Browsere og enheder

Understøttede browsere, tilladelsesindstillinger og særlige forhold på mobil og computer.

Understøttede browsere

Browser	Mindsteversion	Noter
Chrome	90+	Bedste understøttelse, fuldt funktionssæt
Edge	90+	Samme motor som Chrome — fuldt funktionssæt
Safari	15+	Fungerer; skærmdeling kræver Safari 17+
Firefox	100+	Fungerer; nogle codec-fallbacks på ældre hardware
Opera, Brave, Arc	Svarende til Chrome 90+	Fungerer (bygget på Chromium)
Internet Explorer, ældre Edge	—	Understøttes ikke

Kør WebRTC-browsertesten for at kontrollere din browser, før du deltager i et vigtigt Meeting.

Codec-understøttelse i WebRTC-browsertesten

Symptom	Sandsynlig årsag	Løsning
Tilladelsesanmodningen vises igen ved hver deltagelse	Browseren er indstillet til "Spørg hver gang"	Klik på låseikonet i adresselinjen → sæt Mikrofon og Kamera til Tillad for InterMIND-domænet
"Tilladelse nægtet" uden anmodning	Tilladelsen blev tidligere afvist	Som ovenfor — skift fra Bloker til Tillad, og genindlæs derefter
Tilladelser nulstilles ved hver session	Du browser i inkognito-/privat tilstand	Brug et almindeligt vindue, eller giv tilladelse igen ved hver session
Anmodning fra operativsystemet dukkede aldrig op	Browseren blev tidligere afvist på operativsystemniveau	macOS: Systemindstillinger → Anonymitet og sikkerhed → Kamera/Mikrofon → aktivér browseren. Windows: Indstillinger → Anonymitet → Kamera/Mikrofon

Symptom	Sandsynlig årsag	Løsning
Lyden falder ud, når fanen er i baggrunden	Safari neddrosler inaktive faner aggressivt	Hold InterMIND-fanen i forgrunden under Meetings
Kameraet skifter til en forkert enhed ved genindtræden	Safari overholder ikke altid huskede standardenheder	Vælg enheden manuelt, efter du har deltaget
Skærmdeling mangler	Safari ≤16 understøtter ikke `getDisplayMedia()` pålideligt	Opgrader til Safari 17+, eller brug Chrome/Edge til deling
Svag ekkoreduktion	Safaris lydbehandling er mindre aggressiv end Chromes	Brug et headset for at undgå ekko

Mobil understøttes, men har begrænsninger i forhold til desktop.

Funktion	iOS Safari	Android Chrome
Lyd- og videomøder	✓	✓
Oversættelse (lyt + tal)	✓	✓
Skærmdeling	✗ (iOS eksponerer ikke `getDisplayMedia` til web)	✗
Baggrundstilstand	Begrænset — Safari pauser inaktive faner	Begrænset — Chrome pauser inaktive faner
Billede-i-billede	✓ på iOS 15+	✓

Til Meetings på over 30 minutter eller med skærmdeling anbefales desktop.

Problem	Årsag
Tilladelser nulstilles ved hver session	Privat tilstand sletter webstedsdata ved lukning
Login mislykkes med "tredjepartscookies blokeret"	Privat tilstand blokerer cookies mere aggressivt
Dårligere ydeevne end i et normalt vindue	Mindre caching, mere overhead

Brug et almindeligt browservindue til Meetings.

Nogle udvidelser ødelægger WebRTC:

Udvidelsestype	Hvad den ødelægger
Annonceblokkere (uBlock, AdBlock)	Som regel uproblematiske; blokerer sjældent WebRTC-signalering — deaktivér for `*.intermind.com`, hvis problemerne fortsætter
Privatlivs-/VPN-udvidelser (NordVPN, Ghostery)	Kan blokere STUN/TURN — deaktivér under Meetings
Faneadministratorer/-fryseværktøjer (The Great Suspender, Auto Tab Discard)	Suspenderer InterMIND-fanen og afbryder opkaldet — deaktivér for InterMIND
Anti-sporingsudvidelser	Kan blokere analyse-endpoints, som regel harmløst

Test i et inkognitovindue uden udvidelser — hvis det virker der, er en udvidelse årsagen.

Hvis noget sidder fast, og intet andet virker:

Åbn browserens DevTools (Cmd/Ctrl+Shift+I)
Højreklik på genindlæs-knappen → Empty Cache and Hard Reload
Hvis det stadig ikke virker: Indstillinger → ryd webstedsdata for intermind.com

Netværk og forbindelse

Løs "Genopretter forbindelse…"-loops, hakkende streams og båndbreddeproblemer.

Meddelelser under Meeting

Hvad bannere og toast-beskeder under opkaldet betyder – en anden fane, transskription ikke tilgængelig, oversættelsesgrænse, tidsgrænse.