Lydproblemer

Løs problemer med mikrofon, højttaler og lyd i InterMIND-meetings.

Mikrofonen virker ikke

Symptom	Sandsynlig årsag	Løsning
Meddelelsen "Mikrofonadgang nægtet"	Browserens tilladelse er blokeret	Klik på låseikonet i adresselinjen → sæt Mikrofon til Tillad → genindlæs siden
Mikrofonikonet har en rød streg, intet lydniveau	Mikrofonen er slået fra, eller den forkerte enhed er valgt	Klik på pilen ved siden af mikrofonknappen i kontrolbjælken → vælg den rigtige enhed
Lydniveauindikatoren står stille, når du taler	Mikrofontilladelsen er blokeret på styresystemniveau	macOS: Systemindstillinger → Anonymitet og sikkerhed → Mikrofon → aktivér browseren. Windows: Indstillinger → Anonymitet og sikkerhed → Mikrofon
Mikrofonen virker i andre apps, men ikke i InterMIND	En anden browserfane bruger enheden	Luk andre faner, der kan bruge mikrofonen (Zoom Web, Google Meet osv.), og genindlæs siden
Bluetooth-headsettet er forbundet, men der er ingen lyd	Headsettet er i tilstanden med lav kvalitet (HFP)	Afbryd og tilslut headsettet igen, eller skift til et kablet headset

Symptom	Sandsynlig årsag	Løsning
Dit lydniveau bevæger sig, men andre hører stilhed	Der er valgt en forkert mikrofon	Åbn Settings → Devices → vælg den korrekte mikrofon
Andre hører dæmpet/fjern lyd	Den bærbares fjernfeltsmikrofon bruges i stedet for headsettet	Skift enhed i kontrolbjælken; flyt dig fysisk tættere på den bærbare, hvis du ikke har et headset
Du taler, men kun én deltager kan ikke høre dig	Den pågældende deltager har slået sin højttaler fra eller har valgt en forkert lydudgang	Bed vedkommende kontrollere sit valg af højttaler – det er ikke dit problem

Symptom	Sandsynlig årsag	Løsning
Total stilhed fra alle	Browserfanen er slået fra (højreklik på fanen → Slå lyden til)	Slå lyden til på browserfanen
Stilhed fra kun én deltager	Vedkommende er slået fra, eller mikrofonen er i stykker	Tjek deltagerens mikrofonindikator på deltagerlisten
Oversat lyd afspilles, men de originale stemmer høres ikke	Oversættelsen erstatter den originale lyd af design	Det er forventet – se Oversættelse i Echtzeit
Lydstyrken er for lav selv ved 100 %	Styresystemets lydudgang er for lav, eller der er valgt en forkert lydudgang	Tjek styresystemets lydindstillinger; skift lydudgang

Symptom	Sandsynlig årsag	Løsning
Alle hører deres egen stemme med forsinkelse	Nogen i lokalet bruger en højttaler uden headset	Synderen bør slå mikrofonen fra, skifte til et headset eller bruge kontakten Echo cancellation i browserens lydindstillinger
Knitren, knaselyde eller robotagtig stemme	Bluetooth-båndbredden er overbelastet, eller en anden app bruger mikrofonen	Skift til kablet lyd; luk andre lydapps

Fejlfinding

Løs almindelige problemer med lyd, video, oversættelse, netværk og browsere i InterMIND.

Video- og kameraproblemer

Løs problemer med kamera, videofliser og skærmdeling i InterMIND.