Проблеми с аудиото
Отстранете проблеми с микрофона, високоговорителите и звука в InterMIND срещи.
Проблеми със звука
Микрофонът не работи
| Симптом | Вероятна причина | Решение |
|---|---|---|
| Съобщение „Достъпът до микрофона е отказан“ | Разрешението на браузъра е блокирано | Кликнете върху иконата с катинар в адресната лента → задайте Microphone на Allow → презаредете страницата |
| Иконата на микрофона е със зачертана червена линия, няма ниво на звука | Микрофонът е заглушен или е избрано грешно устройство | Кликнете върху стрелката до бутона на микрофона в лентата за управление → изберете правилното устройство |
| Индикаторът за ниво на звука остава неподвижен, когато говорите | Разрешението за микрофон на ниво операционна система е блокирано | macOS: System Settings → Privacy & Security → Microphone → разрешете достъп на браузъра. Windows: Settings → Privacy → Microphone |
| Микрофонът работи в други приложения, но не и в InterMIND | Друг подпрозорец (таб) на браузъра държи устройството | Затворете другите подпрозорци, които може да използват микрофона (Zoom Web, Google Meet и др.), и презаредете страницата |
| Bluetooth слушалките се свързват, но няма звук | Слушалките са в режим с ниско качество (HFP) | Изключете и свържете отново слушалките или преминете към кабелни |
Никой не може да ви чуе
| Симптом | Вероятна причина | Решение |
|---|---|---|
| Нивото на вашия звук се движи, но останалите чуват тишина | Насочено е към грешно устройство за микрофон | Отворете Settings → Devices → изберете правилния микрофон |
| Останалите чуват приглушен или далечен звук | Използва се микрофонът на лаптопа за говор от разстояние вместо слушалките | Сменете устройството в лентата за управление; ако нямате слушалки, се приближете физически до лаптопа |
| Говорите, но само един участник не ви чува | Този участник има заглушени високоговорители или е избрано грешно изходно устройство | Помолете го да провери избора на високоговорители — проблемът не е във вас |
Не можете да чуете останалите
| Симптом | Вероятна причина | Решение |
|---|---|---|
| Пълна тишина от всички | Подпрозорецът (табът) на браузъра е заглушен (десен бутон върху таба → Unmute) | Включете звука на таба на браузъра |
| Тишина само от един участник | Участникът е заглушен или микрофонът му е повреден | Проверете индикатора на микрофона му в списъка с участници |
| Чува се преведеният звук, а оригиналните гласове са тихи | При превод оригиналът остава на 20 % по замисъл | Това е очаквано — вижте Превод в реално време |
| Силата на звука е твърде ниска дори при 100 % | Изходът на операционната система е на ниска стойност или е избрано грешно изходно устройство | Проверете настройките за звук на операционната система; сменете изходното устройство |
Ехо или обратна връзка
| Симптом | Вероятна причина | Решение |
|---|---|---|
| Всички чуват собствения си глас със закъснение | Някой в стаята използва високоговорител без слушалки | Виновникът трябва да заглуши микрофона си, да премине към слушалки или да използва превключвателя Echo cancellation в настройките за звук на браузъра |
| Пукане, прещракване или роботизиран глас | Честотната лента на Bluetooth е наситена или друго приложение използва микрофона | Преминете към кабелно аудио; затворете другите аудио приложения |
Вижте също
- Управление на срещата — Избор на микрофон и високоговорител по време на разговор
- Браузъри и устройства — Необходими разрешения и поддържани браузъри