Comment recevoir par e-mail une copie de chaque compte rendu de réunion dans votre CRM ou votre help desk — sans intégration, une seule adresse confirmée (2026)

Le compte rendu n'est utile que là où la personne suivante ira le chercher. Si vous avez cherché « envoyer automatiquement les notes de réunion vers mon CRM », la réponse courte pour InterMIND ne demande aucune intégration : l'hôte ajoute l'adresse de réception du CRM comme destinataire de la copie du compte rendu sur la réunion ou le canal, la confirme une fois, et chaque compte rendu de cette salle y est envoyé en copie cachée. Ce guide détaille le reste : où se trouve le champ, comment fonctionne la confirmation, ce que contient la copie, qui peut ouvrir les liens qu'elle contient, et quand l'e-mail ne suffit plus.

Mise en place

L'hôte d'une réunion ou d'un canal ajoute l'adresse à l'un de ces deux endroits :

• Page Réunions — dépliez la ligne de la réunion et renseignez le champ Copie du compte rendu :.
• Chat du canal — le menu des paramètres d'affichage (l'icône d'engrenage) → Copie du compte rendu.

Saisissez l'adresse de réception de l'outil — une adresse Smart BCC de Pipedrive, une adresse de transfert HubSpot, une adresse de support Zendesk, l'adresse de réception par e-mail d'un outil de suivi. Une adresse confirmée est enregistrée dans votre carnet d'adresses personnel, jusqu'à dix, et peut être réutilisée pour vos réunions et vos canaux ; les adresses peuvent s'appliquer à toutes vos réunions ou à un seul canal ou une seule réunion.

Confirmer une seule fois

Une nouvelle adresse doit confirmer la réception avant l'envoi de toute copie. InterMIND envoie un e-mail de test conçu comme un vrai compte rendu ; une personne l'ouvre dans l'outil destinataire et clique sur son lien de confirmation dans un délai d'une heure. Jusque-là, l'adresse est marquée « en attente » et aucune copie n'est envoyée. Si le délai est dépassé, sélectionnez de nouveau l'adresse dans le champ pour recevoir un nouvel e-mail de test. Si l'e-mail de test n'arrive pas, autorisez noreply@intermind.com comme expéditeur dans l'outil destinataire.

La confirmation est tout le modèle de sécurité de cette voie : un compte rendu n'est jamais envoyé à une adresse dont personne n'a prouvé qu'il la contrôle.

Ce que contient la copie

La copie est le même e-mail que celui reçu par les participants : le texte du résumé, plus les liens vers le compte rendu complet et la transcription. Le résumé dans l'e-mail est un seul texte dans une seule langue — la langue de résumé de l'hôte ; la page de compte rendu vers laquelle il renvoie est celle où chaque participant connecté lit le résumé dans sa propre langue.

Les liens contenus dans la copie exigent toujours de se connecter en tant que membre de la réunion. La note dans le CRM contient donc le résumé complet, tandis que la transcription et l'enregistrement qui se trouvent derrière restent réservés aux membres — un collègue qui n'était pas à la réunion lit la note, pas la salle.

Chaque session, chaque compte rendu

La copie est envoyée pour chaque session de la salle. Un canal conserve le compte rendu de chaque session passée ; une réunion ponctuelle ne conserve que le dernier. Dans les deux cas, le compte rendu de chaque session part vers l'adresse dès qu'il existe, et le message de compte rendu dans le chat met à jour son titre si un membre modifie ensuite le résumé — la copie déjà envoyée reste la version au moment de l'envoi.

Disponible avec tous les forfaits.

Quand l'e-mail ne suffit plus

L'e-mail place le résumé là où se trouvent les personnes. Lorsque c'est le système qui en a besoin — un champ sur l'affaire plutôt qu'une note, un commentaire de ticket créé à partir d'un modèle, une ligne dans une feuille de calcul — le même compte rendu est disponible sous forme de déclencheur Zapier, de webhook signé et d'API avec un contrat OpenAPI. Le guide de Zapier, du webhook et de l'API couvre ces trois options ; la documentation du compte rendu couvre tout ce qu'est le compte rendu lui-même.

FAQ

Comment envoyer automatiquement mes notes de réunion dans mon CRM ? Ajoutez l'adresse e-mail de réception du CRM comme destinataire de la copie du compte rendu sur la réunion ou le canal — page Réunions, dépliez la ligne, Copie du compte rendu — et confirmez-la grâce à l'e-mail de test. Chaque compte rendu de cette salle y est ensuite envoyé.

Ai-je besoin de Zapier ou d'une clé d'API pour cela ? Non. La copie du compte rendu est une copie cachée envoyée à une adresse que vous confirmez une seule fois. Zapier, le webhook et l'API existent pour les cas où l'outil a besoin de champs structurés plutôt que d'un e-mail.

Pourquoi l'adresse doit-elle être confirmée ? Pour qu'un compte rendu ne soit jamais envoyé à une adresse que personne ne contrôle. L'e-mail de test est conçu comme un vrai compte rendu ; une personne clique sur son lien de confirmation dans l'outil destinataire en moins d'une heure.

Le CRM peut-il ouvrir la transcription depuis la copie ? La copie contient le résumé complet ; les liens vers la page du compte rendu et vers la transcription exigent de se connecter en tant que membre de la réunion.

Combien d'adresses puis-je conserver ? Jusqu'à dix adresses confirmées dans votre carnet d'adresses personnel, réutilisables pour vos réunions et vos canaux.

À essayer

• Essayer la démo en direct — une vraie réunion InterMIND dans le navigateur, sans inscription.
• Compte rendu de réunion — où se trouve le compte rendu, qui peut l'ouvrir, la copie du compte rendu.
• Comment envoyer les comptes rendus de réunion vers votre CRM avec Zapier, un webhook ou l'API — quand l'outil a besoin de champs, pas d'un e-mail.