Comment envoyer vos comptes rendus de réunion vers votre CRM, votre outil de support ou un tableur : Zapier, un webhook ou l'API (2026)

Le compte rendu d'un appel client n'est utile que là où la personne suivante le cherchera : sur l'affaire dans le CRM, sur le ticket dans l'outil de support, dans la ligne du tableur que l'équipe tient déjà. Si vous avez cherché « envoyer automatiquement un compte rendu de réunion vers HubSpot » ou « Zapier compte rendu de réunion », la réponse courte pour InterMIND est la suivante : connectez-le une fois à Zapier avec une clé d'API, et le déclencheur Meeting Recap Ready se déclenche pour chaque réunion que vous avez animée dès que son résumé existe. Ce guide en donne la version complète : la voie sans code, le webhook, l'API, ce que chacun transporte, et la solution qui ne demande aucune intégration.

Une propriété de chaque compte rendu d'abord, car elle change ce qui arrive dans le CRM : le résumé est remis dans la langue du lecteur, et chaque participant le lit dans la sienne. Le payload ci-dessous porte le résumé dans une seule langue, celle de l'hôte, et cette langue y est indiquée.

Quatre façons de les envoyer

Les quatre voies sont disponibles sur tout compte enregistré. Un invité ne peut pas créer de clés.

La voie sans intégration : une copie du compte rendu

La plupart des CRM, des outils de support et des outils de suivi disposent d'une adresse e-mail de réception qui transforme un message en note ou en ticket. Ajoutez cette adresse comme destinataire de la copie du compte rendu sur une réunion ou un canal, et le résumé y est envoyé par e-mail après chaque session. Vous pouvez en ajouter jusqu'à dix par hôte, chacune confirmée une fois par un e-mail de test, et les appliquer à toutes vos réunions ou à un seul canal ou une seule réunion. Les détails figurent dans la documentation du compte rendu. Si cela suffit à votre outil, vous pouvez vous arrêter ici.

Zapier : le déclencheur et l'action

1. Créer une clé. Ouvrez Integrations, repérez la carte API keys, cliquez sur Create key, nommez la clé « Zapier » et copiez-la. Elle commence par imk_ et n'est affichée qu'une seule fois : InterMIND n'en conserve qu'un hash. Jusqu'à dix clés par compte ; vous pouvez en révoquer une à tout moment depuis la même carte.
2. Connecter. Dans Zapier, ajoutez l'application InterMIND à un Zap et collez la clé lorsqu'elle est demandée. La connexion porte l'adresse e-mail de votre compte.
3. Déclencheur : Meeting Recap Ready. Se déclenche une fois par réunion terminée que vous avez animée, dès que le résumé existe. Champs : titre et lien de la réunion, lien du compte rendu, lien de la transcription, le résumé en Markdown, la langue du résumé, heures de début et de fin, participants avec nom et e-mail, l'hôte.
4. Action : Create Meeting Link. Crée une réunion ponctuelle dont vous êtes propriétaire et renvoie son URL : placez-la dans une affaire du CRM, un ticket de support ou une invitation de calendrier. Quiconque ouvre le lien frappe à la porte, et vous l'admettez dans la salle.

Zaps typiques : compte rendu → nouvelle note sur l'affaire HubSpot ; compte rendu → commentaire interne sur le ticket Zendesk ; compte rendu → ligne dans Google Sheets ; nouvelle affaire Pipedrive → lien de réunion réécrit dans l'affaire.

La même intégration fonctionne depuis Make, n8n ou Pipedream via leurs modules génériques de webhook et HTTP, en utilisant le webhook et l'API décrits ci-dessous.

Le webhook : recap.ready

Abonnez-vous une fois :

POST https://intermind.com/api/v1/webhooks
Authorization: Bearer imk_…
Content-Type: application/json

{ "target_url": "https://example.com/hooks/intermind", "event": "recap.ready" }

La réponse est 201, avec l'id de l'abonnement et un secret. À partir de là, dès que le compte rendu d'une réunion que vous avez animée est finalisé avec un résumé non vide, InterMIND envoie un POST par session de réunion vers l'URL cible, avec ces en-têtes :

Le corps contient la réunion (id, titre, url, type), le compte rendu (url, url de la transcription, le résumé en Markdown, sa langue), le début et la fin de la session, les participants avec nom et e-mail, et l'hôte. L'exemple complet figure dans la documentation de l'API.

Règles de livraison, pour que rien ne se perde en silence : votre point de terminaison répond 2xx en moins de 8 secondes ; une erreur réseau, un 5xx ou un 429 entraîne une nouvelle tentative immédiate, une seule ; un 410 ou un 404 supprime l'abonnement ; tout autre échec est consigné et l'événement n'est pas renvoyé : l'e-mail du compte rendu et la page du compte rendu restent la trace durable. L'target_url doit être en https:// et accessible publiquement ; les adresses de réseau privé sont refusées. Vingt abonnements par compte.

L'API : les points de terminaison et un contrat

URL de base https://intermind.com/api/v1, JSON en entrée et en sortie, la clé comme jeton Bearer. Les clés ne fonctionnent que sur ces points de terminaison ; elles ne donnent jamais accès à l'API propre de l'application web.

Le contrat lisible par machine — OpenAPI 3.1 pour Make, n8n, Pipedream et les agents IA — se trouve à l'adresse https://intermind.com/api/v1/openapi.json. Un assistant IA qui parle MCP (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini) peut faire tout cela — réunions, comptes rendus, transcriptions, canaux — sans aucune clé : ce chemin est décrit dans le guide MCP.

Ce qui arrive, et dans quelle langue

Le résumé du payload est un texte unique dans une seule langue : la langue de résumé de l'hôte, indiquée dans le champ recap.language. La page du compte rendu liée depuis le payload est celle que chaque participant ouvre, et chaque participant connecté y lit le résumé dans sa propre langue. La note du CRM est donc la version de l'hôte ; le lien qu'elle contient ouvre celle de chaque lecteur.

Les liens du compte rendu et de la transcription s'ouvrent pour les participants de la réunion qui sont connectés. Un invité de la réunion ne reçoit ni le lien ni l'e-mail : c'est le compte qui rend accessible ce qui suit l'appel.

FAQ

Puis-je recevoir les résumés de réunion dans HubSpot ou Zendesk sans intégration ? Oui. Ajoutez l'adresse e-mail de réception de l'outil comme destinataire de la copie du compte rendu sur la réunion ou le canal : le résumé y est envoyé par e-mail après chaque session, sans clé et sans Zap.

Comment connecter InterMIND à Zapier ? Créez une clé d'API dans Integrations → API keys, ajoutez l'application InterMIND à un Zap et collez la clé. Utilisez le déclencheur Meeting Recap Ready et l'action Create Meeting Link.

Le webhook se déclenche-t-il pour les réunions auxquelles j'ai seulement assisté ? Non. recap.ready est envoyé pour les réunions que vous avez animées, une fois par session, lorsque le résumé n'est pas vide.

Que se passe-t-il si mon point de terminaison est indisponible quand le compte rendu est prêt ? Une erreur réseau, un 5xx ou un 429 entraîne une nouvelle tentative immédiate, une seule. Si elle échoue, l'événement est consigné et n'est pas renvoyé ; l'e-mail du compte rendu et la page du compte rendu restent la trace, et GET /recaps renvoie à la demande les dix plus récents.

Le webhook est-il signé ? Oui. Chaque livraison porte X-InterMIND-Signature: sha256=<HMAC-SHA256 du corps brut avec le secret de votre abonnement> et un identifiant X-InterMIND-Delivery unique pour dédoublonner.

À essayer

• Comment recevoir par e-mail une copie de chaque compte rendu de réunion dans votre CRM — la voie sans intégration en détail : le champ, la confirmation, le carnet d'adresses.
• Essayer la démo en direct — une vraie réunion InterMIND dans le navigateur, sans inscription.
• API et Zapier — le payload complet, chaque point de terminaison, les limites.
• Compte rendu de réunion : ce que vous recevez après l'appel — où arrive le compte rendu et qui le reçoit.

Sources : contrat d'API InterMIND, OpenAPI 3.1. Vérifié en septembre 2026.