AI-ассистент встреч, который действует во время встречи: что делают в комнате Teams Facilitator, Zoom AI Companion, Google Meet Gemini и Mia от InterMIND (2026)

Два года «AI на встречах» означал одно: секретарь заметок. Он слушал, а после звонка отправлял письмом сводку. Эта задача закрыта — она есть на каждой платформе, и мы разобрали, кто что сохраняет после встречи, в гайде по рекапам.

Следующая задача — другая. AI-ассистент встреч работает во время встречи: напоминает участникам, что было решено на прошлой сессии, фиксирует обязательство в момент, когда кто-то его берёт на себя, планирует последующую встречу по просьбе организатора и, ближе к концу, говорит, какие пункты повестки не были затронуты. G2 теперь выделяет это в отдельную группу функций для видеоконференций — «Agentic AI» — с тремя возможностями: проактивная помощь, автономное выполнение задач и принятие решений.

Этот гайд состоит из двух частей. Сначала — как проводить встречу с AI-участником так, чтобы он действительно помогал: что указывать в приглашении, как к нему обращаться, кому разрешено отдавать ему команды, что проверять в конце. Затем — документированная карта: что сегодня предлагают под этим заголовком Microsoft Teams, Zoom и Google Meet, и что делает Mia от InterMIND. Каждый факт о вендорах процитирован из публичной документации этого вендора, проверен в сентябре 2026 года, ссылки — в конце.

Секретарь заметок, ассистент, агент — три термина

Секретарь заметок слушает и пишет после встречи. Он никогда не говорит во время встречи. Meeting Summary в Zoom, Recap в Teams и «Take notes for me» в Google Meet — это секретари заметок; их результат — запись, создаваемая после встречи.

Ассистент отвечает во время встречи, когда его спрашивают — «о чём мы договорились по бюджету?», «введи меня в курс дела» — на основе транскрипта и доступных ему материалов. Вопросы во время встречи в Zoom, Ask Gemini в Meet и Mia от InterMIND, отвечающая по имени, — это ассистенты.

Агент делает ещё две вещи. Он сам вступает в разговор, когда что-то в нём это оправдывает (обязательство, вопрос, на который никто не ответил, время), и выполняет действие по запросу — планирует, записывает, отправляет — вместо того чтобы объяснять, как это сделать самому. У Microsoft эта версия называется Facilitator, у Zoom — ZoomMate, у InterMIND — Mia. Остальная часть этого гайда — про третий термин и про два вопроса, которые он поднимает в любой организации: когда ему разрешено вмешиваться и кому разрешено отдавать ему команды.

Как проводить встречу с AI-участником

Механика различается от платформы к платформе (ниже), но практика одинакова для всех них.

1. Дайте ему повестку до встречи. Агент, который знает повестку, может сказать вам, что было пропущено; тот, кто её не знает, может только подводить итоги. В Teams повестка считывается из приглашения или заметок встречи; в InterMIND это заметка с повесткой встречи; в Zoom и Meet сегодня нет способа передать повестку ассистенту.
2. Решите, кто может отдавать ему команды. На звонке с клиентом клиент должен иметь возможность задать ассистенту вопрос, но не должен иметь возможность запланировать последующую встречу вашей команды. Проверьте, какая платформа позволяет разделить эти два права до звонка, а не во время него.
3. Обращайтесь к нему по имени, полным предложением. «Mia, что мы решили по поставщику в прошлый раз?» — сработает; отдельное ключевое слово — нет. Ассистенты ниже запускаются по имени, @-упоминанию или кнопке — а то, что модель считывает, — это предложение после этого.
4. Позвольте ему фиксировать обязательства в момент их появления. «Я отправлю смету к пятнице» — самая ценная фраза встречи и та, что теряется чаще всего. Агент, который записывает её в чат в момент произнесения, создаёт рекап, который никому не нужно восстанавливать вручную.
5. Используйте последние пять минут. Спросите его, что ещё осталось открытым и какие пункты повестки не были рассмотрены. Если он может запланировать последующую встречу, сделайте это прямо в комнате, пока все на месте и могут возразить против даты.
6. Держите отмену действия под рукой. Любое действие, которое совершает агент, должно быть обратимо там же, где о нём было объявлено. Если платформа не поддерживает отмену, относитесь к его действиям как к предложениям и подтверждайте их сами.
7. Знайте, что он услышал. Ассистент, который присоединяется как участник, попадает в запись и транскрипт; тот, что слушает через транскрипт, — нет. Оба варианта допустимы, но сообщите внешним участникам, какой именно из них находится в комнате.

Microsoft Teams: Facilitator

Facilitator — это агент Microsoft для встреч в Teams. В документации Microsoft он описан как «AI-агент, который помогает удерживать встречи сфокусированными, организованными и ориентированными на действия за счёт вывода повестки, отслеживания прогресса и фиксации ключевых моментов в реальном времени». В отличие от Copilot в Teams, чьи запросы «приватны для конкретного пользователя», Facilitator «действует как ассистент, присутствующий на встречах ваших пользователей»: запрос к нему и его ответ показываются «в переписке встречи, видимой всем».

Говорит сам, без запроса. Он «проверяет наличие повестки встречи в приглашении и в компоненте заметок Loop, а затем отправляет повестку в чат встречи», ведёт «визуальные маркеры таймлайна для отслеживания тем и времени, с напоминаниями в середине и в конце», «упоминает через @ отсутствующих участников в чате встречи, если их упомянули несколько раз», и «суммирует ключевые решения и открытые вопросы из обсуждения на встрече» в совместных заметках в реальном времени.

Выполняет действия по запросу. Пользователи с лицензией «могут взаимодействовать с агентом, упоминая его в чате, например '@Facilitator добавь эти темы в повестку…'»; он предлагает «создание документа Word во время встречи или после неё, например '@Facilitator, создай BRD на основе этой встречи для рассмотрения руководством'», а также «AI-ответы на вопросы на основе содержания встречи и веб-контента». «Интеграция отслеживания задач с Planner» указана как публичная предварительная версия.

Кто может отдавать ему команды. «Для добавления Facilitator во встречу или его включения во время встречи требуется лицензия Microsoft Copilot»; «включать и выключать Facilitator могут только участники встречи, являющиеся организаторами или докладчиками и использующие Teams для веб или для настольного приложения»; «пользователи без лицензии не могут отправлять запросы Facilitator, но могут видеть чужие запросы к Facilitator и его ответы». Он «не поддерживается в личных чатах 1:1, групповых чатах, а также во внешних чатах и встречах».

Язык. При включении пользователю «предлагается выбрать язык, на котором говорят участники встречи. Выбранный язык должен совпадать с языком, используемым во время встречи, иначе заметки не будут сформированы». «Заметки, создаваемые AI, поддерживают только встречи, на которых используется один язык».

Где хранится результат. Заметки «сохраняются как файл .loop в папке OneDrive с названием Meetings пользователя, который включил Facilitator», и «любой контент, созданный Facilitator во время встречи, доступен как через чат встречи, так и через заметки встречи в Recap».

Zoom: AI Companion во время встречи, ZoomMate — после неё

Во время встречи. Функция Zoom Meeting questions with AI «позволяет участникам встречи задавать вопросы о содержании обсуждения на встрече», с готовыми вопросами «Catch me up», «Was my name mentioned?» и «What are the action items?». Организатор настраивает, кто может задавать вопросы: «все участники и приглашённые», «все участники, но только с момента присоединения», только внутренние участники, или «только организаторы встречи». Функция работает на основе «данных распознавания речи в текст» текущей встречи, на аккаунтах Zoom Workplace Pro, Pro Plus, Business, Business Plus, Enterprise, Enterprise Plus или Enterprise Bundle, на «более чем 30 языках», при этом «качество поддерживаемых языков варьируется в зависимости от языка, качества звука и других факторов». В документации Zoom не описано, чтобы ассистент говорил сам, без запроса, во время встречи.

После встречи. ZoomMate, «доступный повсеместно уже сегодня» по состоянию на 1 июня 2026 года «для онлайн- и прямых клиентов в Северной Америке» и «начиная от $20 на пользователя в месяц, с включёнными AI-кредитами», «превращает встречи в готовую работу, автоматически создавая презентации, документы, таблицы, отчёты и планы проектов»; он может «обновлять записи, создавать последующие задачи, готовить черновики коммуникаций с клиентами и запускать процессы онбординга или поддержки», а также «планирует события в Google Calendar или Microsoft Outlook». Перед встречей он может «подтягивать ключевую информацию из Google Docs, открытые задачи Jira и последние обсуждения в Slack». На странице запуска Zoom не указано, выполняются ли эти действия автономно или после подтверждения пользователем. Доступность в регионах EMEA и APAC анонсирована на более позднюю часть 2026 года.

Google Meet: Ask Gemini во время звонка, следующие шаги — после него

Во время встречи. Ask Gemini in Meet позволяет участнику «получить сводку текущего обсуждения или рекап того, что кто-то сказал», «выделить ключевые выводы, решения и пункты действий» и «наверстать то, что вы пропустили, если присоединились позже». Ассистент отвечает на основе субтитров встречи, доступных пользователю файлов Workspace и публичного веб-контента, по запросу: в анонсе Google описываются запросы, которые пользователь вводит сам, а не предложения, которые выдвигает ассистент по собственной инициативе. На момент запуска (раскатка с 29 сентября 2025 года) функция была доступна клиентам Business Plus, «поддерживались только встречи на английском языке», только на десктопе, не в комнатах для обсуждения, и «данные субтитров не сохранялись после завершения встречи».

После встречи. «Take notes for me» добавляет в документ с заметками раздел «предлагаемые следующие шаги» — «выявление и организация с помощью AI следующих шагов и договорённостей, обсуждённых во время встречи»; читатель может «просматривать и редактировать следующие шаги и договорённости по необходимости и даже назначать задачу кому-либо». Назначение — это клик человека, а не ассистента. Доступно на Business Standard и Plus, Enterprise Standard и Plus, а также перечисленных дополнениях; анонсировано 18 февраля 2025 года. В документации Google не описано, чтобы ассистент планировал встречу или записывал событие в календарь по запросу участника.

Общая ось для всех трёх

Если поставить эти три решения рядом, проявляются одни и те же четыре линии сравнения:

• Кто говорит первым. Facilitator сам публикует повестку, напоминания по таймлайну и заметки. AI Companion в Zoom (во время встречи) и Ask Gemini отвечают, когда их спрашивают; в их документации не описано самостоятельных высказываний.
• Кто может отдавать команды. Facilitator: организаторы и докладчики с лицензией, только внутренние встречи. Zoom: настраивается организатором, вплоть до «только организаторы встречи». Meet: любой, у кого есть подходящая редакция; ассистент не совершает действий, поэтому вопрос не возникает.
• Что означает «сделай это». Facilitator создаёт черновик документа Word и, в предварительной версии, отслеживает задачи в Planner. ZoomMate планирует события в календаре и создаёт задачи после встречи. Meet выявляет следующие шаги и оставляет назначение человеку.
• На каком языке. Facilitator ведёт заметки на одном языке, выбранном для встречи. Вопросы во время встречи в Zoom работают на более чем тридцати языках. Ask Gemini запустился на английском. Ни у одного из трёх нет документированной возможности отвечать каждому участнику на его собственном языке.

Именно с этой последней строки начинается InterMIND.

InterMIND: Mia, AI-участник встречи

Mia — это AI-участник встречи в InterMIND. Она слушает через транскрипт встречи — сама она не попадает ни в запись, ни в транскрипт — и каждый участник слышит её на своём языке: ответ формируется на родном для каждого языка, присутствующего в комнате, и озвучивается на устройстве каждого участника. Гости встречи тоже могут обращаться к ней. Всё это работает через собственный облачный шлюз организации (Azure OpenAI в зоне EU Data Zone по умолчанию, Google Vertex AI в ЕС по запросу, или собственная модель организации), с возможностью полностью отключить AI на уровне организации; подробности — в документации по AI-функциям.

Отвечает по имени — или в вашем приватном чате с ней. «Mia, что мы решили в прошлый раз?» вслух, или строка в приватном режиме чата встречи (значок замка рядом с полем сообщения; каждая строка там предназначена для неё, имя не нужно, и ей можно передать документ на чтение). Она отвечает на основе транскрипта этой сессии, чата и общих документов, а также рекапов предыдущих сессий этой комнаты. Если её спросили вслух, она отвечает вслух всей комнате, каждому участнику на его языке; если спросили приватно, она отвечает только в этой ветке, сохранённой для вас в этой комнате, где никто другой её не видит. Имя нужно назвать один раз: после произнесённого ответа разговор остаётся открытым примерно минуту и продолжает оставаться открытым, пока идёт обмен репликами, так что можно задавать уточняющие вопросы без имени; если вы один в комнате с ней — имя не нужно вовсе. Начните говорить — и она замолкает.

Говорит сама, без запроса — в чате, никогда голосом. В начале она публикует, что было решено на прошлой сессии и что осталось открытым, а также что указано в заметке с повесткой на сегодня; в середине встречи и за пять минут до запланированного окончания — что решено, что открыто и какие пункты повестки не были затронуты; когда кто-то берёт на себя обязательство — «Зафиксировано: Анна — отправит смету к пятнице»; когда вопрос остаётся без ответа, а ответ есть в предыдущем рекапе, общем документе или чате, она публикует его с указанием источника. Она не угадывает и не ищет в интернете. «Mia, помолчи» останавливает её собственные заметки до конца встречи; она публикует не более двадцати сообщений в час.

Действует по слову организатора. Организатор и модераторы могут поручать ей действия; остальные участники могут задавать вопросы, но не могут отдавать команды. Она выполняет действие сразу и подтверждает его вслух и в чате, где организатор видит кнопку Отменить на протяжении всей встречи (фраза «Mia, отмени это» тоже работает):

• «Mia, назначь повторную встречу в следующий четверг в три часа» — создаётся новая встреча, её ссылка появляется в чате, а событие попадает в подключённый Google- или Microsoft-календарь того, кто отдал команду, в его собственном часовом поясе.
• «Mia, зафиксируй решение: мы выбираем поставщика B» — заметка появляется в чате и входит в рекап.
• «Mia, отправь рекап в Pipedrive» — рекап этой встречи также отправляется на этот адрес из подтверждённой организатором адресной книги для рекапов.

Предлагает следующий шаг. Перед окончанием встречи она сопоставляет повестку с тем, что было сказано, и предлагает один конкретный шаг — последующую встречу по нерассмотренным пунктам или назначение ответственного за решение, которое было принято, но так и не озвучено. Фраза «Mia, да» от организатора запускает выполнение.

Mia на встречах доступна на платных планах и включена там по умолчанию; один переключатель в разделе Integrations полностью отключает её для организации. На бесплатном плане её в комнате нет.

Сравнение в одной таблице

Посмотрите сами, а не только читайте об этом

• Узнайте, как работает Mia — страница документации, включая то, как владелец включает и отключает её заметки и действия.
• Попробуйте живое демо — без регистрации; говорите — и услышите, как комната переводится для каждого слушателя.
• Посмотрите бенчмарк — качество перевода по языковым парам, ежемесячно, на реальном трафике, с открытой методологией.

Часто задаваемые вопросы

Что такое AI-ассистент встреч? AI-участник встречи, который отвечает на вопросы во время звонка на основе транскрипта и доступных ему материалов, а в своей агентной форме — говорит сам, без запроса, и выполняет действия по просьбе участника. Секретарь заметок, в отличие от него, только пишет после звонка.

Что делает Microsoft Teams Facilitator во время встречи? Согласно документации Microsoft, он публикует в чат повестку из приглашения или заметок встречи, ведёт маркеры таймлайна «с напоминаниями в середине и в конце», пишет совместные заметки в реальном времени, суммирует решения и открытые вопросы, отвечает на вопросы на основе содержания встречи и веб-контента, а по запросу создаёт документ Word или редактирует повестку; отслеживание задач в Planner находится в предварительной версии.

Нужна ли лицензия Copilot для Facilitator? Да: «для добавления Facilitator во встречу или его включения во время встречи требуется лицензия Microsoft Copilot». Участники без лицензии могут читать его заметки и ответы, но не могут отправлять ему запросы.

Может ли Zoom AI Companion отвечать на вопросы во время встречи? Да. Meeting questions with AI позволяет участникам задавать вопросы о текущем обсуждении, с готовыми вариантами вроде «Catch me up» и «What are the action items?»; организатор решает, могут ли спрашивать все участники, только внутренние или только организаторы. Zoom указывает эту функцию для аккаунтов Workplace Pro и выше, на более чем 30 языках.

Что такое ZoomMate? AI-коллега от Zoom, доступный повсеместно в Северной Америке с 1 июня 2026 года, от $20 на пользователя в месяц, с AI-кредитами. Zoom описывает, как он создаёт документы, задачи и записи после встреч и планирует события в Google Calendar или Outlook; на странице запуска не сказано, выполняются ли эти действия автономно или после подтверждения.

Есть ли у Google Meet AI-ассистент во время встречи? Ask Gemini in Meet отвечает на вопросы участника во время звонка — сводки, решения, пункты действий, ввод в курс дела — на основе субтитров и файлов Workspace. Функция запустилась на английском для Business Plus в сентябре 2025 года. Предлагаемые следующие шаги появляются позже в документе с заметками, где человек назначает их вручную.

Может ли AI-ассистент встреч запланировать последующую встречу? Зависит от платформы. ZoomMate планирует события в календаре после встречи. В документации Facilitator описаны документы и задачи Planner, но не события календаря. Meet оставляет назначение человеку. Mia от InterMIND создаёт последующую встречу и событие в календаре по слову организатора, прямо во время встречи, с возможностью отмены.

Кто контролирует, что разрешено делать AI-ассистенту? В Teams только организаторы и докладчики с лицензией могут включать Facilitator или отправлять ему запросы. В Zoom организатор задаёт, кто может задавать вопросы. В InterMIND организатор и модераторы могут отдавать Mia команды, остальные участники могут только задавать ей вопросы, а владелец или администратор может отключить её заметки и действия для всей организации.

Могут ли участники, говорящие на разных языках, использовать одного AI-ассистента? Facilitator ведёт заметки на одном языке, выбранном для встречи. Вопросы во время встречи в Zoom работают на более чем 30 языках, по одному на вопрос. Ask Gemini запустился на английском. Mia отвечает каждому участнику на его языке в рамках одной встречи.

Присутствует ли AI-ассистент в записи? Mia — нет: она слушает через транскрипт, и её голос никогда не проходит через микрофон другого участника, поэтому она не попадает ни в запись, ни в транскрипт. Для других платформ проверяйте их собственную документацию по их модели; заметки Facilitator сохраняются как файл Loop и рассматриваются как данные транскрипта встречи.

Источники: Microsoft Learn — настройка Facilitator в Microsoft Teams, Microsoft Support — Facilitator во встречах Microsoft Teams, Zoom Support — Meeting questions with AI, Zoom — Zoom launches ZoomMate, Google Workspace Updates — Ask Gemini in Meet, Google Workspace Updates — «Take notes for me» теперь фиксирует «следующие шаги», Документация InterMIND — AI-функции. Вендоры со временем меняют планы, функции, цены и списки языков; актуальное состояние проверяйте на их страницах. Все факты проверены в сентябре 2026 года.