ब्राउज़र और डिवाइस

समर्थित ब्राउज़र, अनुमति सेटिंग्स, और मोबाइल / डेस्कटॉप से जुड़ी खासियतें और समस्याएँ।

ब्राउज़र और डिवाइस

समर्थित ब्राउज़र

ब्राउज़र	न्यूनतम वर्शन	नोट्स
Chrome	90+	सर्वोत्तम समर्थन, पूर्ण फ़ीचर सेट
Edge	90+	Chrome जैसा ही इंजन — पूर्ण फ़ीचर सेट
Safari	15+	काम करता है; स्क्रीन-शेयरिंग के लिए Safari 17+ आवश्यक
Firefox	100+	काम करता है; पुराने हार्डवेयर पर कुछ कोडेक फ़ॉलबैक
Opera, Brave, Arc	Chrome 90+ के बराबर	काम करता है (Chromium पर आधारित)
Internet Explorer, legacy Edge	—	समर्थित नहीं

किसी महत्वपूर्ण मीटिंग में शामिल होने से पहले अपने ब्राउज़र को सत्यापित करने के लिए WebRTC ब्राउज़र टेस्ट चलाएँ।

WebRTC ब्राउज़र टेस्ट का कोडेक समर्थन कार्ड

अनुमति प्रॉम्प्ट

लक्षण	संभावित कारण	समाधान
हर बार जॉइन करने पर अनुमति प्रॉम्प्ट बार-बार आता है	ब्राउज़र "हर बार पूछें" पर सेट है	एड्रेस बार में लॉक आइकन पर क्लिक करें → InterMIND डोमेन के लिए Microphone और Camera को Allow पर सेट करें
बिना प्रॉम्प्ट के "Permission denied"	अनुमति पहले अस्वीकृत कर दी गई थी	ऊपर जैसा ही — Block से बदलकर Allow करें, फिर रीलोड करें
हर सेशन में अनुमतियाँ रीसेट हो जाती हैं	Incognito / Private मोड में ब्राउज़िंग	एक सामान्य विंडो का उपयोग करें, या हर सेशन में फिर से अनुमति दें
OS-स्तर का प्रॉम्प्ट कभी नहीं दिखा	ब्राउज़र को पहले OS स्तर पर अस्वीकृत कर दिया गया था	macOS: System Settings → Privacy & Security → Camera/Microphone → ब्राउज़र को सक्षम करें। Windows: Settings → Privacy → Camera/Microphone

Safari की विशेष समस्याएँ

लक्षण	संभावित कारण	समाधान
टैब बैकग्राउंड में होने पर ऑडियो कट जाता है	Safari निष्क्रिय टैब को आक्रामक तरीके से थ्रॉटल करता है	मीटिंग के दौरान InterMIND टैब को फ़ोरग्राउंड में रखें
फिर से जॉइन करने पर कैमरा गलत डिवाइस पर स्विच हो जाता है	Safari हमेशा "डिफ़ॉल्ट डिवाइस" मेमोरी का सम्मान नहीं करता	जॉइन करने के बाद मैन्युअल रूप से डिवाइस चुनें
स्क्रीन शेयरिंग उपलब्ध नहीं है	Safari ≤16 `getDisplayMedia()` को भरोसेमंद ढंग से समर्थन नहीं करता	Safari 17+ पर अपग्रेड करें या शेयरिंग के लिए Chrome/Edge का उपयोग करें
इको कैंसलेशन कमज़ोर है	Safari की ऑडियो प्रोसेसिंग Chrome की तुलना में कम आक्रामक है	इको से बचने के लिए हेडसेट का उपयोग करें

मोबाइल ब्राउज़र

मोबाइल समर्थित है, लेकिन डेस्कटॉप की तुलना में इसमें कुछ सीमाएँ हैं।

फ़ीचर	iOS Safari	Android Chrome
ऑडियो + वीडियो मीटिंग	✓	✓
अनुवाद (सुनना + बोलना)	✓	✓
स्क्रीन शेयरिंग	✗ (iOS वेब के लिए `getDisplayMedia` उपलब्ध नहीं कराता)	✗
बैकग्राउंड मोड	सीमित — Safari निष्क्रिय टैब को रोक देता है	सीमित — Chrome निष्क्रिय टैब को रोक देता है
पिक्चर-इन-पिक्चर	iOS 15+ पर ✓	✓

30 मिनट से लंबी मीटिंग या स्क्रीन शेयरिंग के लिए, डेस्कटॉप का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।

Incognito / Private मोड

समस्या	कारण
हर सेशन में अनुमतियाँ रीसेट होती हैं	Private मोड बंद होने पर साइट डेटा मिटा देता है
"third-party cookies blocked" के साथ साइन-इन विफल होता है	Private मोड कुकीज़ को अधिक सख़्ती से ब्लॉक करता है
सामान्य विंडो की तुलना में परफॉर्मेंस खराब	कम कैशिंग, अधिक ओवरहेड

मीटिंग के लिए, एक सामान्य ब्राउज़र विंडो का उपयोग करें।

ब्राउज़र एक्सटेंशन

कुछ एक्सटेंशन WebRTC को बाधित कर देते हैं:

एक्सटेंशन प्रकार	यह क्या बाधित करता है
विज्ञापन अवरोधक (uBlock, AdBlock)	आमतौर पर ठीक रहते हैं; शायद ही कभी WebRTC सिग्नलिंग को ब्लॉक करते हैं — समस्या बनी रहने पर `*.intermind.com` के लिए इन्हें अक्षम करें
प्राइवेसी / VPN एक्सटेंशन (NordVPN, Ghostery)	STUN/TURN को ब्लॉक कर सकते हैं — मीटिंग के दौरान इन्हें अक्षम करें
टैब मैनेजर / फ्रीज़र (The Great Suspender, Auto Tab Discard)	InterMIND टैब को सस्पेंड कर देते हैं और कॉल को बाधित करते हैं — InterMIND के लिए इन्हें अक्षम करें
एंटी-ट्रैकिंग एक्सटेंशन	एनालिटिक्स एंडपॉइंट्स को ब्लॉक कर सकते हैं, आमतौर पर हानिरहित

एक्सटेंशन बंद करके इनकॉग्निटो विंडो में टेस्ट करें — यदि वहाँ काम करता है, तो समस्या किसी एक्सटेंशन के कारण है।

कैश साफ़ करना

यदि कुछ अटका हुआ है और कुछ और काम नहीं कर रहा है:

ब्राउज़र DevTools खोलें (Cmd/Ctrl+Shift+I)
रीलोड बटन पर राइट-क्लिक करें → Empty Cache and Hard Reload
यदि फिर भी समस्या बनी रहे: Settings → intermind.com के लिए साइट डेटा साफ़ करें