Comment envoyer les résumés de réunion à votre CRM, votre help desk ou votre tableur : Zapier, un webhook, ou l'API (2026)

Le résumé d'un appel client n'est utile que là où la prochaine personne ira le chercher : sur l'opportunité dans le CRM, sur le ticket dans le help desk, dans la ligne de la feuille de calcul que l'équipe tient déjà. Si vous avez cherché « envoyer automatiquement les notes de réunion à HubSpot » ou « résumé de réunion Zapier », la réponse courte pour InterMIND est : connectez-le une fois à Zapier avec une clé API, et le déclencheur Meeting Recap Ready se déclenche pour chaque réunion que vous avez animée, au moment où son résumé existe. Ce guide en est la version complète — la méthode sans code, le webhook, l'API, ce que chacun transporte, et le moyen qui ne nécessite aucune intégration.

Une propriété de chaque résumé d'abord, car elle change ce qui arrive dans le CRM : le résumé arrive dans la langue du lecteur, et chaque participant le lit dans la sienne. La charge utile ci-dessous transporte le résumé dans une seule langue, celle de l'animateur, avec la langue nommée dans la charge utile.

Quatre méthodes d'accès

Les quatre sont disponibles sur chaque compte enregistré. Un invité ne peut pas créer de clés.

La méthode qui ne nécessite aucune intégration : une copie du résumé

La plupart des CRM, help desks et trackers ont une adresse e-mail entrante qui transforme un message en note ou en ticket. Ajoutez cette adresse comme destinataire de copie de résumé sur une réunion ou un canal et le résumé y est envoyé par e-mail après chaque session — jusqu'à dix adresses par animateur, chacune confirmée une fois par un e-mail de test, appliquées à toutes vos réunions ou à un canal ou une réunion. Les détails se trouvent dans la documentation des résumés. Si cela suffit pour votre outil, arrêtez-vous ici.

Zapier : le déclencheur et l'action

1. Créez une clé. Ouvrez les Settings, trouvez la carte API keys, cliquez sur Create key, nommez-la « Zapier » et copiez la clé. Elle commence par imk_ et n'est affichée qu'une seule fois — InterMIND ne stocke qu'un hash. Jusqu'à dix clés par compte ; révoquez-en une depuis la même carte à tout moment.
2. Connectez. Dans Zapier, ajoutez l'application InterMIND à un Zap et collez la clé lorsque demandé. La connexion est étiquetée avec l'e-mail de votre compte.
3. Déclencheur : Meeting Recap Ready. Se déclenche une fois par réunion terminée que vous avez animée, dès que le résumé existe. Champs : titre et lien de la réunion, lien du résumé, lien de la transcription, le résumé en Markdown, la langue du résumé, heure de début et de fin, participants avec nom et e-mail, l'animateur.
4. Action : Create Meeting Link. Crée une réunion ad hoc dont vous êtes propriétaire et renvoie son URL — placez-la dans une opportunité CRM, un ticket de support ou une invitation de calendrier. Quiconque ouvre le lien frappe à la porte, et vous l'admettez dans la salle.

Zaps typiques : résumé → nouvelle note sur l'opportunité HubSpot ; résumé → commentaire interne sur le ticket Zendesk ; résumé → ligne dans Google Sheets ; nouvelle opportunité Pipedrive → lien de réunion réécrit sur l'opportunité.

La même intégration fonctionne depuis Make, n8n ou Pipedream via leurs modules webhook et HTTP génériques, en utilisant le webhook et l'API ci-dessous.

Le webhook : recap.ready

Abonnez-vous une fois :

POST https://intermind.com/api/v1/webhooks
Authorization: Bearer imk_…
Content-Type: application/json

{ "target_url": "https://example.com/hooks/intermind", "event": "recap.ready" }

La réponse est 201 avec l'id de l'abonnement et un secret. Dès lors, au moment où un résumé pour une réunion que vous avez animée est finalisé avec un résumé non vide, InterMIND envoie un POST par session de réunion à l'URL cible avec ces en-têtes :

Le corps transporte la réunion (id, titre, url, type), le résumé (url, url de la transcription, le résumé en Markdown, sa langue), le début et la fin de la session, les participants avec nom et e-mail, et l'animateur. L'exemple complet se trouve dans la documentation de l'API.

Règles de livraison, pour que rien ne soit silencieusement perdu : votre endpoint répond 2xx dans les 8 secondes ; une erreur réseau, une 5xx ou une 429 est réessayée une fois immédiatement ; une 410 ou une 404 supprime l'abonnement ; tout autre échec est journalisé et l'événement n'est pas renvoyé — l'e-mail de résumé et la page de résumé restent l'enregistrement durable. L'target_url doit être en https:// et publiquement accessible ; les adresses de réseau privé sont refusées. Vingt abonnements par compte.

L'API : trois endpoints et un contrat

URL de base https://intermind.com/api/v1, JSON en entrée et en sortie, la clé comme jeton bearer. Les clés ne fonctionnent que sur ces endpoints ; elles n'accordent jamais l'accès à l'API de l'application web elle-même.

Le contrat lisible par machine — OpenAPI 3.1 pour Make, n8n, Pipedream et les agents IA — se trouve à https://intermind.com/api/v1/openapi.json. Un assistant IA qui parle MCP (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini) peut créer des liens de réunion et lire des résumés sans la clé du tout — ce chemin est le guide MCP.

Ce qui arrive, et dans quelle langue

Le résumé dans la charge utile est un seul texte dans une seule langue — la langue de résumé de l'animateur, nommée dans le champ recap.language. La page de résumé liée depuis la charge utile est ce que chaque participant ouvre, et là, chaque participant connecté lit le résumé dans sa propre langue. La note du CRM est donc la version de l'animateur ; le lien qu'elle contient ouvre celle de chaque lecteur.

Les liens du résumé et de la transcription s'ouvrent pour les participants à la réunion qui sont connectés. Un invité de la réunion n'obtient ni le lien ni l'e-mail — c'est le compte qui rend accessible la partie qui suit l'appel.

FAQ

Puis-je obtenir les résumés de réunion dans HubSpot ou Zendesk sans intégration ? Oui. Ajoutez l'adresse e-mail entrante de l'outil comme destinataire de copie de résumé sur la réunion ou le canal — le résumé y est envoyé par e-mail après chaque session, sans clé et sans Zap.

Comment connecter InterMIND à Zapier ? Créez une clé API dans Settings → API keys, ajoutez l'application InterMIND à un Zap et collez la clé. Utilisez le déclencheur Meeting Recap Ready et l'action Create Meeting Link.

Le webhook se déclenche-t-il pour les réunions auxquelles j'ai seulement assisté ? Non. recap.ready est envoyé pour les réunions que vous avez animées, une fois par session, lorsque le résumé n'est pas vide.

Que se passe-t-il si mon endpoint est en panne quand le résumé est prêt ? Une erreur réseau, une 5xx ou une 429 est réessayée une fois immédiatement. Si cela échoue, l'événement est journalisé et non renvoyé ; l'e-mail de résumé et la page de résumé restent l'enregistrement, et GET /recaps renvoie les dix plus récents à la demande.

Le webhook est-il signé ? Oui. Chaque livraison transporte X-InterMIND-Signature: sha256=<HMAC-SHA256 du corps brut avec le secret de votre abonnement> et un identifiant X-InterMIND-Delivery unique pour la déduplication.

Essayez

• Comment obtenir une copie de chaque résumé de réunion dans votre CRM par e-mail — la route sans intégration en détail : le champ, la confirmation, le carnet d'adresses.
• Essayez la démo en direct — une véritable réunion InterMIND dans le navigateur, sans inscription nécessaire.
• API et Zapier — la charge utile complète, chaque endpoint, les limites.
• Résumé de réunion : ce que vous obtenez après l'appel — où le résumé arrive et qui le reçoit.

Sources : Contrat de l'API InterMIND, OpenAPI 3.1. Vérifié en septembre 2026.