ИИ-ассистент для встреч, который действует во время встречи: что делают Teams Facilitator, Zoom AI Companion, Google Meet Gemini и Mia от InterMIND в комнате (2026)

Два года словосочетание «ИИ на встречах» означало одно: протоколист. Он слушал и после звонка отправлял по почте резюме. Эта задача решена — она есть на каждой платформе, и мы составили карту того, кто что сохраняет впоследствии, в руководстве по итогам встречи.

Следующая задача — другая. ИИ-ассистент для встреч работает во время встречи: он напоминает комнате, что было решено на прошлой сессии, фиксирует обязательство в момент, когда его озвучивают, назначает последующую встречу по просьбе ведущего и ближе к концу сообщает, какие пункты повестки так и не были затронуты. G2 теперь выделяет это в отдельную группу функций для видеоконференций — «Agentic AI», с тремя возможностями: проактивная помощь, автономное выполнение задач и принятие решений.

Это руководство состоит из двух частей. Сначала — как проводить встречу с ИИ-участником, чтобы он действительно помогал: что указывать в приглашении, как к нему обращаться, кому разрешено отдавать ему команды, что проверить в конце. Затем — задокументированная картина: что сегодня предлагают под этим названием Microsoft Teams, Zoom и Google Meet, и что делает Mia от InterMIND. Каждый факт о поставщиках взят из их публичной документации, проверен в сентябре 2026 года и приведён со ссылкой в конце.

Протоколист, ассистент, агент — три слова

Протоколист слушает и пишет после встречи. Он никогда не говорит во время встречи. Zoom Meeting Summary, Teams Recap и функция Google Meet «Take notes for me» — это протоколисты; их результат — запись, создаваемая после встречи.

Ассистент отвечает во время встречи, когда его спрашивают — «что мы решили по бюджету?», «введи меня в курс дела» — опираясь на транскрипт и доступные ему материалы. Вопросы в Zoom во время встречи, Ask Gemini в Meet и ответы Mia от InterMIND по имени — это ассистенты.

Агент делает ещё две вещи. Он сам берёт слово, когда этого требует ситуация в разговоре (обязательство, вопрос, оставшийся без ответа, истекающее время), и выполняет действие по запросу — назначает встречу, записывает, отправляет — вместо того чтобы объяснять, как это сделать самому. У Microsoft это называется Facilitator, у Zoom — ZoomMate, у InterMIND — Mia. Остальная часть этого руководства — про третье слово и про два вопроса, которые оно поднимает в любой организации: когда ему разрешено вмешиваться и кому разрешено отдавать ему команды.

Как проводить встречу с ИИ-участником

Механика отличается от платформы к платформе (ниже), но практика одинакова для всех них.

1. Задайте повестку до начала встречи. Агент, который знает повестку, может сказать, что было пропущено; тот, что не знает, может только подвести итог. В Teams повестка считывается из приглашения или заметок встречи; в InterMIND это заметка с повесткой встречи; в Zoom и Meet сегодня нет способа передать повестку ассистенту.
2. Решите, кто может отдавать ему команды. На звонке с клиентом клиент должен иметь возможность задать ассистенту вопрос, но не должен иметь возможности назначить последующую встречу для вашей команды. Проверьте, какая платформа позволяет разделить эти два действия — до звонка, а не во время него.
3. Обращайтесь к нему по имени, полным предложением. «Mia, что мы решили по поставщику в прошлый раз?» — работает; ключевое слово — нет. Ассистенты ниже реагируют на имя, @-упоминание или кнопку — а модель читает именно предложение, которое следует после этого.
4. Дайте ему фиксировать обязательства в момент их появления. «Я пришлю смету к пятнице» — самая ценная фраза встречи и та, что чаще всего теряется. Агент, который записывает её в чат в момент произнесения, создаёт итог встречи, который никому не придётся восстанавливать заново.
5. Используйте последние пять минут. Спросите, что ещё осталось открытым и какие пункты повестки не были рассмотрены. Если ассистент может назначить последующую встречу, сделайте это прямо в комнате, пока все присутствуют и могут возразить против даты.
6. Держите отмену под рукой. Любое действие агента должно быть обратимым прямо там, где о нём объявили. Если на платформе нет отмены, относитесь к действиям агента как к предложениям и подтверждайте их сами.
7. Знайте, что он слышал. Ассистент, который присоединяется как участник, попадает в запись и транскрипт; тот, что слушает через транскрипт, — нет. Оба варианта допустимы — но сообщите внешним участникам, какой именно находится в комнате.

Microsoft Teams: Facilitator

Facilitator — это агент Microsoft для встреч в Teams. В документации Microsoft он описан как «ИИ-агент, который помогает удерживать встречи сфокусированными, организованными и ориентированными на действия, показывая повестку, отслеживая прогресс и фиксируя ключевые моменты в реальном времени». В отличие от Copilot в Teams, чьи запросы «видны только тому пользователю, который их отправил», Facilitator «ведёт себя как ассистент, присутствующий на встречах ваших пользователей»: запрос к нему и его ответ отображаются «в переписке встречи, видимой для всех».

Сам берёт слово. Он «проверяет наличие повестки встречи в приглашении и в Loop-компоненте заметок встречи, а затем отправляет повестку в чат встречи», ведёт «визуальные маркеры временной шкалы для отслеживания тем и времени, с напоминаниями в середине и в конце», «упоминает через @ отсутствующих участников в чате встречи, если их упомянули несколько раз», и «подытоживает ключевые решения и открытые вопросы из обсуждения на встрече» в совместных заметках в реальном времени.

Действует по запросу. Лицензированные пользователи «могут взаимодействовать с агентом, упоминая его в чате, например: '@Facilitator добавь эти темы в повестку…'»; он предлагает «создание документа Word во время встречи или после неё, например: '@Facilitator, создай BRD по итогам этой встречи для рассмотрения руководством'», а также «ответы на вопросы на основе ИИ по содержанию встречи и веб-контенту». «Интеграция отслеживания задач с Planner» указана как публичная предварительная версия.

Кто может отдавать ему команды. «Для добавления Facilitator на встречу или включения его во время встречи требуется лицензия Microsoft Copilot»; «включать и выключать Facilitator могут только участники встречи, являющиеся организаторами или докладчиками и использующие Teams для веба или настольное приложение»; «пользователи без лицензии не могут отправлять запросы Facilitator, но видят чужие запросы к нему и его ответы». Он «не поддерживается в личных чатах один на один, групповых чатах, а также во внешних чатах и встречах».

Язык. При включении пользователю «предлагается выбрать язык, на котором говорят участники во время встречи. Выбранный язык должен совпадать с языком, на котором реально говорят на встрече, иначе заметки не создаются». «Создаваемые ИИ заметки встреч поддерживают только встречи, на которых говорят на одном языке».

Где хранится результат. Заметки «хранятся в виде файла .loop в папке OneDrive под названием Meetings того пользователя, который запустил Facilitator», и «любой контент, созданный Facilitator во время встречи, доступен как через чат встречи, так и через заметки встречи в Recap».

Zoom: AI Companion во время встречи, ZoomMate — после неё

Во время встречи. Функция Zoom Meeting questions with AI «позволяет участникам встречи задавать вопросы о содержании обсуждений на встрече», с готовыми вопросами «Catch me up», «Was my name mentioned?» и «What are the action items?». Ведущий настраивает, кто может задавать вопросы: «все участники и приглашённые», «все участники, но только с момента их подключения», только внутренние участники или «только ведущие встречи». Функция работает на основе «данных преобразования речи в текст» живой встречи, на аккаунтах Zoom Workplace Pro, Pro Plus, Business, Business Plus, Enterprise, Enterprise Plus или Enterprise Bundle, на «более чем 30 языках», причём «качество поддерживаемых языков зависит от конкретного языка, качества звука и других факторов». В документации Zoom не описано, чтобы ассистент брал слово без запроса во время встречи.

После встречи. ZoomMate, «доступный повсеместно уже сегодня» по состоянию на 1 июня 2026 года «для онлайн- и прямых клиентов в Северной Америке», «от $20 за пользователя в месяц с включёнными ИИ-кредитами», «превращает встречи в готовую работу, автоматически создавая презентации, документы, таблицы, отчёты и планы проектов»; он может «обновлять записи, создавать последующие задачи, составлять черновики коммуникаций с клиентами и запускать процессы адаптации или поддержки», а также «назначает события в Google Calendar или Microsoft Outlook». Перед встречей он может «забирать ключевую информацию из Google Docs, открытых задач Jira и недавних обсуждений в Slack». На странице анонса Zoom не указано, выполняются ли эти действия автономно или после подтверждения пользователем. Доступность в регионах EMEA и APAC анонсирована на более поздний срок в 2026 году.

Google Meet: Ask Gemini во время звонка, следующие шаги — после него

Во время встречи. Ask Gemini in Meet позволяет участнику «подытожить текущее обсуждение или получить краткое изложение того, что кто-то сказал», «определить ключевые выводы, решения и пункты действий» и «наверстать то, что вы пропустили, если присоединились позже». Ассистент отвечает на основе субтитров встречи, доступных пользователю файлов Workspace и публичного веб-контента, по запросу: в анонсе Google описаны запросы, которые пользователь вводит сам, а не предложения, которые ассистент выдвигает по собственной инициативе. На момент запуска (развёртывание с 29 сентября 2025 года) функция была доступна клиентам Business Plus, «на данный момент поддерживаются только встречи на английском языке», только на компьютере, не в комнатах для обсуждений, и «данные субтитров не сохраняются после завершения встречи».

После встречи. Функция «Take notes for me» добавляет в документ заметок раздел «предлагаемые следующие шаги» — «выявление и организация с помощью ИИ следующих шагов и последующих действий, обсуждавшихся на встрече»; читатель может «просматривать и редактировать следующие шаги и последующие действия по необходимости и даже назначать задачу кому-либо». Назначение — это клик человека, а не ассистента. Доступно на тарифах Business Standard и Plus, Enterprise Standard и Plus и перечисленных дополнениях; анонсировано 18 февраля 2025 года. В документации Google не описано, чтобы ассистент назначал встречу или создавал запись в календаре по запросу участника.

Общая для всех трёх ось

Если поставить эти три решения рядом, проявляются одни и те же четыре линии:

• Кто говорит первым. Facilitator публикует повестку, напоминания по временной шкале и заметки по собственной инициативе. AI Companion Zoom во время встречи и Ask Gemini отвечают, когда их спрашивают; в их документации не описано, чтобы они брали слово без запроса.
• Кто может отдавать команды. Facilitator: лицензированные организаторы и докладчики, только внутренние встречи. Zoom: настраивается ведущим, вплоть до «только ведущих встречи». Meet: любой, у кого есть нужная редакция; ассистент не выполняет действий, поэтому вопрос не возникает.
• Что значит «сделать». Facilitator составляет черновик документа Word и, в предварительной версии, отслеживает задачи в Planner. ZoomMate назначает события в календаре и создаёт задачи после встречи. Meet определяет следующие шаги и оставляет назначение человеку.
• На каком языке. Facilitator ведёт заметки на одном языке, выбранном для встречи. Вопросы в Zoom во время встречи работают на более чем тридцати языках. Ask Gemini запустился на английском. Ни у одного из трёх нет задокументированной функции, при которой ассистент отвечает каждому участнику на его собственном языке.

Именно с этой последней линии начинается InterMIND.

InterMIND: Mia, ИИ-участник встречи

Статус на 19 сентября 2026 года: Mia на встречах находится в предварительной версии — она тестируется внутри InterMIND и пока не включена для организаций-клиентов. В этом разделе описано, как она работает в предварительной версии.

Mia — это ИИ-участник встречи InterMIND. Она слушает через транскрипт встречи — сама она не попадает ни в запись, ни в транскрипт — и каждый участник слышит её на своём языке: ответ пишется изначально на каждом языке, присутствующем в комнате, и озвучивается на устройстве каждого участника. Она отвечает лицензированным участникам платных тарифов — у платного участника она есть на каждой встрече, которую он посещает, независимо от того, кто её ведёт; гости слышат её ответы другим. Всё это работает через собственный облачный шлюз организации (Azure OpenAI в зоне данных ЕС по умолчанию, Google Vertex AI в ЕС по запросу или собственная конечная точка модели организации), с возможностью отключить ИИ для всей организации; подробности — в документации по функциям ИИ.

Отвечает по имени — или в вашем приватном чате с ней. «Mia, что мы решили в прошлый раз?» вслух, либо строка в приватном режиме чата встречи (значок замка рядом с полем ввода сообщения; каждая строка там предназначена для неё, имя не нужно, и ей можно передать документ для чтения). Она отвечает, опираясь на транскрипт, чат и общие документы этой сессии, а также на итоги предыдущих сессий этой комнаты. Если спросить вслух, она отвечает вслух всей комнате, каждому участнику на его языке; если спросить приватно, она отвечает только в этой переписке, сохранённой для вас в этой комнате, где её не видит никто другой. Её имя нужно назвать один раз: после озвученного ответа разговор остаётся открытым примерно минуту и столько, сколько продолжается обмен репликами, так что любой может продолжить без упоминания имени; если вы один на один с ней в комнате — имя не нужно вовсе. Начните говорить, и она замолчит.

Сама берёт слово — в чате, никогда голосом. В начале она публикует, что было решено и осталось открытым на прошлой сессии, и что указано в сегодняшней заметке с повесткой; в середине и за пять минут до запланированного конца — что решено, что открыто и какие пункты повестки не были затронуты; когда кто-то берёт на себя обязательство — «Зафиксировано: Анна — пришлёт смету к пятнице»; когда вопрос остаётся без ответа, а ответ есть в предыдущем итоге, общем документе или чате, она публикует его с указанием источника. Она не угадывает и не ищет в интернете. «Mia, помолчи» останавливает её собственные заметки до конца встречи; она публикует не больше двадцати сообщений в час.

Действует по слову ведущего. Ведущий и модераторы могут поручить ей действие; остальные участники могут задавать вопросы, но не могут отдавать команды. Она выполняет его сразу же и подтверждает это вслух и в чате, где ведущий видит кнопку Отменить на протяжении всей встречи («Mia, отмени это» тоже работает):

• «Mia, назначь последующую встречу в следующий четверг в три» — создаётся новая встреча, её ссылка попадает в чат, а событие добавляется в подключённый календарь Google или Microsoft того, кто отдал команду, в его собственном часовом поясе.
• «Mia, зафиксируй решение: мы выбираем поставщика B» — заметка появляется в чате и становится частью итога встречи.
• «Mia, отправь итог в Pipedrive» — итог этой встречи также отправляется на этот адрес из подтверждённой ведущим адресной книги для итогов.

Предлагает следующий шаг. Перед окончанием встречи она сопоставляет повестку с тем, что было сказано, и предлагает один конкретный шаг — последующую встречу по нерассмотренным пунктам или ответственного за решение, которое было принято, но не закреплено за кем-то. «Mia, да» от ведущего запускает выполнение.

Mia на встречах — это функция платных тарифов: она отвечает лицензированным участникам платных тарифов, а её заметки и действия работают, если ведущий — один из них. Отдельного переключателя нет — общий переключатель функций ИИ организации отключает её вместе со всем остальным. На бесплатном тарифе она не отвечает.

Сравнение в одной таблице

Увидеть вместо того, чтобы читать

• Узнайте, как работает Mia — страница документации, включая то, кому она отвечает и что ведущий может ей поручить.
• Попробуйте живую демонстрацию — без регистрации; говорите и услышите, как комната переводится для каждого слушателя.
• Посмотрите бенчмарк — качество перевода по языковым парам, ежемесячно, на реальном трафике, с публичной методологией.

Частые вопросы

Что такое ИИ-ассистент для встреч? ИИ-участник встречи, который отвечает на вопросы во время звонка на основе транскрипта и доступных ему материалов, а в своей агентной форме — ещё и сам берёт слово и выполняет действия по запросу участника. Протоколист же, напротив, только пишет после звонка.

Что делает Microsoft Teams Facilitator во время встречи? Согласно документации Microsoft, он публикует в чате повестку из приглашения или заметок встречи, ведёт маркеры временной шкалы «с напоминаниями в середине и в конце», пишет совместные заметки в реальном времени, подытоживает решения и открытые вопросы, отвечает на вопросы по содержанию встречи и веб-контенту, а по запросу создаёт документ Word или редактирует повестку; отслеживание задач в Planner находится в предварительной версии.

Нужна ли лицензия Copilot для Facilitator? Да: «для добавления Facilitator на встречу или включения его во время встречи требуется лицензия Microsoft Copilot». Пользователи без лицензии могут читать его заметки и ответы, но не могут отправлять ему запросы.

Может ли Zoom AI Companion отвечать на вопросы во время встречи? Да. Meeting questions with AI позволяет участникам задавать вопросы о текущем обсуждении, с готовыми вариантами вроде «Catch me up» и «What are the action items?»; ведущий решает, могут ли спрашивать все участники, только внутренние или только ведущие. Zoom заявляет эту функцию для аккаунтов Workplace Pro и выше, на более чем 30 языках.

Что такое ZoomMate? ИИ-напарник от Zoom, доступный повсеместно в Северной Америке с 1 июня 2026 года, от $20 за пользователя в месяц с ИИ-кредитами. Zoom описывает, что он создаёт документы, задачи и записи после встреч и назначает события в Google Calendar или Outlook; на странице анонса не указано, выполняются ли эти действия автономно или после подтверждения.

Есть ли у Google Meet ИИ-ассистент во время встречи? Ask Gemini in Meet отвечает на вопросы участника во время звонка — резюме, решения, пункты действий, введение в курс дела — на основе субтитров и файлов Workspace. Функция запустилась на английском для Business Plus в сентябре 2025 года. Предлагаемые следующие шаги появляются впоследствии в документе заметок, где их назначает человек.

Может ли ИИ-ассистент для встреч назначить последующую встречу? Зависит от платформы. ZoomMate назначает события в календаре после встречи. В документации Facilitator описаны документы и задачи в Planner, но не события в календаре. Meet оставляет назначение человеку. Mia от InterMIND создаёт последующую встречу и событие в календаре по слову ведущего, прямо во время встречи, с возможностью отмены.

Кто контролирует, что разрешено делать ИИ-ассистенту? В Teams включать Facilitator или отправлять ему запросы могут только лицензированные организаторы и докладчики. В Zoom ведущий задаёт, кто может задавать вопросы. В InterMIND ведущий и модераторы могут отдавать Mia команды, другие лицензированные участники платных тарифов могут задавать ей вопросы, а владелец или администратор может полностью отключить функции ИИ для всей организации.

Могут ли участники, говорящие на разных языках, использовать одного ИИ-ассистента? Facilitator ведёт заметки на одном языке, выбранном для встречи. Вопросы в Zoom во время встречи работают на более чем 30 языках, по одному языку на вопрос. Ask Gemini запустился на английском. Mia отвечает каждому участнику на его языке в рамках одной встречи.

Попадает ли ИИ-ассистент в запись? Mia — нет: она слушает через транскрипт, и её голос никогда не проходит через микрофон другого участника, поэтому она не попадает ни в запись, ни в транскрипт. Для остальных платформ уточняйте их собственную модель в документации; заметки Facilitator хранятся в виде файла Loop и обрабатываются как данные транскрипта встречи.

Источники: Microsoft Learn — Настройка Facilitator в Microsoft Teams, Microsoft Support — Facilitator на встречах Microsoft Teams, Zoom Support — Meeting questions with AI, Zoom — Zoom запускает ZoomMate, Google Workspace Updates — Ask Gemini in Meet, Google Workspace Updates — «Take notes for me» теперь фиксирует «next steps», Документация InterMIND — функции ИИ. Поставщики со временем меняют тарифы, функции, цены и списки языков; актуальное состояние уточняйте на их страницах. Все факты проверены в сентябре 2026 года.