Prohlížeče a zařízení

Podporované prohlížeče, nastavení oprávnění a specifika mobilních a desktopových zařízení.

Podporované prohlížeče

Prohlížeč	Minimální verze	Poznámky
Chrome	90+	Nejlepší podpora, plná sada funkcí
Edge	90+	Stejný engine jako Chrome — plná sada funkcí
Safari	15+	Funguje; sdílení obrazovky vyžaduje Safari 17+
Firefox	100+	Funguje; na starším hardwaru některé záložní kodeky
Opera, Brave, Arc	Ekvivalent Chrome 90+	Funguje (založeno na Chromiu)
Internet Explorer, starší Edge	—	Nepodporováno

Před připojením k důležitému meetingu si ověřte svůj prohlížeč pomocí testu prohlížeče WebRTC.

Karta podpory kodeků v testu prohlížeče WebRTC

Příznak	Pravděpodobná příčina	Řešení
Žádost o oprávnění se zobrazuje při každém připojení	Prohlížeč je nastaven na „Vždy se zeptat“	Klikněte na ikonu zámku v adresním řádku → u domény InterMIND nastavte Mikrofon a Kamera na Povolit
„Oprávnění zamítnuto“ bez zobrazení žádosti	Oprávnění bylo dříve zamítnuto	Stejně jako výše — změňte z Blokovat na Povolit a stránku znovu načtěte
Oprávnění se při každé relaci resetují	Procházení v anonymním / soukromém režimu	Použijte běžné okno nebo oprávnění udělte při každé relaci znovu
Žádost na úrovni operačního systému se nikdy nezobrazila	Prohlížeč byl dříve zamítnut na úrovni operačního systému	macOS: Nastavení systému → Soukromí a zabezpečení → Kamera/Mikrofon → povolte prohlížeč. Windows: Nastavení → Soukromí → Kamera/Mikrofon

Příznak	Pravděpodobná příčina	Řešení
Zvuk vypadává, když je karta na pozadí	Safari agresivně omezuje neaktivní karty	Během meetingů nechte kartu InterMIND v popředí
Kamera se při opětovném připojení přepne na špatné zařízení	Safari ne vždy respektuje uložené „výchozí zařízení“	Po připojení zařízení vyberte ručně
Chybí sdílení obrazovky	Safari ≤16 nepodporuje `getDisplayMedia()` spolehlivě	Přejděte na Safari 17+ nebo ke sdílení použijte Chrome/Edge
Slabé potlačení ozvěny	Zpracování zvuku v Safari je méně agresivní než v Chrome	Použijte sluchátka s mikrofonem, abyste se ozvěně vyhnuli

Mobilní zařízení jsou podporována, ale oproti počítačům mají omezení.

Funkce	iOS Safari	Android Chrome
Audio + video meetingy	✓	✓
Překlad (poslech + mluvení)	✓	✓
Sdílení obrazovky	✗ (iOS nezpřístupňuje `getDisplayMedia` webu)	✗
Režim na pozadí	Omezený — Safari pozastavuje neaktivní karty	Omezený — Chrome pozastavuje neaktivní karty
Obraz v obraze	✓ na iOS 15+	✓

Pro meetingy delší než 30 minut nebo se sdílením obrazovky doporučujeme počítač.

Problém	Příčina
Oprávnění se při každé relaci resetují	Soukromý režim po zavření maže data webu
Přihlášení selže s hlášením „cookies třetích stran jsou blokována“	Soukromý režim blokuje cookies agresivněji
Výkon horší než v běžném okně	Méně ukládání do mezipaměti, větší režie

Pro meetingy používejte běžné okno prohlížeče.

Některá rozšíření narušují WebRTC:

Typ rozšíření	Co narušuje
Blokátory reklam (uBlock, AdBlock)	Obvykle bez problémů; signalizaci WebRTC blokují jen zřídka — pokud potíže přetrvávají, vypněte je pro `*.intermind.com`
Rozšíření pro soukromí / VPN (NordVPN, Ghostery)	Mohou blokovat STUN/TURN — během meetingů je vypněte
Správci / zmrazovače karet (The Great Suspender, Auto Tab Discard)	Pozastaví kartu InterMIND a přeruší hovor — pro InterMIND je vypněte
Rozšíření proti sledování	Mohou blokovat analytické koncové body, obvykle neškodné

Vyzkoušejte to v anonymním okně s vypnutými rozšířeními — pokud to tam funguje, příčinou je některé rozšíření.

Pokud něco uvízlo a nic jiného nepomáhá:

Otevřete nástroje pro vývojáře v prohlížeči (Cmd/Ctrl+Shift+I)
Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko pro opětovné načtení → Empty Cache and Hard Reload
Pokud stále nefunguje: Nastavení → vymažte data webu pro intermind.com

Síť a připojení

Vyřešte smyčky „Reconnecting…“, trhaný přenos a problémy související s šířkou pásma.

Oznámení během meetingu

Co znamenají bannery a upozornění během hovoru – jiná karta, přepis není k dispozici, limit překladu, časový limit.