نیٹ ورک اور کنکشن
"Reconnecting…" کے لوپس، رکتی ہوئی اسٹریمز اور بینڈوڈتھ سے متعلق مسائل حل کریں۔
نیٹ ورک اور کنکشن
InterMIND کو دونوں سمتوں میں مستحکم کنکشن درکار ہے۔ "InterMIND خراب ہے" کی زیادہ تر شکایات دراصل نیٹ ورک کے مسائل ہوتی ہیں۔
بینڈوڈتھ کی ضروریات
| سرگرمی | کم از کم | تجویز کردہ |
|---|---|---|
| صرف آڈیو والی میٹنگ + ترجمہ | 1 Mbps اپ/ڈاؤن | 2 Mbps اپ/ڈاؤن |
| HD ویڈیو میٹنگ + ترجمہ | 2 Mbps اپ/ڈاؤن | 5 Mbps اپ/ڈاؤن |
| اسکرین شیئرنگ | +1 Mbps اپ | +2 Mbps اپ |
اپنی اصل بینڈوڈتھ جانچنے کے لیے اسپیڈ ٹیسٹ چلائیں — اپنے پلان کی درج شدہ رفتار نہیں۔
"Reconnecting…" لوپ
| علامت | ممکنہ وجہ | حل |
|---|---|---|
| بینر بار بار "Reconnecting…" دکھا کر جھلملاتا ہے | راستے میں پیکٹ لاس | Wi-Fi کی بجائے وائرڈ کنکشن استعمال کریں؛ راؤٹر کے قریب جائیں |
| صرف ویڈیو آن ہونے پر دوبارہ کنیکٹ ہوتا ہے | HD ویڈیو کے لیے بینڈوڈتھ ناکافی ہے | کیمرا بند کریں؛ InterMIND خودکار طور پر صرف آڈیو پر آ جاتا ہے |
| دوسروں کے اسکرین شیئر کرنے پر دوبارہ کنیکٹ ہوتا ہے | کل ڈاؤن اسٹریم بینڈوڈتھ حد سے تجاوز کر گئی | شیئر کرنے والے سے شیئر کا معیار کم کرنے یا دیگر ڈاؤن لوڈز بند کرنے کو کہیں |
| سخت فائر والز والے دفاتر میں دوبارہ کنیکٹ ہوتا ہے | UDP / WebRTC پورٹس بلاک ہیں | نیچے Firewall & VPN دیکھیں |
آڈیو یا ویڈیو میں رکاوٹ
| علامت | ممکنہ وجہ | حل |
|---|---|---|
| روبوٹک / ٹوٹی ہوئی آواز | پیکٹ لاس > 5% | وائرڈ کنکشن پر جائیں، زیادہ بینڈوڈتھ استعمال کرنے والی ایپس بند کریں (کلاؤڈ سنک، دوسرے ٹیبز میں ویڈیو کالز) |
| ویڈیو چند سیکنڈ کے لیے رک جاتی ہے | کسی اور ایپ نے بینڈوڈتھ کا اچانک بڑا حصہ استعمال کر لیا | Dropbox/Google Drive سنک، OS اپ ڈیٹس، BitTorrent کو روک دیں |
| آڈیو کٹتی ہے مگر ویڈیو ٹھیک ہے | آڈیو مختلف کوڈیک استعمال کرتی ہے — آڈیو راستے میں پیکٹ لاس | کیمرا آف کر کے دوبارہ آن کریں؛ اگر مسئلہ برقرار رہے تو نیٹ ورک بدل لیں |
| مسائل صرف VPN پر ہوتے ہیں | VPN تاخیر بڑھاتا ہے اور UDP کی رفتار محدود کر سکتا ہے | اگر آپ کی IT پالیسی اجازت دے تو VPN منقطع کر دیں |
فائر وال، VPN اور کارپوریٹ نیٹ ورکس
InterMIND WebRTC استعمال کرتا ہے، جس کے لیے مخصوص پورٹس کا کھلا ہونا ضروری ہے۔
| پورٹ / پروٹوکول | مقصد | ضروری |
|---|---|---|
| TCP 443 | سگنلنگ، متبادل میڈیا | ہاں |
| UDP 3478 | STUN (NAT traversal) | تجویز کردہ |
| UDP 1024–65535 | میڈیا (آڈیو، ویڈیو، اسکرین) | تجویز کردہ؛ بلاک ہونے پر TCP 443 پر منتقل ہو جاتا ہے |
اگر آپ کا نیٹ ورک UDP کو مکمل طور پر بلاک کرتا ہے تو InterMIND TCP 443 پر منتقل ہو جاتا ہے — یہ کام کرتا ہے مگر معیار کم ہو جاتا ہے۔ اگر آپ منظم کارپوریٹ نیٹ ورک پر ہیں تو IT سے کہیں کہ *.intermind.com اور یہ پورٹس کھول دیں۔
ترجمہ جملے کے درمیان رک جاتا ہے
| علامت | ممکنہ وجہ | حل |
|---|---|---|
| ترجمہ رک جاتا ہے، پھر کچھ تاخیر کے بعد دوبارہ شروع ہوتا ہے | پیکٹ لاس کی وجہ سے اسپیچ اسٹریم میں خلل پڑا | کنکشن انڈیکیٹر چیک کریں؛ ترجمے کا معیار دیکھیں |
| ترجمہ میٹنگ کے آغاز میں کام کرتا ہے، 30+ منٹ بعد ناکام ہو جاتا ہے | وقت کے ساتھ بینڈوڈتھ خراب ہوئی (Wi-Fi roaming، نیٹ ورک کی بھیڑ) | کسی مستحکم نیٹ ورک پر دوبارہ کنیکٹ کریں |
تشخیصی اقدامات
- WebRTC براؤزر ٹیسٹ چلائیں — یہ لیٹنسی، پیکٹ لاس اور TURN تک رسائی کی رپورٹ دیتا ہے
- براؤزر DevTools کھولیں ← Network ٹیب ←
*.intermind.comکی ناکام ریکوئسٹس دیکھیں - کوئی دوسرا نیٹ ورک آزمائیں (موبائل ہاٹ اسپاٹ) — اگر وہاں کام کرے تو مسئلہ دفتر کے نیٹ ورک میں ہے
متعلقہ
- براؤزرز اور ڈیوائسز — براؤزر کی وہ سیٹنگز جو کنکشن پر اثر انداز ہوتی ہیں
- میٹنگ کنٹرولز — کنٹرول بار میں کنکشن انڈیکیٹر