Het andere pakket: talen rondom je communicatie, niet apps rondom Engels
Loop een willekeurig groeiend bedrijf binnen van Jakarta tot Bogotá en de softwarebeslissing is meestal al genomen — niet tool voor tool, maar als pakket. Google Workspace of Microsoft 365: e-mail, agenda, documenten, spreadsheets, opslag en een meeting-app, één abonnement, één beheerconsole. Het pakket is de pitch. Niemand koopt Meet of Teams op eigen merites; ze zitten in de doos.
Het is op zich een uitstekende deal. Maar kijk naar wat in het midden van de doos zit. Elke app in het pakket bestaat om communicatie te dienen — e-mail is communicatie, documenten worden geschreven om besproken te worden, meetings zijn waar de rest samenkomt. En die communicatielaag gaat er in beide pakketten stilletjes van uit dat je team ergens aan voldoet: dat het in één taal werkt. In de praktijk, in het Engels.
Wat het pakket veronderstelt
Dit is geen retorische steek onder water — het is gedocumenteerd productontwerp, en we volgen het op de voet omdat het onze markt is:
- De spraakvertaling van Google Meet werkt tussen Engels en vijf Europese talen, één paar per meeting — elk gedocumenteerd paar omvat Engels. Een meeting tussen een Portugeessprekende en een Indonesischtalige valt buiten het ontwerp (gecheckt augustus 2026).
- Microsoft Teams plaatst vertaalde ondertitelingen achter de Premium- of Copilot-licentie van de organisator, en de AI Interpreter achter een Copilot-licentie per luisteraar, gemeten op 20 uur per gebruiker per maand — tien talen, alleen geplande meetings. Vertaling is een enterprise-add-on, geprijsd per seat, boven op het pakket dat je al hebt gekocht (gecheckt augustus 2026).
- Niets vertaald overleeft de meetings van beide platforms. Teams documenteert dat ondertitelingen niet worden opgeslagen en dat opnames alleen de originele audio behouden; Google documenteert dat spraakvertaling niet beschikbaar is in opnames en er geen audio wordt opgeslagen. Het verslag van je meeting — wat je team herleest, citeert en waarvan het instroomt — is in de taal waarin de meeting werd gehouden.
Lees deze drie feiten samen en de vorm van het pakket wordt zichtbaar: de apps zijn talrijk, en de communicatielaag eronder default naar één taal — met vertaling gedocumenteerd als een betaalde, per-seat laag boven op het abonnement dat je al hebt gekocht. Het pakket is apps rondom communicatie die default naar Engels gaat. Als je team toevallig in het Engels denkt, valt het je nooit op. Denkt het in het Spaans, Portugees, Turks, Indonesisch, Vietnamees — dan werkt het pakket, maar jij doet het vertalen, in je hoofd, elke dag, tegen welke kosten in precisie en aanzien dan ook. We hebben geschreven over wat dat kost: de false-fluency-val.