Браузъри и устройства

Поддържани браузъри, настройки за разрешения и особености при мобилни и настолни устройства.

Поддържани браузъри

Браузър	Минимална версия	Бележки
Chrome	90+	Най-добра поддръжка, пълен набор от функции
Edge	90+	Същият енджин като Chrome — пълен набор от функции
Safari	15+	Работи; споделянето на екрана изисква Safari 17+
Firefox	100+	Работи; на по-стар хардуер има резервни варианти за някои кодеци
Opera, Brave, Arc	Еквивалент на Chrome 90+	Работи (базирани на Chromium)
Internet Explorer, стар Edge (legacy)	—	Не се поддържат

Стартирайте WebRTC Browser Test, за да проверите браузъра си, преди да се включите в важна среща.

Карта за поддръжка на кодеци в WebRTC Browser Test

Симптом	Вероятна причина	Решение
Заявката за разрешение се появява при всяко влизане	Браузърът е настроен на „Питай всеки път“	Щракнете върху иконата с катинар в адресната лента → задайте Microphone и Camera на Allow за домейна на InterMIND
„Permission denied“ без показана заявка	Разрешението е било отказано преди това	Като по-горе — сменете от Block на Allow, след което презаредете страницата
Разрешенията се нулират при всяка сесия	Сърфиране в режим Incognito / Private	Използвайте обикновен прозорец или давайте разрешението отново при всяка сесия
Заявката на ниво операционна система изобщо не се появи	Браузърът е бил отказан на ниво операционна система	macOS: System Settings → Privacy & Security → Camera/Microphone → разрешете браузъра. Windows: Settings → Privacy → Camera/Microphone

Симптом	Вероятна причина	Решение
Звукът прекъсва, когато разделът е на заден план	Safari агресивно ограничава неактивните раздели	Дръжте раздела на InterMIND на преден план по време на срещи
Камерата превключва на грешно устройство при повторно влизане	Safari не винаги запомня „устройството по подразбиране“	Изберете устройството ръчно след влизане
Липсва споделяне на екрана	Safari ≤16 не поддържа надеждно `getDisplayMedia()`	Преминете към Safari 17+ или използвайте Chrome/Edge за споделяне
Слабо заглушаване на ехото	Обработката на звука в Safari е по-малко агресивна от тази в Chrome	Използвайте слушалки с микрофон, за да избегнете ехо

Мобилните устройства се поддържат, но с ограничения в сравнение с настолните.

Функция	iOS Safari	Android Chrome
Аудио и видео срещи	✓	✓
Превод (слушане + говорене)	✓	✓
Споделяне на екрана	✗ (iOS не предоставя `getDisplayMedia` на уеб)	✗
Работа във фонов режим	Ограничена — Safari паузира неактивните раздели	Ограничена — Chrome паузира неактивните раздели
Картина в картината	✓ от iOS 15+	✓

За срещи, по-дълги от 30 минути, или със споделяне на екрана се препоръчва настолен компютър.

Проблем	Причина
Разрешенията се нулират при всяка сесия	Private режимът изтрива данните на сайта при затваряне
Влизането не успява със съобщение „third-party cookies blocked“	Private режимът блокира бисквитките по-агресивно
Производителността е по-лоша, отколкото в обикновен прозорец	По-малко кеширане, повече натоварване

За срещи използвайте обикновен прозорец на браузъра.

Някои разширения нарушават работата на WebRTC:

Тип разширение	Какво нарушава
Блокери на реклами (uBlock, AdBlock)	Обикновено няма проблем; рядко блокират WebRTC сигнализацията — изключете ги за `*.intermind.com`, ако проблемите продължават
Разширения за поверителност / VPN (NordVPN, Ghostery)	Могат да блокират STUN/TURN — изключвайте ги по време на срещи
Мениджъри / „замразители“ на раздели (The Great Suspender, Auto Tab Discard)	Суспендират раздела на InterMIND и прекъсват разговора — изключете ги за InterMIND
Разширения срещу проследяване	Могат да блокират крайни точки за анализ, обикновено безвредно

Тествайте в прозорец Incognito с изключени разширения — ако там работи, причината е разширение.

Ако нещо е блокирало и нищо друго не помага:

Отворете DevTools на браузъра (Cmd/Ctrl+Shift+I)
Щракнете с десния бутон върху бутона за презареждане → Empty Cache and Hard Reload
Ако още не работи: Settings → изчистете данните на сайта за intermind.com

Мрежа и връзка

Отстранете циклите „Повторно свързване…“, накъсаните потоци и проблемите, свързани с честотната лента.

Известия по време на среща

Какво означават банерите и известията по време на разговор — друг раздел, недостъпна транскрипция, лимит на превода, ограничение във времето.