דפדפנים ומכשירים

דפדפנים נתמכים, הגדרות הרשאות וייחודיות של מכשירים ניידים ומחשבים שולחניים.

דפדפנים והתקנים

דפדפן	גרסה מינימלית	הערות
Chrome	90+	התמיכה הטובה ביותר, מערך תכונות מלא
Edge	90+	אותו מנוע כמו Chrome — מערך תכונות מלא
Safari	15+	עובד; שיתוף מסך דורש Safari 17+
Firefox	100+	עובד; בחומרה ישנה יותר יש מעברי גיבוי (fallback) בין קודקים
Opera, Brave, Arc	מקבילה ל-Chrome 90+	עובד (מבוסס על Chromium)
Internet Explorer, Edge הישן (legacy)	—	אינו נתמך

הריצו את בדיקת הדפדפן של WebRTC כדי לוודא את הדפדפן שלכם לפני הצטרפות ל-meeting חשוב.

כרטיס תמיכת הקודקים בבדיקת הדפדפן של WebRTC

תסמין	סיבה סבירה	פתרון
בקשת ההרשאה חוזרת בכל הצטרפות	הדפדפן מוגדר ל-"לשאול בכל פעם"	לחצו על סמל המנעול בשורת הכתובת ← הגדירו את Microphone ו-Camera ל-Allow עבור הדומיין של InterMIND
"Permission denied" ללא בקשה	ההרשאה נדחתה בעבר	כמו למעלה — שנו מ-Block ל-Allow, ואז טענו מחדש
ההרשאות מתאפסות בכל סשן	גלישה במצב Incognito / Private	השתמשו בחלון רגיל, או אשרו את ההרשאה מחדש בכל סשן
בקשת ההרשאה ברמת מערכת ההפעלה לא הופיעה	הדפדפן נדחה בעבר ברמת מערכת ההפעלה	macOS: System Settings ← Privacy & Security ← Camera/Microphone ← הפעילו את הדפדפן. Windows: Settings ← Privacy ← Camera/Microphone

תסמין	סיבה סבירה	פתרון
השמע נקטע כשהלשונית ברקע	Safari מגביל באגרסיביות לשוניות לא פעילות	השאירו את לשונית InterMIND בחזית במהלך meetings
המצלמה עוברת להתקן שגוי בהצטרפות מחדש	Safari לא תמיד מכבד את הזיכרון של "התקן ברירת מחדל"	בחרו את ההתקן ידנית לאחר ההצטרפות
שיתוף מסך חסר	Safari בגרסה 16 ומטה לא תומך ב-`getDisplayMedia()` באופן אמין	שדרגו ל-Safari 17+ או השתמשו ב-Chrome/Edge לשיתוף
ביטול הד חלש	עיבוד השמע של Safari פחות אגרסיבי מזה של Chrome	השתמשו באוזניות כדי למנוע הד

הנייד נתמך, אך יש לו מגבלות לעומת שולחן העבודה.

תכונה	Safari ב-iOS	Chrome ב-Android
meetings של שמע + וידאו	✓	✓
תרגום (האזנה + דיבור)	✓	✓
שיתוף מסך	✗ (iOS לא חושף את `getDisplayMedia` לאינטרנט)	✗
מצב רקע	מוגבל — Safari משהה לשוניות לא פעילות	מוגבל — Chrome משהה לשוניות לא פעילות
תמונה בתוך תמונה (Picture-in-picture)	✓ ב-iOS 15+	✓

ל-meetings הארוכים מ-30 דקות או הכוללים שיתוף מסך מומלץ להשתמש במחשב שולחני.

בעיה	סיבה
ההרשאות מתאפסות בכל סשן	מצב Private מוחק את נתוני האתר בעת הסגירה
הכניסה נכשלת עם "third-party cookies blocked"	מצב Private חוסם קובצי Cookie באגרסיביות רבה יותר
ביצועים גרועים יותר מחלון רגיל	פחות שמירה במטמון, יותר תקורה

ל-meetings השתמשו בחלון דפדפן רגיל.

תוספים מסוימים שוברים את WebRTC:

סוג התוסף	מה הוא שובר
חוסמי פרסומות (uBlock, AdBlock)	בדרך כלל תקין; לעיתים נדירות חוסמים איתות WebRTC — השביתו עבור `*.intermind.com` אם הבעיות נמשכות
תוספי פרטיות / VPN (NordVPN, Ghostery)	עלולים לחסום STUN/TURN — השביתו במהלך meetings
מנהלי לשוניות / מקפיאים (The Great Suspender, Auto Tab Discard)	משהים את לשונית InterMIND ומנתקים את השיחה — השביתו עבור InterMIND
תוספים נגד מעקב	עלולים לחסום נקודות קצה של אנליטיקה, בדרך כלל לא מזיק

בדקו בחלון Incognito כשהתוספים כבויים — אם זה עובד שם, התוסף הוא הגורם.

אם משהו תקוע ושום דבר אחר לא עוזר:

רשת וחיבור

פתרון לולאות "מתחבר מחדש…", סטרימים מקוטעים ובעיות הקשורות לרוחב פס.

הודעות בתוך הפגישה

מה משמעות הבאנרים וההתראות הקופצות במהלך השיחה: לשונית אחרת, תמלול לא זמין, מגבלת תרגום, מגבלת זמן.