Как отправлять резюме встреч в CRM, хелпдеск или таблицу: Zapier, вебхук или API (2026)

Резюме звонка клиента полезно только там, где его будут искать следующим: в сделке в CRM, в тикете хелпдеска, в строке таблицы, которую команда уже ведёт. Если вы искали «отправить заметки встречи в HubSpot автоматически» или «резюме встречи через Zapier», для InterMIND короткий ответ таков: подключите Zapier один раз с помощью API-ключа, и триггер Meeting Recap Ready срабатывает для каждой встречи, которую вы провели, сразу после появления её резюме. Это подробная версия — способ без кода, вебхук, API, что несёт каждый из них, и способ, не требующий интеграции вовсе.

Сначала об одном свойстве каждого резюме, поскольку оно влияет на то, что попадает в CRM: резюме приходит на языке читателя, и каждый участник читает его на своём. Payload ниже содержит резюме на одном языке — языке организатора, с указанием языка в payload.

Четыре способа

Все четыре доступны для каждого зарегистрированного аккаунта. Гость не может создавать ключи.

Способ без интеграции: копия резюме

Большинство CRM, хелпдесков и таск-трекеров имеют входящий email-адрес, который превращает сообщение в заметку или тикет. Добавьте этот адрес как получателя копии резюме для встречи или канала, и резюме будет отправляться туда после каждой сессии — до десяти адресов на организатора, каждый подтверждается один раз тестовым письмом, применяется ко всем вашим встречам, к одному каналу или встрече. Подробности — в документации по резюме. Если этого достаточно для вашего инструмента, на этом можно остановиться.

Zapier: триггер и действие

1. Создайте ключ. Откройте Settings, найдите карточку API keys, нажмите Create key, назовите его "Zapier" и скопируйте ключ. Он начинается с imk_ и показывается только один раз — InterMIND хранит только хэш. До десяти ключей на аккаунт; отозвать ключ можно в той же карточке в любой момент.
2. Подключите. В Zapier добавьте приложение InterMIND в Zap и вставьте ключ по запросу. Подключение помечается email вашего аккаунта.
3. Триггер: Meeting Recap Ready. Срабатывает один раз для каждой завершённой встречи, которую вы провели, как только появляется резюме. Поля: название и ссылка на встречу, ссылка на резюме, ссылка на транскрипт, резюме в Markdown, язык резюме, время начала и окончания, участники с именем и email, организатор.
4. Действие: Create Meeting Link. Создаёт временную встречу, владельцем которой вы являетесь, и возвращает её URL — поместите его в сделку CRM, тикет поддержки или приглашение в календаре. Любой, кто открывает ссылку, стучится, и вы впускаете его в комнату.

Типичные Zap'ы: резюме → новая заметка в сделке HubSpot; резюме → внутренний комментарий в тикете Zendesk; резюме → строка в Google Sheets; новая сделка Pipedrive → ссылка на встречу, записанная обратно в сделку.

Эта же интеграция работает из Make, n8n или Pipedream через их универсальные модули webhook и HTTP, с использованием вебхука и API ниже.

Вебхук: recap.ready

Подпишитесь один раз:

POST https://intermind.com/api/v1/webhooks
Authorization: Bearer imk_…
Content-Type: application/json

{ "target_url": "https://example.com/hooks/intermind", "event": "recap.ready" }

Ответ — 201 с id подписки и secret. С этого момента, как только резюме для встречи, проведённой вами, финализируется с непустым резюме, InterMIND отправляет один POST за сессию встречи на target URL со следующими заголовками:

Тело содержит данные о встрече (id, title, url, type), резюме (url, transcript url, резюме в Markdown, его язык), начале и конце сессии, участниках с именем и email, и организаторе. Полный пример — в документации к API.

Правила доставки, чтобы ничего не терялось тихо: ваш эндпоинт отвечает 2xx в течение 8 секунд; сетевая ошибка, 5xx или 429 повторяется один раз немедленно; 410 или 404 удаляют подписку; любая другая ошибка фиксируется в логах, и событие не отправляется повторно — email с резюме и страница резюме остаются надёжной записью. target_url должен быть https:// и публично доступным; приватные сетевые адреса не принимаются. Двадцать подписок на аккаунт.

API: три эндпоинта и контракт

Базовый URL https://intermind.com/api/v1, JSON на входе и выходе, ключ как bearer token. Ключи работают только на этих эндпоинтах; они никогда не предоставляют доступ к собственному API веб-приложения.

Машинно-читаемый контракт — OpenAPI 3.1 для Make, n8n, Pipedream и AI-агентов — находится по адресу https://intermind.com/api/v1/openapi.json. AI-ассистент, поддерживающий MCP (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini), может создавать ссылки на встречи и читать резюме вообще без ключа — этот путь описан в руководстве по MCP.

Что попадает и на каком языке

Резюме в payload — это один текст на одном языке — язык резюме организатора, указанный в поле recap.language. Страница резюме, на которую ведёт ссылка из payload, открывается каждым участником, и там каждый вошедший участник читает резюме на своём языке. Таким образом, заметка в CRM — это версия организатора; ссылка в ней открывает версию каждого читателя.

Ссылки на резюме и транскрипт открываются для участников встречи, которые вошли в систему. Гость встречи не получает ни ссылку, ни email — именно аккаунт делает часть после звонка доступной.

FAQ

Можно ли получать резюме встреч в HubSpot или Zendesk без интеграции? Да. Добавьте входящий email-адрес инструмента как получателя копии резюме для встречи или канала — резюме будет отправляться туда после каждой сессии, без ключа и без Zap.

Как подключить InterMIND к Zapier? Создайте API-ключ в Settings → API keys, добавьте приложение InterMIND в Zap и вставьте ключ. Используйте триггер Meeting Recap Ready и действие Create Meeting Link.

Срабатывает ли вебхук для встреч, на которых я только присутствовал? Нет. recap.ready отправляется для встреч, которые вы провели, один раз за сессию, когда резюме не пустое.

Что если мой эндпоинт недоступен, когда резюме готово? Сетевая ошибка, 5xx или 429 повторяется один раз немедленно. Если это не удаётся, событие фиксируется в логах и не отправляется повторно; email с резюме и страница резюме остаются записью, а GET /recaps по запросу возвращает последние десять.

Подписан ли вебхук? Да. Каждая доставка содержит X-InterMIND-Signature: sha256=<HMAC-SHA256 raw body с секретом вашей подписки> и уникальный id X-InterMIND-Delivery для дедупликации.

Попробуйте

• Как получать копию каждого резюме встречи в CRM по email — детальный разбор пути без интеграции: поле, подтверждение, адресная книга.
• Попробуйте live демо — реальная встреча InterMIND в браузере, без регистрации.
• API и Zapier — полный payload, все эндпоинты, лимиты.
• Резюме встречи: что вы получаете после звонка — куда попадает резюме и кто его получает.

Источники: контракт InterMIND API, OpenAPI 3.1. Проверено в сентябре 2026 г.