«Сколько языков вы поддерживаете?» — и почему наш честный ответ состоит из шести цифр, а не из одной

Это первый вопрос на каждом звонке с отделом закупок и на каждом демо. Мы получаем его по три раза в неделю:

«Сколько языков поддерживает InterMIND?»

Честный ответ: это зависит от того, о какой поверхности идёт речь. У нас их шесть, и по веским причинам списки языков для них различаются. Эта страница — исчерпывающий ответ, чтобы мы перестали давать несогласованные ответы.

Краткая версия

В продукте 24 языка. Файлы: 30. Сайт: 17. Движок API: 24.

Голос, чат и заметки используют одни и те же 24 языка — полный список движка. Файлов больше, потому что файловый пайплайн позволяет это. Сайт меньше, потому что перевод маркетингового сайта — это другие затраты по сравнению с переводом текстов внутри продукта.

Далее объясняется, почему эти цифры различаются.

Почему не существует одной цифры

Платформа для перевода — это не один продукт. Как минимум их три:

1. Пайплайн перевода речи в реальном времени — ввод аудио, вывод переведенного аудио менее чем за секунду на встрече, где бюджет задержки критически мал.
2. Пайплайн перевода текста в реальном времени — сообщения в чате и общие заметки посимвольно передаются каждому участнику на его языке.
3. Асинхронный пайплайн для документов — PDF на 40 страниц, загруженный в чат, переводится целиком с сохранением форматирования и структуры.

У каждого пайплайна свой движок, свой лимит задержки и свои рамки качества для каждой пары языков. Язык, подходящий для документов на проде (медленно, тщательно, много проходов), может быть непригоден для перевода голоса в реальном времени (быстро, с одной попытки, без повторных попыток). Отношение к этому как к «одному количеству языков» и порождает маркетинговые страницы, где написано «200+ языков», что не даёт вам никакой информации.

Поэтому мы публикуем данные по каждой поверхности.

1. API платформы — 24 языка

Это самый широкий список, потому что это поверхность движка. Эндпоинт createParticipant принимает следующие 24 кода:

ar, cs, da, de, en, es, fi, fr, hi, hu, is, it, ja, ko, nl, no, pl, pt, ro, ru, sv, tr, uk, zh

Если вы интегратор, создающий решение на базе Mind напрямую, вы можете передать любой из этих 24 языков участнику. Это не означает, что каждый из этих 24 языков набирает одинаковый балл по нашей шкале качества. Это означает, что наш движок может генерировать текст на этом языке. Продукт показывает все 24 языка и открыто публикует качество каждой пары (следующий раздел).

2. Голос, чат и заметки внутри продукта — 24 языка

Когда пользователь присоединяется к встрече в InterMIND, переключатель языка показывает все 24 языка движка — включая арабский (ar) и хинди (hi), которые мы ранее скрывали.

Раньше мы убирали эти два языка, потому что некоторые из их пар не преодолевают медианный порог качества, который мы публикуем на /benchmark. Мы изменили подход: вместо того чтобы полностью скрывать язык, мы показываем его и позволяем публичным показателям для каждой пары говорить правду. Каждая пара — сильная или слабая — измеряется на реальном трафике и доступна по прямой ссылке, чтобы пользователь (или аудитор) мог проверить en→ar до того, как начнёт полагаться на него, а не узнавать о его качестве посреди встречи.

Это всё ещё честная версия, просто отрегулированная. Большинство решений в этой категории перечисляет всё, что модель может генерировать, и помалкивает о качестве; противоположная крайность (скрывать всё, что ниже порога) делает реальный, востребованный язык невидимым. Мы не делаем ни того, ни другого: показываем полный список и публикуем рядом с ним цифры. Если пара не подходит для вашего случая, бенчмарк прямо об этом говорит.

Тот же список из 24 языков применяется ко всем трём поверхностям в реальном времени:

• Перевод голоса — переведённое аудио для каждого участника с задержкой менее секунды. Каждый участник выбирает свой язык прослушивания в начале звонка.
• Сообщения в чате — каждое сообщение переводится по мере набора; при редактировании генерируются диффы для каждого языка (см. v1.2).
• Общие заметки — посимвольный живой перевод панели заметок организатора для каждого участника с историей изменений.

Один переключатель, один набор из 24 языков, три места, где он встречается.

3. Перевод файлов по запросу — 30 языков

Загрузите PDF, DOCX, PPTX или XLSX в чат. Каждый участник может запросить файл на своём языке. Переведенная копия возвращается в том же формате файла с сохранением структуры (таблицы, заголовки, списки).

Эта поверхность использует DeepL Document API; наш файловый пайплайн поддерживает 30 целевых языков — больше, чем пайплайн перевода голоса в реальном времени. Если сегодня вы можете перевести PDF на эстонский в DeepL, вы можете перевести его на эстонский в чате InterMIND сегодня же.

Список файлов включает некоторые языки, которых нет в нашем пайплайне перевода в реальном времени — например, болгарский, греческий, эстонский, индонезийский, литовский, латышский, словацкий, словенский. И арабский, и хинди теперь есть в списке для голоса/чата/заметок в реальном времени, а арабский — ещё и в файловом списке; французский участник может слушать встречу на арабском и запросить PDF с контрактом на арабском.

Единственный язык реального времени, которого нет в файловом списке: хинди. Наш пайплайн для документов его пока не поддерживает, поэтому хинди доступен для перевода голоса, чата и заметок в реальном времени, но не для перевода файлов по запросу — обратная ситуация по сравнению со старой асимметрией с арабским. Мы помечаем это в окне выбора файлов, а не скрываем.

Почему файловый список в целом больше:

• Документы — это асинхронный формат. Здесь нет бюджета в одну секунду, поэтому пайплайн может позволить себе более медленный и тщательный движок, который лучше справляется с большим количеством пар.
• DeepL — это специализированный движок для перевода документов, и мы используем его напрямую для файлов. Мы не пытаемся прогонять документы через тот же движок, который управляет голосом. Другая задача — другой инструмент.

4. Пользовательский интерфейс сайта — 17 языков

intermind.com в настоящее время доступен на 17 локалях: английский, немецкий, испанский (Латинская Америка), французский, итальянский, португальский (Бразилия), нидерландский, польский, украинский, китайский (упрощенный), русский, японский, корейский, турецкий, арабский, индонезийский и вьетнамский.

Два из них — индонезийский и вьетнамский — локализованы на публичном сайте, но ещё не доступны для перевода на встрече: наш речевой движок их не поддерживает. Так, вы можете читать целевые страницы, блог и документацию на индонезийском, но если вы присоединитесь к встрече, перевод голоса и чата на индонезийский ещё не будет работать. Мы помечаем это в переключателе языков, чтобы вы не обнаруживали это во время звонка. Остальные четырнадцать локалей — это полноценные продукты — и сайт, и функции на встрече.

Почему список у́же, чем файловый:

• У маркетингового сайта своя стоимость перевода — и своя планка качества. Целевые страницы, FAQ, цены, юридические тексты. Это не бесплатно.
• Мы выпускаем локализации там, где трафик и пайплайн оправдывают поддержку, а не для каждого языка, который поддерживает продукт.
• Список языков сайта в двух местах (id, vi) опережает продукт намеренно: локализация публичной поверхности — это самостоятельный слой привлечения аудитории, даже если речевой движок этот язык ещё не поддерживает.

Этот список будет расширяться по мере развития пайплайна. Он не ограничен принципиально. Он ограничен по стоимости.

Модель и как читать её на странице любого вендора

У каждого мультиязычного вендора есть те же поверхности. Большинство из них озвучивает вам самую широкую цифру и позволяет выяснить остальные самостоятельно. Честная версия такова:

• Список движка самый широкий, потому что это то, что генерирует модель.
• Список продукта у́же, потому что не все результаты движка соответствуют продуктовой планке.
• Список документов часто отличается от списка для голоса, потому что движки разные.
• Список для сайта самый узкий, потому что перевод собственного сайта стоит вам денег.

Когда вы оцениваете любую платформу в этой категории, просите эти четыре цифры по отдельности. Если вендор отказывается их разделять — или не знает их — вы не получаете полезного ответа.

Чего мы не будем делать вид

• Некоторые пары слабее других, и мы об этом говорим. Арабский и хинди снова в переключателе голоса/чата/заметок, но не каждая пара набирает одинаковый балл. Вместо того чтобы скрывать весь язык целиком, мы публикуем качество для каждой пары на /benchmark — слабая пара вроде en→ar показывает свой реальный балл, а не тихо удаляется. Проверьте нужную вам пару, прежде чем полагаться на неё.
• Тот факт, что файловый список (30) шире списка для голоса (24), — это реальный разрыв, а не функция. Французский пользователь может запросить перевод PDF на эстонский, но не может слушать встречу на эстонском. Мы не будем замалчивать этот пробел, озвучивая большую цифру в надежде, что вы не заметите.
• То, что сайт опережает продукт на индонезийском и вьетнамском, — это разрыв, а не функция. Вы можете читать сайт на этих двух языках, но ещё не можете проводить встречи на них. Мы помечаем это в переключателе, чтобы вы не узнавали об этом во время звонка. Мы закроем этот разрыв, когда речевой движок их добавит.

Попробуйте сами

• Попробуйте живое демо — запускает продакшен-пайплайн голоса и чата на вашем аудио на любом из 24 языков продукта. Тот же пайплайн, что получает оценки на /benchmark.
• Посмотреть бенчмарк — качество для каждой пары по месяцам на реальном трафике. Каждая пара в переключателе, сильная или слабая, доступна по прямой ссылке.
• Читать методологию — что значат эти цифры, чего они не значат и кто выступает судьёй.

Шесть цифр, шесть поверхностей, один движок. Это честный ответ на вопрос «сколько языков вы поддерживаете».

FAQ

Сколько языков InterMIND переводит в реальном времени?

24 — один и тот же список для голоса, чата и общих заметок: ar, cs, da, de, en, es, fi, fr, hi, hu, is, it, ja, ko, nl, no, pl, pt, ro, ru, sv, tr, uk, zh. Качество каждой пары публикуется ежемесячно на /benchmark.

Сколько языков поддерживает перевод документов?

30, через DeepL Document API — загрузите PDF, DOCX, PPTX или XLSX в чат и запросите его на своём языке с сохранением форматирования. Файловый список шире списка живого перевода (он добавляет, например, болгарский, греческий, эстонский), но в нём нет хинди.

Почему сайт доступен на меньшем количестве языков, чем продукт?

Сайт выпускается на 17 локалях, потому что локализация маркетингового сайта — это отдельная статья расходов по сравнению с переводом внутри продукта. Две локали сайта (индонезийский, вьетнамский) опережают продукт намеренно — это помечено в переключателе языков.

— Команда Mind.com

Источники: DeepL — supported languages, Mind API — createParticipant; списки языков по поверхностям продукта сверены с опубликованным кодом, проверено в августе 2026 года.