecranului necesită Safari 17+ |
| Firefox | 100+ | Funcționează; unele soluții de rezervă pentru codecuri pe hardware mai vechi |
| Opera, Brave, Arc | Echivalent Chrome 90+ | Funcționează (construite pe Chromium) |
| Internet Explorer, Edge vechi (legacy) | — | Neacceptate |
Rulați testul de browser WebRTC pentru a vă verifica browserul înainte de a intra într-un meeting important.
Solicitările de permisiuni
| Simptom | Cauză probabilă | Remediere |
|---|---|---|
| Solicitarea de permisiuni apare la fiecare intrare | Browserul este setat pe „Întreabă de fiecare dată" | Faceți clic pe pictograma lacătului din bara de adrese → setați Microfon și Cameră pe Permite pentru domeniul InterMIND |
| „Permisiune refuzată", fără nicio solicitare | Permisiunea a fost refuzată anterior | La fel ca mai sus — schimbați din Blochează în Permite, apoi reîncărcați pagina |
| Permisiunile se resetează la fiecare sesiune | Navigați în modul Incognito / Privat | Folosiți o fereastră obișnuită sau acordați din nou permisiunea la fiecare sesiune |
| Solicitarea de la nivelul sistemului de operare nu a apărut | Browserul a fost refuzat anterior la nivelul sistemului de operare | macOS: Setări de sistem → Confidențialitate și securitate → Cameră/Microfon → activați browserul. Windows: Setări → Confidențialitate → Cameră/Microfon |
Particularități Safari
| Simptom | Cauză probabilă | Remediere |
|---|---|---|
| Sunetul se întrerupe când fila este în fundal | Safari limitează agresiv filele inactive | Țineți fila InterMIND în prim-plan în timpul meeting-urilor |
| Camera trece pe dispozitivul greșit la reintrare | Safari nu respectă întotdeauna memorarea „dispozitivului implicit" | Selectați manual dispozitivul după ce intrați |
| Partajarea ecranului lipsește | Safari ≤16 nu acceptă în mod fiabil getDisplayMedia() | Actualizați la Safari 17+ sau folosiți Chrome/Edge pentru partajare |
| Anularea ecoului este slabă | Procesarea audio din Safari este mai puțin agresivă decât cea din Chrome | Folosiți o cască cu microfon pentru a evita ecoul |
Browsere mobile
Versiunea mobilă este acceptată, dar are limitări față de cea pentru desktop.
| Funcție | iOS Safari | Android Chrome |
|---|---|---|
| Meeting-uri audio + video | ✓ | ✓ |
| Traducere (ascultare + vorbire) | ✓ | ✓ |
| Partajarea ecranului | ✗ (iOS nu expune getDisplayMedia către web) | ✗ |
| Mod fundal | Limitat — Safari pune în pauză filele inactive | Limitat — Chrome pune în pauză filele inactive |
| Picture-in-picture | ✓ pe iOS 15+ | ✓ |
Pentru meeting-uri mai lungi de 30 de minute sau cu partajarea ecranului, se recomandă desktopul.
Modul Incognito / Privat
| Problemă | Cauză |
|---|---|
| Permisiunile se resetează la fiecare sesiune | Modul privat șterge datele site-ului la închidere |
| Autentificarea eșuează cu mesajul „third-party cookies blocked" | Modul privat blochează cookie-urile mai agresiv |
| Performanță mai slabă decât într-o fereastră obișnuită | Mai puțină memorare în cache, mai multă încărcare suplimentară |
Pentru meeting-uri, folosiți o fereastră de browser obișnuită.
Extensii de browser
Unele extensii afectează WebRTC:
| Tip de extensie | Ce afectează |
|---|---|
| Blocante de reclame (uBlock, AdBlock) | De obicei nu cauzează probleme; rareori blochează semnalizarea WebRTC — dezactivați-le pentru *.intermind.com dacă problemele persistă |
| Extensii de confidențialitate / VPN (NordVPN, Ghostery) | Pot bloca STUN/TURN — dezactivați-le în timpul meeting-urilor |
| Manageri / înghețătoare de file (The Great Suspender, Auto Tab Discard) | Suspendă fila InterMIND și întrerup apelul — dezactivați-le pentru InterMIND |
| Extensii anti-urmărire | Pot bloca endpoint-urile de analiză, de obicei fără consecințe |
Testați într-o fereastră incognito, cu extensiile dezactivate — dacă funcționează acolo, cauza este o extensie.
Golirea memoriei cache
Dacă ceva este blocat și nimic altceva nu funcționează:
- Deschideți DevTools din browser (Cmd/Ctrl+Shift+I)
- Faceți clic dreapta pe butonul de reîncărcare → Empty Cache and Hard Reload
- Dacă tot nu funcționează: Setări → ștergeți datele site-ului pentru
intermind.com
Articole conexe
- Probleme audio — Probleme cu microfonul și difuzoarele
- Probleme video și cameră — Permisiunile camerei și partajarea ecranului
- Rețea și conexiune — Probleme de lățime de bandă și firewall