Comment recevoir une copie de chaque résumé de réunion dans votre CRM ou votre assistance par e-mail — sans intégration, une adresse confirmée (2026)

Le résumé n'est utile que là où la prochaine personne ira le chercher. Si vous avez cherché « envoyer automatiquement les notes de réunion à mon CRM », la réponse courte pour InterMIND ne nécessite aucune intégration : l'hôte ajoute l'adresse entrante du CRM comme destinataire de copie de résumé sur la réunion ou le canal, la confirme une fois, et chaque résumé de cette salle y est envoyé en tant que CCI masquée. Ce guide couvre le reste : où se trouve le champ, comment fonctionne la confirmation, ce que contient la copie, qui peut ouvrir les liens qu'elle renferme, et quand la voie e-mail ne suffit plus.

Configuration

L'hôte d'une réunion ou d'un canal ajoute l'adresse à l'un des deux emplacements suivants :

• Page Réunions — déployez la ligne de la réunion et remplissez le champ Copie de résumé :.
• Chat de canal — le menu des paramètres d'affichage (l'icône d'engrenage) → Copie de résumé.

Saisissez l'adresse entrante de l'outil — une adresse CCI intelligente Pipedrive, une adresse de transfert HubSpot, une adresse d'assistance Zendesk, une adresse de réception par e-mail d'un outil de suivi. Une adresse confirmée est enregistrée dans votre carnet d'adresses personnel, jusqu'à dix, et peut être réutilisée sur l'ensemble de vos réunions et canaux ; les adresses peuvent s'appliquer à toutes vos réunions ou à un canal ou une réunion spécifique.

Confirmez-la une fois

Une nouvelle adresse doit confirmer la réception avant l'envoi de toute copie. InterMIND envoie un e-mail de test conçu comme un vrai résumé ; une personne l'ouvre dans l'outil de réception et clique sur son lien de confirmation dans un délai d'une heure. Tant que cela n'est pas fait, l'adresse est marquée comme en attente et aucune copie n'est envoyée. Si le délai expire, sélectionnez à nouveau l'adresse dans le champ pour obtenir un nouveau test. Si l'e-mail de test n'arrive pas, autorisez noreply@intermind.com comme expéditeur dans l'outil de réception.

La confirmation constitue l'ensemble du modèle de sécurité de cette voie : un résumé n'est jamais envoyé par e-mail à une adresse dont personne n'a prouvé qu'il la contrôle.

Ce que contient la copie

La copie est le même e-mail que celui que les participants reçoivent : le texte du résumé, plus des liens vers le résumé complet et la transcription. Le résumé dans l'e-mail est un texte unique dans une seule langue — la langue du résumé de l'hôte ; la page de résumé vers laquelle il renvoie est l'endroit où chaque participant connecté lit le résumé dans sa propre langue.

Les liens à l'intérieur de la copie exigent toujours une connexion en tant que membre de la réunion. Ainsi, la note dans le CRM contient le résumé en entier, tandis que la transcription et l'enregistrement associés restent accessibles aux membres uniquement — un collègue qui n'était pas dans la réunion lit la note, pas la salle.

Chaque session, chaque résumé

La copie est envoyée pour chaque session de la salle. Un canal conserve le résumé de chaque session passée ; une réunion ad hoc conserve le dernier. Quoi qu'il en soit, le résumé de chaque session est envoyé à l'adresse dès qu'il existe, et le message de résumé dans le chat met à jour son titre si un membre modifie le résumé par la suite — la copie déjà envoyée correspond à la version au moment de l'envoi.

Disponible sur tous les plans.

Quand l'e-mail ne suffit plus

La voie e-mail place le résumé là où se trouvent les personnes. Quand le système en a besoin — un champ sur l'affaire plutôt qu'une note, un commentaire de ticket créé à partir d'un modèle, une ligne dans une feuille — le même résumé est disponible en tant que déclencheur Zapier, un webhook signé et une API avec un contrat OpenAPI. Le guide de Zapier, du webhook et de l'API couvre ces trois options ; la documentation du résumé couvre tout ce qu'est le résumé lui-même.

FAQ

Comment envoyer automatiquement les notes de réunion à mon CRM ? Ajoutez l'adresse e-mail entrante du CRM comme destinataire de copie de résumé sur la réunion ou le canal — page Réunions, déployez la ligne, Copie de résumé — et confirmez-la via l'e-mail de test. Chaque résumé de cette salle y est alors envoyé.

Ai-je besoin de Zapier ou d'une clé API pour cela ? Non. La copie de résumé est une CCI masquée vers une adresse que vous confirmez une fois. Zapier, le webhook et l'API existent pour les cas où l'outil a besoin de champs structurés plutôt que d'un e-mail.

Pourquoi l'adresse doit-elle être confirmée ? Afin qu'un résumé ne soit jamais envoyé par e-mail à une adresse que personne ne contrôle. L'e-mail de test est conçu comme un vrai résumé ; une personne clique sur son lien de confirmation dans l'outil de réception dans un délai d'une heure.

Le CRM peut-il ouvrir la transcription depuis la copie ? La copie contient le résumé en entier ; les liens vers la page de résumé et la transcription exigent une connexion en tant que membre de la réunion.

Combien d'adresses puis-je conserver ? Jusqu'à dix adresses confirmées dans votre carnet d'adresses personnel, réutilisables sur l'ensemble de vos réunions et canaux.

Essayez

• Essayez la démo en direct — une véritable réunion InterMIND dans le navigateur, sans inscription nécessaire.
• Résumé de réunion — où se trouve le résumé, qui peut l'ouvrir, la copie de résumé.
• Comment envoyer les résumés de réunion à votre CRM avec Zapier, un webhook ou l'API — quand l'outil a besoin de champs, pas d'un e-mail.