«Сколько языков вы поддерживаете?» — и почему наш честный ответ состоит из шести цифр, а не из одной

Это первый вопрос на каждом звонке по закупкам и первый вопрос на каждом демо. Мы слышим его трижды в неделю:

«Сколько языков поддерживает InterMIND?»

Честный ответ: это зависит от того, какую поверхность вы имеете в виду. У нас их шесть, и для каждой есть свои списки языков по веским причинам. Эта страница — исчерпывающий ответ, чтобы мы перестали давать противоречивые данные.

Краткая версия

В продукте 23 языка. Файлы: 30. Сайт: 17. Речевой движок: 24 — арабский есть в движке, но изъят из продукта, пока он не дотягивает до стандарта.

Голос, чат и заметки используют одни и те же 23 языка — список движка за вычетом арабского. Для файлов список шире, потому что файловый конвейер позволяет это. Сайт у́же, потому что перевод маркетингового сайта — это иные затраты, чем перевод текстов внутри продукта.

Далее объясняется, почему эти цифры различаются.

Почему нет одной цифры

Платформа перевода — это не один продукт. Как минимум три:

1. Конвейер речи в реальном времени — ввод аудио, вывод переведенного аудио менее чем за секунду, во встрече, где бюджет задержки безжалостен.
2. Конвейер текста в реальном времени — сообщения чата и общие заметки, символ за символом, передаются каждому зрителю на его языке.
3. Асинхронный конвейер документов — PDF на 40 страниц, сброшенный в чат, переводится целиком как файл с сохранением форматирования и структуры.

У каждого конвейера свой движок, свой бюджет задержки и свой диапазон качества для каждой языковой пары. Язык, пригодный для продакшена в документах (медленно, тщательно, много проходов), может быть непригодным для живого голоса (быстро, одна попытка, без повторных запросов). Объединение этого в «одно количество языков» и порождает маркетинговые страницы, заявляющие о «200+ языках» и не дающие никакой реальной информации.

Поэтому мы публикуем данные по каждой поверхности.

1. API платформы — 24 языка

Это самый широкий список, потому что это поверхность движка. Эндпоинт createParticipant принимает следующие 24 кода:

ar, cs, da, de, en, es, fi, fr, hi, hu, is, it, ja, ko, nl, no, pl, pt, ro, ru, sv, tr, uk, zh

Если вы интегратор, создающий продукт на базе Mind напрямую, вы можете передать любой из этих 24 кодов участнику. Это не означает, что каждый из этих 24 набирает одинаковый балл по нашему стандарту качества. Это означает, что наш движок может генерировать текст на этом языке. Продукт показывает 23 из них — арабский изъят, пока не дотягивает до стандарта — и открыто публикует качество каждой пары (следующий раздел).

2. Голос, чат и заметки внутри продукта — 23 языка

Когда пользователь присоединяется к встрече InterMIND, выбор языка показывает все 23 языка движка — включая хинди (hi), который мы ранее придерживали. Арабский (ar) изъят из выбора с августа 2026 года: движок не дотягивает до нашего стандарта в обоих направлениях (перевод голоса на арабский показывает 5 % покрытия на еженедельном бенчмарке, распознавание арабской речи зацикливается на токенах), а язык, который не работает в живом звонке, хуже, чем отсутствующий. Он вернётся, когда измеренные пары пройдут стандарт.

Для слабых, но рабочих пар компромисс иной: вместо того чтобы полностью скрывать язык, мы отображаем его и позволяем публичным метрикам по каждой паре на /benchmark говорить правду. Каждая пара — сильная или слабая — измеряется на реальном трафике, и на неё можно дать прямую ссылку по URL, так что пользователь (или аудитор) может проверить en→ar перед тем, как полагаться на неё, а не выяснять качество во время встречи.

Это всё ещё честная версия, просто отрегулированная. Большинство игроков на рынке перечисляет всё, что может генерировать модель, и помалкивает о качестве; обратная крайность (скрыть всё, что не дотягивает до стандарта) делает реальный, востребованный язык невидимым. Мы не делаем ни того, ни другого по умолчанию: показываем список, публикуем цифры рядом с ним и изымаем язык только тогда, когда он полностью не справляется, а не просто работает хуже остальных — сегодня это арабский. Если пара недостаточно хороша для вашего сценария, бенчмарк прямо об этом говорит.

Тот же список из 23 языков применяется ко всем трём поверхностям в реальном времени:

• Перевод голоса — переведенное аудио для каждого зрителя с задержкой менее секунды. Каждый участник выбирает свой язык прослушивания в начале звонка.
• Сообщения чата — каждое сообщение переводится по мере ввода; правки создают диффы для каждого языка (см. v1.2).
• Общие заметки — посимвольный живой перевод панели заметок хоста для каждого зрителя с историей изменений.

Один пикер, один набор из 23 языков, три места, где он отображается.

3. Перевод файлов по запросу — 30 языков

Перетащите PDF, DOCX, DOC, PPTX или XLSX в чат. Каждый участник может запросить файл на своём языке. Переведенная копия возвращается в исходном формате с сохраненной структурой (таблицы, заголовки, списки).

Эта поверхность использует DeepL Document API; наш файловый конвейер поддерживает 30 целевых языков — больше, чем наш конвейер перевода голоса в реальном времени. Если вы можете перевести PDF на эстонский через DeepL сегодня, вы можете перевести его на эстонский в чате InterMIND сегодня.

В список файлов входят некоторые языки, которых нет в нашем конвейере реального времени — например, болгарский, греческий, эстонский, индонезийский, литовский, латышский, словацкий, словенский. Арабский есть в списке файлов, но в настоящее время изъят из реального времени (см. выше): франкоговорящий участник может запросить PDF контракта на арабском, но не может слушать встречу на арабском сегодня.

Единственный язык реального времени, которого нет в списке файлов: хинди. Наш конвейер документов пока его не поддерживает, поэтому хинди доступен для живого голоса, чата и заметок, но не для перевода файлов по запросу — обратная асимметрия арабского. Мы отмечаем это в пикере файлов, а не скрываем.

Почему список файлов в целом больше:

• Документы асинхронны. Здесь нет бюджета в одну секунду, поэтому конвейер может позволить себе более медленный и аккуратный движок, который хорошо справляется с бóльшим числом пар.
• DeepL — это специализированный движок перевода документов, и мы используем его напрямую для файлов. Мы не пытаемся пропускать документы через тот же движок, который работает с голосом. Другая задача — другой инструмент.

4. Пользовательский интерфейс сайта — 17 языков

intermind.com в настоящее время доступен на 17 локалях: английский, немецкий, испанский (Латинская Америка), французский, итальянский, португальский (Бразилия), нидерландский, польский, украинский, китайский (упрощенный), русский, японский, корейский, турецкий, арабский, индонезийский и вьетнамский.

Три из них — арабский, индонезийский и вьетнамский — локализованы на публичном сайте, но не доступны для перевода во встречах: наш речевой движок не поддерживает индонезийский и вьетнамский, а арабский изъят, пока не дотягивает до стандарта. Так что вы можете читать лендинги, блог и документацию на индонезийском или арабском, но если вы присоединитесь к встрече, перевод голоса и чата на них не будет работать. Мы отмечаем это в переключателе языков, а не заставляем вас выяснять это во время живого звонка. Остальные четырнадцать локалей — это полноценные продукты — и сайт, и перевод во встречах.

Почему у́же, чем список файлов:

• У маркетингового сайта свои затраты на перевод — и свой стандарт качества. Лендинги, FAQ, цены, юридические тексты. Это не бесплатно.
• Мы выпускаем локали там, где трафик и конвейер обосновывают поддержку, а не для каждого языка, который поддерживает продукт.
• Список сайта опережает продукт по двум языкам (id, vi) намеренно: локализация публичной поверхности — это отдельный слой захвата аудитории еще до того, как речевой движок доберется до языка.

Этот список будет расти по мере развития конвейера. Он не ограничен в принципе. Он ограничен по затратам.

Паттерн и как читать его на странице любого вендора

У каждого мультиязычного вендора есть те же поверхности. Большинство цитирует самую широкую и позволяет вам обнаружить остальные самостоятельно. Честная версия такова:

• Список движка самый широкий, потому что это то, что генерирует модель.
• Список продукта у́же, потому что не каждый вывод движка соответствует стандарту продукта.
• Список документов часто отличается от списка голоса, потому что движки разные.
• Список сайта самый узкий, потому что перевод собственного сайта стоит денег.

Когда вы оцениваете любую платформу в этой категории, просите эти четыре цифры по отдельности. Если вендор отказывается их разделять — или не знает их — вы не получаете полезного ответа.

Чего мы не будем делать вид

• Некоторые пары слабее других, и мы об этом говорим. Хинди есть в выборе голос/чат/заметки, но не все пары набирают одинаковый балл. Вместо того чтобы скрывать рабочий язык, мы публикуем качество по каждой паре на /benchmark — слабая пара показывает свой реальный балл, а не тихо удаляется. Проверьте нужную вам пару, прежде чем полагаться на неё. Арабский — единственный язык, который мы действительно изымаем, потому что его пары сейчас не справляются, а не просто работают хуже остальных.
• Список файлов (30) шире списка голоса (23) — это реальный пробел, а не фича. Франкоговорящий пользователь может запросить перевод PDF на эстонский, но не может слушать встречу на эстонском. Мы не будем прикрывать это озвучиванием большей цифры в надежде, что вы не заметите.
• То, что сайт опережает продукт на индонезийском и вьетнамском — это пробел, а не фича. Вы можете читать сайт на этих двух языках, но пока не можете проводить встречи на них. Мы отмечаем это в переключателе вместо того, чтобы вы выясняли это во время звонка. Мы закроем этот пробел, когда речевой движок добавит их.

Попробуйте сами

• Попробуйте живое демо — запускает продакшен-конвейер голоса и чата на вашем аудио на любом из 23 языков продукта. Тот же конвейер, чьи результаты измеряются на /benchmark.
• Посмотрите бенчмарк — качество по каждой паре и по месяцам на реальном трафике. Каждая пара в пикере, сильная или слабая, доступна по прямой ссылке URL.
• Читайте методологию — что означают эти цифры, а что нет, кто выступает судьей.

Шесть цифр, шесть поверхностей, один движок. Это честный ответ на вопрос «сколько языков вы поддерживаете».

FAQ

На скольких языках InterMIND выполняет живой перевод?

23 — тот же список для голоса, чата и общих заметок: cs, da, de, en, es, fi, fr, hi, hu, is, it, ja, ko, nl, no, pl, pt, ro, ru, sv, tr, uk, zh. Качество каждой пары публикуется ежемесячно на /benchmark.

Сколько языков поддерживает перевод документов?

30, через DeepL Document API — перетащите PDF, DOCX, DOC, PPTX или XLSX в чат и запросите его на своём языке с сохранением форматирования. Список файлов шире списка живых переводов (он добавляет, например, болгарский, греческий, эстонский), но в нём нет хинди.

Почему сайт доступен на меньшем количестве языков, чем продукт?

Сайт выпускается на 17 локалях, потому что локализация маркетингового сайта — это отдельная статья затрат по сравнению с переводом внутри продукта. Две локали сайта (индонезийский, вьетнамский) опережают продукт намеренно — это отмечено в переключателе языков.

— Команда Mind.com

Источники: DeepL — поддерживаемые языки, Mind API — createParticipant; списки поверхностей продукта сверены с опубликованным кодом, проверено в августе 2026 года.