Платите только за тех, кто пользуется: InterMIND переходит на биллинг по активным участникам

До сих пор подписка Pro или Business работала как большинство ПО: вы покупали количество мест и вручную назначали их людям. Место оплачивалось независимо от того, пользовался ли человек InterMIND в этом месяце, а коллега без места не мог использовать платные функции, пока администратор не освободил одно из них. Это единственное место в продукте, где организатор платил за обещание, а не за фактическое использование, и это приводило к двум ошибкам одновременно: деньги списывались за тех, кто уже давно не участвовал, и дверь была заперта для тех, кто только что присоединился.

Мы это меняем. С момента перехода право использования платного тарифа предоставляется вместе с членством в платной организации, а каждое продление оплачивает только тех участников, которые были активны за предыдущие 28 дней. Приглашайте всех; счет будет следовать за тем, что произошло на самом деле. Инструменты для обмена сообщениями называют эту модель справедливым биллингом, а остальная часть этого поста — точные правила нашей реализации.

Что меняется для организатора

Для участников ничего не меняется. Организатор предоставляет пространство; каждый, кого он приглашает, участвует на языке, на котором думает, и ничего не платит, будь то при входе в систему или присоединении в качестве гостя.

Что считается активностью

Три действия, все фиксируются на стороне сервера, поэтому счет нельзя накрутить или случайно завысить открытой вкладкой браузера:

• Присоединение к встрече. Момент, когда участник заходит в комнату, в качестве организатора или участника.
• Написание в чате. Сообщение, файл или голосовое сообщение в любом канале организации.
• Вопрос к Mia. Вопрос к ИИ-ассистенту организации.

Вход в систему, открытие приложения, чтение канала, получение итогов по email: ни одно из этих действий не учитывается. Участник, который только читает в течение месяца, не оплачивается за этот месяц.

Человек, которого пригласил администратор, но который не совершил ни одного действия, также не считается участником для целей биллинга. Счетчик начинается в день первого действия, а не в день приглашения. Slack, чья Fair Billing Policy является эталоном для этой модели, выставляет счет за платное рабочее пространство только для участников, активно использующих его, и считает участника без активности более 28 дней неактивным; наш счетчик начинается на шаг позже — при первом действии, поэтому приглашение, которое никто не принимает, ничего не стоит (проверено в сентябре 2026 года, источник ниже).

Как число меняется внутри цикла

Оплачиваемое число — это количество активных участников организации, и оно меняется по двум правилам:

• Вверх, в день события. Когда участник совершает первое действие в текущем цикле, счетчик увеличивается на единицу в этот же день, а разница оплачивается за остаток цикла. При ежемесячном тарифе пропорциональная сумма появляется в следующем счете; при годовом тарифе она списывается сразу за остаток года, так что коллега, который начинает работу во втором месяце, не будет бесплатным оставшиеся десять.
• Вниз, один раз, при продлении. За день до продления счетчик устанавливается на число участников, активных за предыдущие 28 дней. Участник, замолчавший в середине цикла, исключается в этот момент, а не раньше.

Мы не выдаем кредиты в середине цикла для участников, которые перестают проявлять активность. Это намеренное упрощение: правило легко прочитать на странице биллинга, а участник, переставший пользоваться продуктом, просто не попадает в следующий счет. Владелец учитывается всегда, поэтому число никогда не опускается ниже одного. Счетчик никогда не превышает количество участников в организации, и у каждого тарифа сохраняется прежний лимит участников.

Что вы видите перед оплатой

• Управление участниками показывает столбец Активные с последней активностью каждого участника и строку вверху: N из M участников активны за последние 28 дней, оплачиваются при следующем продлении.
• Страница биллинга показывает ту же строку рядом с датой продления.
• Письмо за три дня до продления отправляется владельцу и администраторам: сколько участников будет учтено в счете, какова сумма при известной цене тарифа, а также какие участники не проявляют активность и не оплачиваются. Оно написано на языке, который читает каждый получатель.

Если число в письме не такое, как вы ожидали, трех дней достаточно, чтобы просмотреть список участников и, при необходимости, удалить кого-то до продления.

Пробный период, тарифы и договоры

14-дневный пробный период остается без изменений: карта при оформлении заказа, средства не списываются до окончания пробного периода. Первый счет после пробного периода учитывает участников, активных к этому моменту, включая владельца.

Цены тарифов, годовая скидка и бесплатный тариф Basic остаются без изменений и находятся на странице тарифов. Что исчезает — это место: при оформлении заказа не нужно выбирать количество, а в клиентском портале не нужно редактировать число мест, поскольку приложение само определяет число на основе активности.

Договоры Enterprise и с партнерами сохраняют закрепленное количество участников, прописанное в контракте. Это условие соглашения, а не другой продукт; пространство работает так же.

Когда

Изменение разворачивается сейчас. Ваша организация переходит на новый подсчет при первом продлении после переключения; до этого счета остаются точно такими же. Столбец «Активные» и строка «N из M» появятся на вашей странице участников первыми, поэтому вы увидите число до того, как оно попадет в счет.

FAQ

Что считается активностью в InterMIND? Три действия на стороне сервера за предыдущие 28 дней: присоединение к встрече, написание в чате (сообщение, файл или голосовое сообщение) или вопрос к Mia. Вход в систему, чтение канала и получение итогов не учитываются.

Гости встреч или внешние участники каналов стоят денег? Нет. Учитываются только участники платной организации. Гости, присоединяющиеся к встрече по ссылке, и люди, участвующие в канале, не будучи участниками команды, бесплатны, как и раньше.

Что происходит с участником, который перестает проявлять активность? Он сохраняет доступ и все права тарифа. При следующем продлении он не учитывается; если он позже снова совершит действие, он будет добавлен в счет в этот день за остаток цикла.

Когда меняется мой счет? Внутри цикла он может только расти — в день, когда участник совершает первое действие. Он снижается один раз, за день до продления, до числа участников, активных за предыдущие 28 дней. Письмо за три дня до продления показывает число заранее.

Как это работает при годовом тарифе? Так же. Участник, становящийся активным в середине года, оплачивается за остаток года сразу; участники, переставшие проявлять активность, исключаются при годовом продлении.

Могу ли я по-прежнему покупать места для людей, которые еще не присоединились? Нет, и это не нужно. Пригласите их; они учитываются со дня первого действия, а приглашение, которое никто не принимает, ничего не стоит.

Меняется ли договор Enterprise с фиксированным числом участников? Нет. Договоры Enterprise и с партнерами сохраняют закрепленное количество участников, прописанное в контракте.

Где посмотреть

• Смотрите тарифы — Basic, Pro, Business, Enterprise, с пробным периодом и годовой скидкой.
• Управляйте командой — список участников со столбцом «Активные».
• Управляйте подпиской — продление, счета, изменение или отмена тарифа.

Источники: Fair Billing Policy Slack (slack.com/help), проверено в сентябре 2026 года. Факты о InterMIND проверены по коду продукта и его опубликованным тарифам на дату этого поста.