Teams には Export ボタンがありません。 メンバーにできるのはコピーと Outlook への共有までで、エクスポートの経路は管理者向けです。
履歴が見つからない原因は保持ポリシーです。 ポリシーで削除されたメッセージは復元できません。また、どの経路でエクスポートしても、チャットは書かれた言語のままで手元に届きます。
InterMIND は、スペース全体を各メンバーの言語で保ちます。 チャット、recap、ファイルは読む人ごとの言語で表示され、エクスポート対応プランでは自分で実行できるバックアップも使えます。Teams の代わりではなく、Teams と並べて使うものです。ゲストはリンクから無料で参加でき、アカウントは不要です。料金は、アクティブなメンバーの分だけです。

Microsoft Teams のチャットをエクスポートする方法(2026年版):ユーザーにできること、管理者にできること、履歴が消える理由

顧客とのトラブル、引き継ぎ、同僚の退職、書面に残したい決定事項など、Teams のチャットを Teams の外で必要とする場面があります。そのとき、検索結果がはっきり書いていないことに気づくはずです。Teams のクライアントには Export ボタンがありません。 Microsoft のドキュメントが説明しているエクスポートの経路は、どちらも管理者向けの 2 つです。一般のメンバーにできることは、ごく限られています。このガイドでは、そのすべてをドキュメントどおりに整理しました(2026年8月時点で確認済み)。そのうえで、多くの人が次に抱く疑問、つまりエクスポートしたかった履歴がなぜ残っていないのかにも答えます。

メンバーにできること(管理者は不要)

メッセージをコピーする。 チャット内のテキストを選択して、ドキュメントに貼り付けます。手作業になり、書式や添付ファイルは失われますが、Microsoft がメンバー向けに案内している、完全にセルフサービスの方法はこれだけです。
Outlook に共有する。 メッセージやスレッドを Teams から Outlook に送れます("Share to Outlook")。特定のやり取りをメールにして、保管したり PDF に印刷したりしたいときに便利です。ただしメッセージ単位の操作で、チャットのエクスポートではありません。
メンバーを追加するときに履歴を共有する。 既存のグループチャットにメンバーを追加するときは、「チャット履歴をどこまで含めるかを選択できます」。ただし「チャット履歴を含められるのは、既存のグループチャットにメンバーを追加する場合のみで、1 対 1 のチャットでは含められません」。何かをエクスポートするわけではありませんが、チャットの過去を Teams 内で新しいメンバーに渡す、ドキュメント上の方法です。
ミーティングのトランスクリプトをダウンロードする。 文字起こしされたミーティングでは、主催者と共同主催者が、ミーティングのチャットまたは Recap タブからトランスクリプトを .docx または .vtt ファイルとしてダウンロードできます。これはミーティングで話された内容が対象で、チャットは含まれません。

これらの方法では、チャットそのもののファイルは作れません。そのためには、Microsoft が案内する次の 2 つの経路が必要です。

管理者にできること:ドキュメントに記載された 2 つのエクスポート経路

1. Teams Export API(Microsoft Graph)

「Teams Export API を使うと、Microsoft Teams から 1 対 1 のチャット、グループチャット、ミーティングのチャット、チャネルのメッセージをエクスポートできます。」ドキュメントに記載されている仕組みは次のとおりです。

サインイン中のユーザーではなくアプリケーションとして動作します。「アプリケーションのアクセス許可は、サインインしたユーザーが存在しない状態で動作するアプリが使用します。アプリケーションのアクセス許可を承認できるのは管理者のみです」。必要な権限は Chat.Read.All、ChannelMessage.Read.All、User.Read.All で、ミーティングの場合はこれに加えてトランスクリプトと録画の権限も必要です。
「データのエクスポート対象となるユーザーに割り当てられた、有効な Microsoft Teams ライセンス」が必要です。Purview の DLP プランは不要です。
出力されるのは、添付ファイルのメタデータ付きのメッセージ、リアクション、コントロールメッセージ(「User A が User B をチャットに追加し、すべてのチャット履歴を共有しました」)、保持ポリシーが設定されている場合の編集履歴、そしてミーティング録画(MP4)とトランスクリプト(VTT または DOCX)へのリンクです。
削除されたメッセージは「削除から最大 21 日間、Export API でアクセスできます」。削除されたチームやチャネルのメッセージは 30 日間です。

実際には、開発者または認定アーカイブパートナーが Graph に対してコードを書き、管理者がそのアプリを承認する形になります。「すべてを定期的にエクスポートする」ための経路です。

2. Purview eDiscovery / コンテンツ検索

コンプライアンス向けの経路です。Teams のメッセージは Exchange Online にジャーナルされます。「Microsoft Teams のすべての 1 対 1 チャットまたはグループチャットは、該当ユーザーのメールボックスにジャーナルされます。標準チャネルのすべてのメッセージは、そのチームを表すグループメールボックスにジャーナルされます」。これらのメールボックスに対して eDiscovery 検索を実行すると該当のメッセージが見つかります。エクスポート結果は、Outlook で開ける .pst として出力されます(「すべての会話は、Conversation History の下の Team Chat フォルダーにあります」)。Excel 形式で出力する場合は、Teams のデータが「IM または Conversations として表示されます」。実行には、Purview ポータルの eDiscovery Manager ロールが必要です。

「法務、人事、トラブル対応のためにこのチャットをエクスポートする」場合の経路で、実行するのはチャットの当事者ではなく、そのロールを持つ人です。

必要な履歴が見つからない理由

「teams チャットエクスポート」に続いてよく検索されるのが「teams チャット履歴消えた」です。Microsoft が説明している仕組みは、保持ポリシーただ 1 つです。組織は、Teams のチャットやチャネルのメッセージを一定期間後に削除するよう設定できます。ポリシーが働くと「組織の保持ポリシーによって削除されたメッセージは、システムメッセージに置き換えられ」、「保持ポリシーによって削除されたメッセージは復元できません」。また「組織の保持ポリシーの期間を確認するには、IT 管理者に問い合わせてください」と案内されています。

意外に思える点は、ドキュメントに書かれた次の 2 つの詳細で説明できます。

削除は、自分のテナントのユーザーだけでなく会話全体に適用されます。「Teams クライアントアプリ内の該当メッセージは、会話内のすべてのユーザーに対して削除されます」。保持期間がより長い別組織のメンバーも例外ではありません。その人たちは、メールボックスに eDiscovery 用のコピーが残っていたとしても、「Teams でそのメッセージを見ることはできなくなります」。
画面に見えているものが記録のすべてではありません。「Teams アプリに表示されるメッセージは、コンプライアンス要件上、保持されているのか完全に削除されたのかを正確に反映しているとは限りません」。ユーザーが削除したメッセージは 21 日間、検索で見つけられます。ポリシーで期限切れになったメッセージは、完全に削除されるまで少なくとも 1 日、非表示のフォルダーに残ります。訴訟ホールドがかかっていれば、削除は保留されます。

つまり、画面からチャットが消えていても、管理者が eDiscovery 検索をかければ、しばらくの間は見つかる可能性があります。

チームにとって何を意味するか

まとめると、Teams のドキュメントが描いているのは、履歴がテナントのものとして扱われるスペースです。メンバーは読み、管理者はエクスポートし、保持ポリシーがいつまで存在するかを決めます。そして、API でも PST でもコピー&ペーストでも、手元に届くのは書かれた言語のままのメッセージです。1 つの組織内で言語が 1 つだけのチームなら、筋の通った設計です。ところが、次の 2 つの場合には不便が生じます。管理者を介さずに自分の履歴が必要なメンバーがいる場合と、履歴が 3 つの言語にまたがり、エクスポートしても読み手の語学力の範囲でしか読めない場合です。

履歴を残すことを前提に作られたスペースのエクスポート

私たちは、スペースが残す記録を軸に InterMIND を作っています。同じ観点で、同等の事実を並べます。

セルフサービスのエクスポート。 データエクスポートを含むプランでは、Settings → Backup & Restore → Create Backup で、チャットの ZIP(メッセージ、ミーティングの文字起こし、ファイル、画像、録画)が作成されます。Restore from Backup で、選択したチャットをピン留め、リアクション、翻訳つきで復元できます。管理者ロールも API も不要です。ドキュメント:Backup & Restore
ミーティングの記録には恒久的なリンクがあります。 すべてのミーティングの recap(要約、決定事項、action items、録画)は、ミーティングの予定を作った時点で発行される 1 つのアドレスにまとまります。そのミーティングにサインインしているメンバーが開けます。チャンネルには、すべてのセッションの recap が蓄積されます。(ミーティング recap)
履歴は各メンバーの言語で読めます。 チャット履歴、recap、ドキュメントは読む人ごとの言語で表示されます。ポーランド語で読むメンバーは、何もエクスポートしなくても、先月の決定をポーランド語で読めます。(1 週間後、ミーティングの内容はどれだけ残っているか)
保持はお客様がコントロールします。 データは、お客様またはチームオーナーが削除するまで保持されます。この基準はプライバシーポリシーに明記されています。チームの監査ログは、オーナーと管理者向けに CSV でエクスポートできます。削除とエクスポートはどちらもプロダクト内でセルフサービスで行えます。これは当社の DPA にも書かれています。

目的別:どの経路を使うか

必要なこと	Teams:ドキュメントに記載された経路	実行できる人
数件のメッセージをドキュメントやメールに残したい	コピー、または Share to Outlook	すべてのメンバー
新しい同僚にグループチャットの過去を見せたい	メンバーを追加し、含める履歴の範囲を選ぶ(グループチャットのみ)	すべてのメンバー
ミーティングで話された内容	トランスクリプトをダウンロード(.docx / .vtt)	主催者、共同主催者
トラブルや人事対応のため、チャット全体をファイルで	Purview eDiscovery / コンテンツ検索 → .pst	eDiscovery Manager ロール
すべてのメッセージを継続的にアーカイブへ	Graph 経由の Teams Export API、管理者が承認したアプリ	管理者 + 開発者またはアーカイブパートナー
消えてしまった履歴	管理者に保持ポリシーを確認する。eDiscovery で見つかる場合もある	管理者
自分のチャットを ZIP で保存し、元に戻す	InterMIND の Backup & Restore	ご自身で(データエクスポート対応プラン)

読むより、試してみてください

ライブデモを試す — サインアップ不要。話すだけで、聞き手ごとに 23 言語のいずれかへ翻訳された場の音声が聞こえます。
最初のミーティングを始める — ゲストはリンクから、それぞれ自分の言語で参加できます。
Backup & Restore のドキュメントを読む — ZIP に含まれる内容と、復元の仕組みを説明しています。

FAQ

Teams のチャットをエクスポートするには?

メンバーの場合は、メッセージをコピーするか、個別のメッセージを Outlook に共有します。管理者の場合は、参加者のメールボックスに対して Purview eDiscovery / コンテンツ検索を実行し、結果を .pst でエクスポートするか、管理者が承認したアプリケーション経由で Teams Export API を使います。Microsoft のクライアント向けドキュメントには、チャットの Export ボタンはありません。

Teams のチャットを PDF でエクスポートするには?

Microsoft は PDF エクスポートを案内していません。ドキュメントに記載された経路の出力は、.pst(eDiscovery)、Graph 経由の JSON(Export API)、Outlook に共有したメッセージのいずれかです。Outlook に共有したメールは PDF に印刷できます。メンバーにとって現実的なのは、チャットをドキュメントにコピーして PDF として保存する方法です。

Teams のチャット履歴が消えているのはなぜ?

Microsoft によれば、保持ポリシーが原因です。削除されたメッセージはシステムメッセージに置き換えられ、「復元できません」。ポリシーがメッセージをどれだけ保持するかは、IT 管理者に確認するよう案内されています。削除は、他組織のメンバーを含め、会話に参加しているすべての人に適用されます。

グループチャットに追加される前の履歴は見られますか?

追加した人が履歴を含めることを選んだ場合に限ります。既存のグループチャットにメンバーを追加するとき、追加する側が含める履歴の範囲を選びます。1 対 1 のチャットには、そのような選択肢はありません。

管理者は、2 人の間のチャットをエクスポートできますか?

はい。1 対 1 のチャットは両方の参加者のメールボックスにジャーナルされるため、どちらのメールボックスに対する eDiscovery 検索でも見つかります。また、Export API は「1 対 1 のチャット、グループチャット、ミーティングのチャット、チャネルのメッセージ」を対象にしています。

管理者なしで、自分のチャットをエクスポートするには?

Teams では、コピーと Share to Outlook 以外の方法はありません。InterMIND では、データエクスポート対応プランの Backup & Restore で、チャット、文字起こし、ファイル、録画の ZIP を作成でき、選択したチャットを後から復元できます。

同じ質問ですが、チャットが WhatsApp の場合は?

ツールが違えば制約も違います。Export chat の使い方、含まれる内容、メニュー項目が表示されないときの対処法は、WhatsApp のチャットをエクスポートする方法をご覧ください。

出典:Microsoft Learn — Export content with the Microsoft Teams Export APIs、Microsoft Learn — Finding content in Microsoft Teams in eDiscovery、Microsoft Learn — Learn about retention for Teams、Microsoft Support — Teams messages about retention policies、Microsoft Support — Chat with others in Microsoft Teams、Microsoft Support — Share to Outlook from Microsoft Teams、Microsoft Support — Start, stop, and download live transcripts in Microsoft Teams meetings。Microsoft は機能や管理ツールを随時変更します。最新の状況は各ページでご確認ください。すべての事実は 2026年8月時点で確認しています。