CRMやヘルプデスクにすべてのミーティングのリキャップをメールで届ける方法:連携は不要、確認済みアドレスひとつだけ (2026)

リキャップは、次に確認する人が探す場所にあってこそ役に立ちます。「send meeting notes to my CRM automatically」と検索してここに来た方への、InterMINDでの短い答えは、連携がまったく要らないということです。ホストがミーティングまたはチャンネルの recap copy の宛先にCRMの受信用アドレスを追加して一度だけ確認すると、そのルームのリキャップがすべて非表示のBCCで送信されます。このガイドでは、その続きを説明します。入力欄の場所、確認の仕組み、コピーの内容、中のリンクを開ける人、そしてメールだけでは足りなくなる場面です。

設定する

ミーティングまたはチャンネルのホストは、次の2か所のいずれかでアドレスを追加します。

• ミーティングページ — ミーティングの行を展開し、Recap copy: 欄に入力します。
• チャンネルのチャット — 表示設定メニュー(歯車アイコン)→ Recap copy。

ツールの受信用アドレスを入力します。たとえば、PipedriveのSmart BCCアドレス、HubSpotの転送用アドレス、Zendeskのサポート用アドレス、トラッカーのメール受信用アドレスなどです。確認済みのアドレスは、個人のアドレス帳に最大10件まで保存され、複数のミーティングやチャンネルで再利用できます。アドレスは、すべてのミーティングに適用することも、特定のチャンネルまたはミーティングだけに適用することもできます。

一度だけ確認する

新しいアドレスは、コピーが送信される前に配信の確認が必要です。InterMINDは実際のリキャップと同じ形式のテストメールを送信します。受信側のツールでそのメールを開き、1時間以内に確認リンクをクリックしてください。それまでの間、アドレスは保留中と表示され、コピーは一切送信されません。時間が過ぎた場合は、入力欄でもう一度そのアドレスを選択すると、新しいテストメールが届きます。テストメールが届かない場合は、受信側のツールで noreply@intermind.com を送信元として許可してください。

この確認が、このルートのセキュリティの要です。管理していると証明されていないアドレスには、リキャップが送られることはありません。

コピーの内容

コピーは、参加者が受け取るメールと同じものです。要約テキストに加え、完全なリキャップと文字起こしへのリンクが含まれます。メール内の要約は1つの言語による1本のテキストで、ホストの要約言語で書かれます。そこからリンクされるリキャップページでは、サインインした参加者がそれぞれ自分の言語で要約を読めます。

コピー内のリンクを開くには、そのミーティングのメンバーとしてサインインする必要があります。そのため、CRMのノートには要約が全文載りますが、その背後にある文字起こしや録画はメンバー限定のままです。ミーティングに参加していなかった同僚が読めるのはノートであり、ミーティングの場そのものではありません。

すべてのセッション、すべてのリキャップ

コピーは、そのルームのすべてのセッションについて送信されます。チャンネルは過去のすべてのセッションのリキャップを保持し、アドホックなミーティングは最新のものだけを保持します。どちらの場合も、各セッションのリキャップは作成された時点でアドレスに送られます。メンバーがあとから要約を編集すると、チャット内のリキャップメッセージのタイトルは更新されますが、送信済みのコピーは送信時点の内容のままです。

すべてのプランで利用できます。

メールだけでは足りなくなるとき

メールのルートは、人がいる場所に要約を届けます。システムがそれを必要とする場合、たとえばノートではなくディールのフィールド、テンプレートから作成するチケットのコメント、スプレッドシートの1行といった場合には、同じリキャップをZapierのトリガー、署名付きWebhook、OpenAPI仕様のAPIとして利用できます。この3つについてはZapierとWebhook、APIのガイドで、リキャップそのものについてはリキャップのドキュメントで説明しています。

FAQ

ミーティングのノートを自動的にCRMへ入れるには? ミーティングまたはチャンネルの recap copy の宛先にCRMの受信用メールアドレスを追加します。ミーティングページで行を展開し、Recap copy に入力してください。そのあとテストメールで確認すれば、そのルームのリキャップがすべてそこに送信されます。

ZapierやAPIキーは必要ですか? いいえ。recap copyは、一度確認したアドレスへの非表示のBCCです。Zapier、Webhook、APIは、ツール側がメールではなく構造化されたフィールドを必要とする場合のためのものです。

なぜアドレスの確認が必要なのですか? 誰も管理していないアドレスにリキャップが送られることがないようにするためです。テストメールは実際のリキャップと同じ形式で、受信側のツール内で1時間以内に確認リンクをクリックします。

CRMからコピー経由で文字起こしを開けますか? コピーには要約が全文含まれます。リキャップページと文字起こしへのリンクは、ミーティングのメンバーとしてサインインしないと開けません。

アドレスはいくつまで保存できますか? 個人のアドレス帳に、確認済みのアドレスを最大10件まで保存でき、複数のミーティングやチャンネルで再利用できます。

試してみる

• ライブデモを試す — ブラウザで体験できる本物のInterMINDミーティングです。登録は不要です。
• ミーティングのリキャップ — リキャップの保存場所、開ける人、recap copyについて。
• ZapierやWebhook、APIでミーティングのリキャップをCRMに送る方法 — ツールがメールではなくフィールドを必要とするとき。