Problémy se zvukem

Vyřešte potíže s mikrofonem, reproduktory a zvukem na schůzkách v InterMIND.

Nefunguje mikrofon

Příznak	Pravděpodobná příčina	Řešení
Zobrazí se výzva „Přístup k mikrofonu byl odepřen"	Oprávnění v prohlížeči je zablokované	Klikněte na ikonu zámku v adresním řádku → nastavte Mikrofon na Povolit → stránku znovu načtěte
Ikona mikrofonu je přeškrtnutá červenou čarou a není vidět žádná úroveň zvuku	Mikrofon je ztlumený nebo je vybrané nesprávné zařízení	Klikněte na šipku vedle tlačítka mikrofonu v ovládacím panelu → vyberte správné zařízení
Indikátor úrovně zvuku zůstává při mluvení nehybný	Oprávnění k mikrofonu je zablokované na úrovni operačního systému	macOS: Nastavení systému → Soukromí a zabezpečení → Mikrofon → povolte prohlížeč. Windows: Nastavení → Soukromí → Mikrofon
Mikrofon funguje v jiných aplikacích, ale ne v InterMIND	Zařízení využívá jiná karta prohlížeče	Zavřete ostatní karty, které mohou mikrofon používat (Zoom Web, Google Meet apod.), a stránku znovu načtěte
Bluetooth sluchátka se připojí, ale není slyšet zvuk	Sluchátka jsou v režimu s nízkou kvalitou zvuku (HFP)	Sluchátka odpojte a znovu připojte, nebo přejděte na kabelová

Příznak	Pravděpodobná příčina	Řešení
Úroveň vašeho zvuku se pohybuje, ale ostatní slyší ticho	Zvuk je směrován na nesprávný mikrofon	Otevřete Settings → Devices → vyberte správný mikrofon
Ostatní slyší tlumený nebo vzdálený zvuk	Používá se vzdálený mikrofon notebooku místo sluchátek	Přepněte zařízení v ovládacím panelu; pokud nemáte sluchátka, přisuňte se blíž k notebooku
Mluvíte, ale slyší vás jen jeden účastník	Tento účastník má ztlumený reproduktor nebo vybrané nesprávné výstupní zařízení	Požádejte ho, aby zkontroloval výběr reproduktoru – problém není na vaší straně

Příznak	Pravděpodobná příčina	Řešení
Úplné ticho od všech	Karta prohlížeče je ztlumená (klikněte na kartu pravým tlačítkem → Zrušit ztlumení)	Zrušte ztlumení karty prohlížeče
Ticho jen od jednoho účastníka	Účastník je ztlumený, nebo má porouchaný mikrofon	Zkontrolujte indikátor jeho mikrofonu v seznamu účastníků
Přehrává se zvuk překladu, ale chybí původní hlasy	Překlad záměrně nahrazuje původní zvuk	Je to očekávané chování – viz Překlad v reálném čase
Hlasitost je příliš nízká, i když je nastavena na 100 %	Výstup operačního systému je tichý nebo je vybráno nesprávné výstupní zařízení	Zkontrolujte nastavení zvuku v operačním systému; přepněte výstupní zařízení

Příznak	Pravděpodobná příčina	Řešení
Všichni slyší vlastní hlas se zpožděním	Někdo v místnosti používá reproduktor bez sluchátek	Dotyčný by se měl ztlumit, přejít na sluchátka nebo zapnout přepínač Echo cancellation v nastavení zvuku prohlížeče
Praskání, lupání nebo roboticky znějící hlas	Přetížená šířka pásma Bluetooth, nebo mikrofon používá jiná aplikace	Přejděte na kabelový zvuk; zavřete ostatní aplikace pracující se zvukem

Řešení problémů

Vyřešte běžné problémy se zvukem, videem, překladem, sítí a prohlížeči v InterMIND.

Problémy s videem a kamerou

Vyřešte problémy s kamerou, video dlaždicemi a sdílením obrazovky v InterMIND.