Как отправлять итоги встреч в CRM, helpdesk или таблицу: Zapier, вебхук или API (2026)

Итоги разговора с клиентом полезны только там, где следующий человек будет их искать: в сделке в CRM, в тикете в helpdesk, в строке таблицы, которую команда уже ведёт. Если вы искали «отправлять заметки встречи в HubSpot автоматически» или «Zapier итоги встречи», то короткий ответ для InterMIND такой: один раз подключите его к Zapier с помощью API-ключа, и триггер Meeting Recap Ready будет срабатывать для каждой проведённой вами встречи сразу, как только появится саммари. Это руководство — полная версия: способ без кода, вебхук, API, что передаёт каждый из них, и способ, которому интеграция вообще не нужна.

Сначала об одном свойстве каждых итогов, потому что оно определяет, что попадёт в CRM: саммари приходит на языке читателя, и каждый участник читает его на своём. Payload ниже содержит саммари на одном языке — языке организатора, и этот язык указан в самом payload.

Четыре способа подключения

Все четыре способа доступны в каждом зарегистрированном аккаунте. Гость не может создавать ключи.

Способ без интеграции: копия итогов

У большинства CRM, helpdesk-систем и трекеров есть входящий email-адрес, который превращает письмо в заметку или тикет. Добавьте этот адрес как получателя копии итогов во встрече или канале, и саммари будет отправляться туда после каждой сессии — до десяти адресов на организатора, каждый подтверждается один раз тестовым письмом, применяется ко всем вашим встречам либо к одному каналу или одной встрече. Подробности — в документации по итогам встреч. Если этого достаточно для вашего инструмента, на этом можно остановиться.

Zapier: триггер и действие

1. Создайте ключ. Откройте Integrations, найдите карточку API keys, нажмите Create key, назовите ключ «Zapier» и скопируйте его. Он начинается с imk_ и показывается один раз — InterMIND хранит только хеш. До десяти ключей на аккаунт; отозвать любой из них можно в той же карточке в любой момент.
2. Подключите. В Zapier добавьте в Zap приложение InterMIND и вставьте ключ, когда он будет запрошен. Подключение подписывается email вашего аккаунта.
3. Триггер: Meeting Recap Ready. Срабатывает один раз для каждой завершённой встречи, которую вы проводили, как только появляется саммари. Поля: название встречи и ссылка, ссылка на итоги, ссылка на транскрипт, саммари в Markdown, язык саммари, время начала и окончания, участники с именем и email, организатор.
4. Действие: Create Meeting Link. Создаёт спонтанную встречу, владельцем которой вы являетесь, и возвращает её URL — вставьте его в сделку в CRM, тикет поддержки или приглашение в календаре. Каждый, кто откроет ссылку, «постучится», а вы впустите его в комнату.

Типичные Zap'ы: итоги → новая заметка в сделке HubSpot; итоги → внутренний комментарий в тикете Zendesk; итоги → строка в Google Sheets; новая сделка в Pipedrive → ссылка на встречу, записанная обратно в сделку.

Та же интеграция работает из Make, n8n или Pipedream через их универсальные модули вебхуков и HTTP, с использованием вебхука и API, описанных ниже.

Вебхук: recap.ready

Подпишитесь один раз:

POST https://intermind.com/api/v1/webhooks
Authorization: Bearer imk_…
Content-Type: application/json

{ "target_url": "https://example.com/hooks/intermind", "event": "recap.ready" }

В ответ приходит 201 с id подписки и secret. С этого момента, когда итоги встречи, которую вы проводили, финализируются с непустым саммари, InterMIND отправляет на целевой URL один POST на каждую сессию встречи со следующими заголовками:

Тело содержит встречу (id, название, url, тип), итоги (url, url транскрипта, саммари в Markdown, его язык), время начала и окончания сессии, участников с именем и email, а также организатора. Полный пример есть в документации по API.

Правила доставки, чтобы ничего не терялось незаметно: ваш эндпоинт отвечает 2xx в течение 8 секунд; при сетевой ошибке, ответе 5xx или 429 запрос один раз сразу повторяется; ответ 410 или 404 удаляет подписку; любой другой сбой записывается в журнал, и событие повторно не отправляется — письмо с итогами и страница итогов остаются постоянной записью. target_url должен быть https:// и общедоступным; адреса частных сетей отклоняются. Двадцать подписок на аккаунт.

API: эндпоинты и контракт

Базовый URL https://intermind.com/api/v1, JSON на входе и выходе, ключ передаётся как bearer-токен. Ключи работают только с этими эндпоинтами; они никогда не дают доступа к собственному API веб-приложения.

Машиночитаемый контракт — OpenAPI 3.1 для Make, n8n, Pipedream и ИИ-агентов — доступен по адресу https://intermind.com/api/v1/openapi.json. ИИ-ассистент, поддерживающий MCP (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini), может сделать всё это — встречи, итоги, транскрипты, каналы — вообще без ключа; этот путь описан в руководстве по MCP.

Что приходит и на каком языке

Саммари в payload — это один текст на одном языке: языке саммари организатора, указанном в поле recap.language. Страницу итогов, ссылка на которую есть в payload, открывает каждый участник, и там каждый участник, вошедший в аккаунт, читает саммари на своём языке. Поэтому заметка в CRM — это версия организатора, а ссылка в ней открывает версию каждого читателя.

Ссылки на итоги и транскрипт открываются для участников встречи, вошедших в аккаунт. Гость встречи не получает ни ссылку, ни письмо — именно аккаунт открывает доступ к тому, что происходит после звонка.

FAQ

Можно ли получать саммари встреч в HubSpot или Zendesk без интеграции? Да. Добавьте входящий email-адрес инструмента как получателя копии итогов во встрече или канале — саммари будет отправляться туда после каждой сессии, без ключа и без Zap.

Как подключить InterMIND к Zapier? Создайте API-ключ в Integrations → API keys, добавьте приложение InterMIND в Zap и вставьте ключ. Используйте триггер Meeting Recap Ready и действие Create Meeting Link.

Срабатывает ли вебхук для встреч, на которых я только присутствовал? Нет. recap.ready отправляется для встреч, которые вы проводили, один раз на сессию, если саммари не пусто.

Что, если мой эндпоинт недоступен, когда итоги готовы? При сетевой ошибке, ответе 5xx или 429 запрос один раз сразу повторяется. Если и это не удалось, событие записывается в журнал и повторно не отправляется; письмо с итогами и страница итогов остаются записью, а GET /recaps по запросу возвращает десять самых новых.

Подписан ли вебхук? Да. Каждая доставка содержит X-InterMIND-Signature: sha256=<HMAC-SHA256 необработанного тела запроса с секретом вашей подписки> и уникальный id X-InterMIND-Delivery для дедупликации.

Попробуйте

• Как получать копию итогов каждой встречи в CRM по email — подробно о способе без интеграции: поле, подтверждение, адресная книга.
• Попробуйте живое демо — настоящая встреча InterMIND в браузере, без регистрации.
• API и Zapier — полный payload, все эндпоинты, лимиты.
• Итоги встречи: что вы получаете после звонка — куда попадают итоги и кто их получает.

Источники: Контракт API InterMIND, OpenAPI 3.1. Проверено в сентябре 2026 года.