مسائل کا ازالہ
InterMIND میں آڈیو، ویڈیو، ترجمے، نیٹ ورک اور براؤزرز سے متعلق عام مسائل حل کریں۔
مسائل کا ازالہ
زیادہ تر مسائل چھ زمروں میں سے کسی ایک میں آتے ہیں۔ ہر صفحے پر علامات، ممکنہ وجہ اور حل درج ہے۔
کہاں سے شروع کریں
| اگر آپ کو یہ نظر آ رہا ہو… | یہ صفحہ کھولیں |
|---|---|
| کوئی آپ کی آواز نہیں سن رہا، یا آپ دوسروں کی آواز نہیں سن پا رہے | آڈیو کے مسائل |
| آپ کا کیمرا کالا ہے، رکا ہوا ہے، یا شناخت نہیں ہو رہا | ویڈیو اور کیمرے کے مسائل |
| غلط زبان، تاخیر، سب ٹائٹلز غائب، غلط ترجمہ | ترجمے کا معیار |
| "Reconnecting…"، رکتی ہوئی اسٹریم، کنکشن کا بار بار ٹوٹنا | نیٹ ورک اور کنکشن |
| InterMIND شروع نہیں ہوتا، اجازت کا پرامپٹ بار بار آتا ہے، موبائل کے مسائل | براؤزرز اور آلات |
| کال کے دوران ایک بینر: "open in another tab"، "Transcript unavailable"، "Translation limit reached"، وقت کی حد | میٹنگ کے دوران اطلاعات |
پہلا قدم: براؤزر ٹیسٹ چلائیں
تفصیل میں جانے سے پہلے، WebRTC براؤزر ٹیسٹ 30 سیکنڈ میں آپ کے مائیکروفون، کیمرے، نیٹ ورک اور کوڈیک سپورٹ کی جانچ کر لیتا ہے۔ اگر یہ ناکام ہو جائے تو مسئلہ مقامی ہے — پہلے اسے حل کریں۔
براؤزر ٹیسٹ کی رپورٹ آپ کو بالکل بتا دیتی ہے کہ کون سا سب سسٹم ناکام ہوا (مائیکروفون کی اجازت، کیمرے کی اجازت، STUN/TURN تک رسائی، کوڈیک سپورٹ)۔ "InterMIND کام نہیں کرتا" کے زیادہ تر ٹکٹ یہیں حل ہو جاتے ہیں۔
پھر بھی مسئلہ حل نہیں ہوا؟
اگر یہاں کوئی بھی صفحہ آپ کے مسئلے سے مطابقت نہیں رکھتا تو درج ذیل معلومات کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں:
- مسئلے کی درست علامت (ایک جملے میں)
- براؤزر کا نام اور ورژن
- آپریٹنگ سسٹم
- براؤزر ٹیسٹ کے نتیجے کا اسکرین شاٹ