Hoe voeg je een externe klant of partner toe aan een teamchatkanaal, per e-mail en zonder dat diegene al een account heeft (2026)

Het klantproject draait in een kanaal; de klant leeft in e-mail. Als je zocht naar "een externe gebruiker toevoegen aan een teamchat", is het korte antwoord voor InterMIND: open het ledenpaneel van het kanaal, typ het e-mailadres, en de uitnodiging is verstuurd. Een geregistreerde gebruiker is er meteen bij, iedereen anders sluit aan bij de registratie via de link in de e-mail. Deze gids behandelt de rest: wie wie mag toevoegen, wat een extern lid ziet, de uitnodigingslink en hoe je die intrekt, en het verschil tussen een kanaallid en een gast van één meeting.

Eerst één eigenschap, want dit is de reden om het zo te doen: een lid van een kanaal leest het hele kanaal in de eigen taal. Elk bericht, elke bestandssamenvatting en elke recap, in welke taal het team ook schrijft. Een klant uit een ander land hoeft geen vreemdstalige discussie te volgen; de discussie komt aan in zijn of haar eigen taal.

Iemand toevoegen aan een kanaal

1. Open het ledenpaneel. Klik op de avatars van de deelnemers in de chatkop, of klik met de rechtermuisknop op het kanaal in de zijbalk → Manage group (alleen host).
2. Zoek. Het veld bovenaan zoekt in je team, je contacten, de mensen die je in meetings hebt ontmoet en de directory van je organisatie. Typ een naam of een e-mailadres.
3. Klik op de persoon. Een geregistreerde InterMIND-gebruiker wordt direct toegevoegd, zonder bevestigingsstap. Iemand van buiten, een e-mailadres dat je typt, krijgt een pending invite en een e-mail; diegene sluit bij de registratie via de link aan bij het kanaal.

Het paneel laat zien wie wie is: In channel, Pending, Met before voor iemand met wie je in een afgeronde meeting hebt gezeten, en External voor iedereen buiten je team. Hosts zien een sectie Invited — pending met een knop Revoke invite bij elke openstaande uitnodiging.

De uitnodigingslink en uitnodigingen per e-mail

Met de knop Invite members in het paneel open je de twee andere manieren om iemand uit te nodigen:

• Invitation link: iedereen met de link kan lid worden van het kanaal. Met Copy zet je de link in de contractmail of de kick-off-presentatie. Als de link uitlekt, gebruik je Regenerate: de oude link werkt dan meteen niet meer.
• Email invites: plak adressen gescheiden door komma's, spaties of nieuwe regels en klik op Send Email Invites. Elke ontvanger krijgt een link om dit kanaal te betreden; adressen die al in het kanaal zitten of al zijn uitgenodigd, worden gemarkeerd voordat er iets wordt verstuurd.

Wat een extern lid krijgt

Alles wat het kanaal is: de berichten, de bestanden en hun samenvattingen, de geschiedenis van vóór het aansluiten en elk gesprek dat vanuit het kanaal is gestart. De knop Join bovenaan de chat is ook van hen, zonder goedkeuringsstap, want het ledenbestand van het kanaal is de gastenlijst. Na elk gesprek wordt de recap in het kanaal geplaatst en lezen ze die in hun eigen taal.

Wat ze niet krijgen, is jouw team: wie via een uitnodiging lid van een kanaal wordt, is lid van dat kanaal en niet van je organisatie. De andere kanalen van het team, de directory en de instellingen blijven voorbehouden aan de leden van het team.

Kanaallid of meetinggast

Voor het eenmalige geval behandelt de gids over deelnemen aan een meeting het pad voor gasten.

Verwijderen, hernoemen, archiveren

Tik op de rij van een lid om die persoon te verwijderen; de rij van de host staat vast. Hernoem het kanaal via de kop of het zijbalkmenu (alleen host). Als het project eindigt, klik je met de rechtermuisknop → Archive: het kanaal verdwijnt uit de hoofdlijst, blijft doorzoekbaar in de archiefweergave en kan worden hersteld. Verwijderen, definitief en met alle berichten en bestanden, kan alleen vanuit de archiefweergave en na een bevestiging.

FAQ

Kan ik iemand die geen InterMIND-account heeft toevoegen aan een kanaal? Ja. Typ het e-mailadres in het ledenpaneel of stuur een e-mailuitnodiging. De persoon krijgt een link en sluit bij de registratie aan bij het kanaal; het account is gratis.

Begrijpt mijn klant een kanaal dat in een andere taal is geschreven? Ja. Elk lid leest het kanaal in de eigen taal, met berichten, bestandssamenvattingen en recaps, in welke taal het ook is geschreven.

Kan een extern lid deelnemen aan gesprekken vanuit het kanaal? Ja. De knop Join bovenaan de chat is voor elk lid hetzelfde; het ledenbestand van het kanaal is de gastenlijst, dus er is geen goedkeuringsstap.

Wat kan een extern lid van mijn team zien? Het kanaal waaraan diegene is toegevoegd: de geschiedenis, bestanden en gesprekken. Lidmaatschap van het team, met de andere kanalen, de directory en de instellingen, is een aparte uitnodiging.

Wat als de uitnodigingslink uitlekt? Klik op Regenerate in het uitnodigingsvenster. De oude link werkt dan meteen niet meer.

Probeer het

• Probeer de live demo: een echte InterMIND-meeting in de browser, zonder aanmelding.
• Kanalen en leden: het ledenpaneel, uitnodigingen, archiveren.
• Hoe start je een gesprek vanuit een teamchat: één klik vanuit het kanaal, de recap komt terug.