ИИ-ассистент, который работает во время встречи: что делают Teams Facilitator, Zoom AI Companion, Google Meet Gemini и InterMIND в комнате (2026)

Два года «ИИ во встречах» означал одно: нотетейкер. Он слушал, а после звонка присылал резюме. Эта задача решена: она есть у каждой платформы, а кто и что хранит после встречи, мы разобрали в руководстве по резюме встреч.

Следующая задача другая. ИИ-ассистент встречи работает во время встречи. Он напоминает комнате, что решила прошлая сессия, фиксирует обязательство в момент, когда его берут, назначает следующую встречу по просьбе хоста, а ближе к концу говорит, какие пункты повестки так и не затронули. G2 уже выделяет это в отдельную группу функций для видеоконференций — «Agentic AI», с тремя способностями: проактивная помощь, автономное выполнение задач и принятие решений.

Руководство состоит из двух частей. Сначала о том, как проводить встречу с ИИ-участником, чтобы он действительно помогал: что указать в приглашении, как к нему обращаться, кому разрешить отдавать ему команды, что проверить в конце. Затем документированная карта: что сегодня предлагают под этим названием Microsoft Teams, Zoom и Google Meet и что делает Mia в InterMIND. Каждый факт о вендорах процитирован из его публичной документации, проверен в сентябре 2026 года, ссылки приведены в конце.

Нотетейкер, ассистент, агент — три слова

Нотетейкер слушает и пишет после встречи. Во встрече он не говорит никогда. Meeting Summary в Zoom, Recap в Teams и «Take notes for me» в Google Meet — нотетейкеры; их результат — запись после встречи.

Ассистент отвечает во время встречи, когда его спрашивают: «что мы решили по бюджету?», «введи меня в курс дела». Он опирается на транскрипт и материалы, до которых может дотянуться. Вопросы по ходу встречи в Zoom, Ask Gemini в Meet и Mia в InterMIND, которая отвечает на обращение по имени, — ассистенты.

Агент делает ещё две вещи. Он сам подаёт голос, когда этого требует разговор (обязательство, вопрос без ответа, время), и выполняет просьбу — назначает, записывает, отправляет, — вместо того чтобы описывать, как это можно сделать. Microsoft называет свою версию Facilitator, у Zoom это ZoomMate, у InterMIND — Mia. Остальная часть руководства посвящена этому третьему слову и двум вопросам, которые оно ставит в любой организации: когда ему можно перебивать и кому можно отдавать ему команды.

Как проводить встречу с ИИ-участником

Механика на разных платформах отличается (см. ниже), а практика везде одна.

1. Дайте ему повестку до встречи. Агент, который знает повестку, скажет, что было пропущено; тот, который её не знает, может только резюмировать. В Teams повестка читается из приглашения или заметок встречи; в InterMIND это заметка с повесткой встречи; в Zoom и Meet сегодня для ассистента нет поля для повестки.
2. Решите, кто может им командовать. На звонке с клиентом клиент должен иметь возможность задать ассистенту вопрос, но не назначать следующую встречу вашей команды. Проверьте, какая платформа позволяет разделить эти два права, до звонка, а не во время него.
3. Обращайтесь по имени, полным предложением. «Mia, что мы в прошлый раз решили по поставщику?» работает; ключевое слово — нет. Ассистенты ниже включаются по имени, @-упоминанию или кнопке, а модель читает предложение, которое идёт после этого.
4. Пусть он записывает обязательства по мере их появления. «Я пришлю смету до пятницы» — самая ценная фраза встречи и чаще всего теряемая. Агент, который записывает её в чат в момент, когда она прозвучала, даёт резюме, которое никому не нужно восстанавливать.
5. Используйте последние пять минут. Спросите, что ещё открыто и какие пункты повестки не рассмотрены. Если он может назначить следующую встречу, сделайте это в комнате, пока все на месте и могут возразить против даты.
6. Держите отмену под рукой. Каждое действие агента должно отменяться оттуда, где о нём объявили. Если у платформы нет отмены, считайте его действия предложениями и подтверждайте их сами.
7. Знайте, что он слышал. Ассистент, который заходит как участник, попадает в запись и транскрипт; тот, кто слушает через транскрипт, не попадает. Оба варианта допустимы, но скажите внешним участникам, какой из них в комнате.

Microsoft Teams: Facilitator

Facilitator — агент Microsoft для встреч в Teams. Документация Microsoft описывает его как «ИИ-агента, который помогает сделать встречи сфокусированными, организованными и ориентированными на действия: выводит повестки, отслеживает ход встречи и фиксирует ключевые моменты в реальном времени». В отличие от Copilot в Teams, чьи запросы «приватны для конкретного пользователя», Facilitator «ведёт себя как ассистент, сидящий на встречах ваших пользователей»: запрос к нему и его ответ показываются «в беседе встречи для всех».

Подаёт голос сам. Он «проверяет наличие повестки в приглашении на встречу и в компоненте Loop с заметками встречи, а затем отправляет повестку в чат встречи», ведёт «визуальные отметки времени для отслеживания тем и времени, с напоминаниями на середине и перед завершением», «@-упоминает отсутствующих участников в чате встречи, если их упоминали несколько раз» и «резюмирует ключевые решения и открытые вопросы из обсуждения» в совместные заметки в реальном времени.

Действует по просьбе. Лицензированные пользователи «могут взаимодействовать с агентом, упоминая его в чате, например: „@Facilitator add these topics to the agenda…“»; он предлагает «создание документов Word во время встречи или после неё, например: „@Facilitator, create a BRD based on this meeting for the executive review“» и «ответы на вопросы на основе встречи и веб-контента». «Интеграция отслеживания задач с Planner» указана как public preview.

Кто может им командовать. «Для добавления Facilitator на встречу или его включения во время встречи требуется лицензия Microsoft Copilot»; «включать и выключать Facilitator могут только участники встречи, которые являются организаторами или докладчиками и используют Teams в вебе или на десктопе»; «пользователи без лицензии не могут отправлять запросы Facilitator, но видят чужие запросы к нему и ответы Facilitator». Он «не поддерживается в личных чатах, групповых чатах и во внешних чатах и встречах».

Язык. При включении у пользователя «запрашивается язык, на котором говорят участники встречи. Выбранный язык должен совпадать с языком, на котором говорят во время встречи, иначе заметки не создаются». «ИИ-заметки для встреч поддерживаются только для встреч, на которых говорят на одном языке».

Где хранится результат. Заметки «сохраняются как файл .loop в папке Meetings в OneDrive пользователя, запустившего Facilitator», а «любой контент, созданный Facilitator во время встречи, доступен как через чат встречи, так и через заметки встречи в Recap».

Zoom: AI Companion во встрече, ZoomMate после неё

Во встрече. Функция Zoom Meeting questions with AI «позволяет участникам встречи задавать вопросы о содержании обсуждений на встрече», с готовыми вопросами «Catch me up», «Was my name mentioned?» и «What are the action items?». Хост настраивает, кто может спрашивать: «все участники и приглашённые», «все участники только с момента, когда они присоединились», только внутренние участники или «только хосты встречи». Функция работает с «данными преобразования речи в текст» живой встречи, на аккаунтах Zoom Workplace Pro, Pro Plus, Business, Business Plus, Enterprise, Enterprise Plus или Enterprise Bundle, «более чем на 30 языках», при этом «качество поддерживаемых языков зависит от языка, качества звука и других факторов». В документации Zoom не описано, чтобы ассистент сам подавал голос во время встречи.

После неё. ZoomMate, «общедоступный уже сегодня» с 1 июня 2026 года «для онлайн- и прямых клиентов в Северной Америке» и «от $20 за пользователя в месяц с включёнными AI-кредитами», «превращает встречи в готовую работу, автоматически создавая презентации, документы, таблицы, отчёты и планы проектов»; он может «обновлять записи, создавать задачи по итогам, готовить черновики сообщений клиентам и запускать процессы онбординга или поддержки» и «планирует события в Google Calendar или Microsoft Outlook». Перед встречей он может «подтягивать ключевую информацию из Google Docs, открытых задач Jira и недавних обсуждений в Slack». На странице запуска Zoom не указано, выполняются ли эти действия автономно или после подтверждения пользователя. Доступность в EMEA и APAC анонсирована на более поздний срок 2026 года.

Google Meet: Ask Gemini во время звонка, следующие шаги после него

Во встрече. Ask Gemini in Meet позволяет участнику «резюмировать текущие обсуждения или получить пересказ того, что сказал кто-то из участников», «выделить ключевые выводы, решения и action items» и «наверстать то, что вы пропустили, если присоединились поздно». Он отвечает на основе субтитров встречи, доступных пользователю файлов Workspace и публичного веб-контента, по запросу: в анонсе Google описаны запросы, которые вводит пользователь, а не подсказки, которые ассистент предлагает сам. На старте (развёртывание с 29 сентября 2025 года) функция была доступна клиентам Business Plus, «в настоящее время поддерживаются только встречи на английском языке», только на десктопе, не в комнатах для групп и «данные субтитров не сохраняются после окончания встречи».

После неё. «Take notes for me» добавляет в документ с заметками раздел «suggested next steps» — «ИИ-определение и упорядочивание следующих шагов и последующих действий, обсуждённых во время встречи»; читатель может «просмотреть и отредактировать следующие шаги и последующие действия по необходимости и даже назначить задачу кому-то». Назначение — это клик человека, а не действие ассистента. Доступно в Business Standard и Plus, Enterprise Standard и Plus и в перечисленных дополнениях; анонсировано 18 февраля 2025 года. В документации Google не описано, чтобы ассистент назначал встречу или записывал что-то в календарь по просьбе участника.

Ось, общая для всех трёх

Если положить три решения рядом, проявляются одни и те же четыре линии:

• Кто говорит первым. Facilitator сам публикует повестку, напоминания по времени и заметки. AI Companion во встрече в Zoom и Ask Gemini отвечают, когда их спросят; в их документации нет ни одного описанного хода по собственной инициативе.
• Кто может отдавать приказы. Facilitator: лицензированные организаторы и докладчики, только внутренние встречи. Zoom: настраивает хост, вплоть до «только хосты встречи». Meet: любой, у кого есть нужная редакция; ассистент не совершает действий, поэтому вопрос не возникает.
• Что делает «сделай это». Facilitator готовит документ Word и, в preview, отслеживает задачи в Planner. ZoomMate планирует события в календаре и создаёт задачи после встречи. Meet определяет следующие шаги и оставляет назначение человеку.
• На каком языке. Facilitator ведёт заметки на одном языке, выбранном для встречи. Вопросы по ходу встречи в Zoom работают более чем на тридцати языках. Ask Gemini запустился на английском. Ни одно из трёх решений не документирует ассистента, который отвечает каждому участнику на его языке.

С этой последней линии InterMIND и начинается.

InterMIND: комната хоста, а в ней Mia

Статус на 19 сентября 2026 года: Mia во встречах находится в preview — её тестируют внутри InterMIND; любой аккаунт может включить её в разделе «Настройки → Расширенные» после принятия условий альфа-версии (каждая из функций описана на странице Preview features). В этом разделе описано, как она работает в preview.

Mia — ИИ-участник встречи InterMIND. Она слушает через транскрипт встречи — сама она не попадает ни в запись, ни в транскрипт — и каждый участник слышит её на своём языке: ответ пишется сразу на каждом языке, представленном в комнате, и озвучивается на устройстве каждого участника. Она отвечает лицензированным участникам платных тарифов: у платного участника она есть на каждой встрече, к которой он присоединяется, кто бы ни был хостом; гости слышат её ответы другим. Всё это работает через собственный облачный шлюз организации (Azure OpenAI в EU Data Zone по умолчанию, Google Vertex AI в ЕС по запросу или собственный эндпоинт модели организации), а ИИ можно отключить для всей организации; подробности — в документации по ИИ-функциям.

Отвечает по имени — или в панели Help. «Mia, что мы решили в прошлый раз?» вслух или строка в панели Help (⌘/ на Mac, Ctrl+/ на других системах), пока встреча открыта; каждая строка там адресована ей, имя не нужно, и ей можно передать документ для чтения. Она отвечает на основе транскрипта, чата и общих документов этой сессии, а также резюме предыдущих сессий комнаты. Если спросили вслух, она отвечает вслух всей комнате, каждому участнику на его языке; если спросили в панели, она отвечает только там, в вашей личной ветке, где никто другой этого не видит. Имя нужно один раз: после устного ответа разговор остаётся открытым примерно минуту и пока продолжается обмен репликами, так что любой может задать уточняющий вопрос без её имени; наедине с ней имя не нужно вообще. Начните говорить — и она замолчит.

Подаёт голос сама — в чате, никогда поверх голоса. В начале она публикует, что решила и оставила открытым предыдущая сессия и что стоит в заметке с повесткой на сегодня; на середине и за пять минут до запланированного конца — что решено, что открыто и какие пункты повестки не затронуты; когда кто-то берёт на себя задачу — «Noted: Anna — send the estimate by Friday»; когда вопрос повисает без ответа, а ответ есть в предыдущем резюме, общем документе или чате, она публикует его с указанием источника. Она не угадывает и не ищет в вебе. «Mia, помолчи» отключает её собственные заметки до конца встречи; она публикует не более двадцати в час.

Действует по слову хоста. Хост и модераторы могут поручить ей действие; остальные участники могут задавать вопросы, но не могут отдавать приказы. Она выполняет сразу и подтверждает вслух и в чате, где хост видит кнопку Undo на всё время встречи («Mia, отмени это» тоже работает):

• «Mia, назначь следующую встречу на следующий четверг в три» — создаётся новая встреча, её ссылка появляется в чате, а событие попадает в подключённый календарь Google или Microsoft того, кто дал команду, в его часовом поясе.
• «Mia, запиши решение: идём с поставщиком B» — заметка появляется в чате и входит в резюме.
• «Mia, отправь резюме в Pipedrive» — резюме этой встречи уходит также на этот адрес из подтверждённой адресной книги резюме хоста.

Предлагает следующий шаг. Перед концом она сопоставляет повестку с сказанным и предлагает один конкретный шаг — следующую встречу по нерассмотренным пунктам или ответственного за решение, которое приняли, но ни разу не сформулировали. «Mia, да» от хоста запускает его выполнение.

Mia во встречах — функция платных тарифов: она отвечает лицензированным участникам платных тарифов, а её заметки и действия работают, когда хост — один из них. Отдельного переключателя нет — выключатель ИИ-функций организации отключает её вместе со всем остальным. На бесплатном тарифе она не отвечает. Что она делает вне комнаты уже сегодня — в панели Help, в канале и из ассистента, которым вы уже пользуетесь, — описано в руководстве по ИИ-секретарю.

Сравнение в одной таблице

Увидеть, а не читать

• Читайте, как работает Mia — страница документации, включая то, кому она отвечает и о чём хост может её попросить.
• Попробуйте живое демо — без регистрации; говорите и слушайте, как комната переводится для каждого слушателя.
• Посмотрите бенчмарк — ежемесячное качество перевода по языковым парам на реальном трафике, с открытой методикой.

FAQ

Что такое ИИ-ассистент встречи? ИИ-участник встречи, который во время звонка отвечает на вопросы по транскрипту и материалам, до которых может дотянуться, а в агентной форме ещё и сам подаёт голос и выполняет действия по просьбе участника. Нотетейкер же только пишет после звонка.

Что делает Microsoft Teams Facilitator во время встречи? Согласно документации Microsoft, он публикует в чате повестку из приглашения или заметок встречи, ведёт отметки времени «с напоминаниями на середине и перед завершением», пишет совместные заметки в реальном времени, резюмирует решения и открытые вопросы, отвечает на вопросы на основе встречи и веб-контента, а по просьбе создаёт документ Word или редактирует повестку; отслеживание задач в Planner находится в preview.

Нужна ли лицензия Copilot для Facilitator? Да: «Для добавления Facilitator на встречу или его включения во время встречи требуется лицензия Microsoft Copilot». Участники без лицензии могут читать его заметки и ответы, но не могут отправлять ему запросы.

Может ли Zoom AI Companion отвечать на вопросы во время встречи? Да. Meeting questions with AI позволяет участникам спрашивать о живом обсуждении, с готовыми вопросами вроде «Catch me up» и «What are the action items?»; хост решает, могут ли спрашивать все участники, только внутренние или только хосты. Zoom указывает её для аккаунтов Workplace Pro и выше, более чем на 30 языках.

Что такое ZoomMate? ИИ-коллега от Zoom, общедоступный в Северной Америке с 1 июня 2026 года от $20 за пользователя в месяц с AI-кредитами. По описанию Zoom, он создаёт документы, задачи и записи после встреч и планирует события в Google Calendar или Outlook; на странице запуска не сказано, выполняется ли это автономно или после подтверждения.

Есть ли у Google Meet ИИ-ассистент во время встречи? Ask Gemini в Meet отвечает на вопросы участника во время звонка — резюме, решения, action items, пересказ для опоздавших — по субтитрам и файлам Workspace. Он запустился на английском для Business Plus в сентябре 2025 года. Предлагаемые следующие шаги появляются позже в документе с заметками, где их назначает человек.

Может ли ИИ-ассистент встречи назначить следующую встречу? Зависит от платформы. ZoomMate планирует события календаря после встречи. В документации Facilitator описаны документы и задачи Planner, но не события календаря. Meet оставляет назначение человеку. Mia в InterMIND создаёт следующую встречу и событие календаря по слову хоста, во время встречи, с возможностью Undo.

Кто контролирует, что ИИ-ассистенту разрешено делать? В Teams включать Facilitator или отправлять ему запросы могут только лицензированные организаторы и докладчики. В Zoom хост задаёт, кто может задавать вопросы. В InterMIND хост и модераторы могут отдавать Mia приказы, другие лицензированные участники платных тарифов могут задавать ей вопросы, а владелец или администратор может полностью отключить ИИ-функции организации.

Могут ли участники, говорящие на разных языках, пользоваться одним ИИ-ассистентом? Facilitator ведёт заметки на одном языке, выбранном для встречи. Вопросы по ходу встречи в Zoom работают более чем на 30 языках, по одному языку на вопрос. Ask Gemini запустился на английском. Mia отвечает каждому участнику на его языке, в одной встрече.

Попадает ли ИИ-ассистент в запись? Mia — нет: она слушает через транскрипт, а её голос никогда не проходит через микрофон другого участника, поэтому она не попадает ни в запись, ни в транскрипт. Как устроено на других платформах, смотрите в их документации; заметки Facilitator хранятся как файл Loop и рассматриваются как данные транскрипта встречи.

Источники: Microsoft Learn — Set up Facilitator in Microsoft Teams, Microsoft Support — Facilitator in Microsoft Teams meetings, Zoom Support — Meeting questions with AI, Zoom — Zoom launches ZoomMate, Google Workspace Updates — Ask Gemini in Meet, Google Workspace Updates — "Take notes for me" now captures "next steps", Документация InterMIND — ИИ-функции. Вендоры со временем меняют тарифы, функции, цены и списки языков; актуальное состояние смотрите на их страницах. Все факты проверены в сентябре 2026 года.