회의 요약을 CRM, 헬프데스크 또는 스프레드시트로 보내는 방법: Zapier, 웹훅 또는 API (2026)

고객 통화 요약은 다음 담당자가 찾을 곳, 즉 CRM의 거래 건, 헬프데스크의 티켓, 팀에서 이미 사용 중인 시트의 행에 있을 때만 유용합니다. "HubSpot에 회의 노트를 자동으로 보내기" 또는 "Zapier 회의 요약"을 검색하셨다면, InterMIND에서의 간단한 답변은 이렇습니다: API 키로 Zapier에 한 번 연결하면, 요약이 생성되는 순간 귀하가 호스팅한 모든 회의에 대해 Meeting Recap Ready 트리거가 발생합니다. 이 가이드는 전체 버전입니다 — 노코드 방식, 웹훅, API, 각 방식이 전달하는 내용, 그리고 통합이 전혀 필요 없는 방법까지 다룹니다.

먼저 모든 요약의 한 가지 특성을 짚고 넘어가겠습니다. 이는 CRM에 들어가는 내용에 영향을 미치기 때문입니다: 요약은 독자의 언어로 도착하며, 각 참가자는 자신의 언어로 이를 읽습니다. 아래의 페이로드는 호스트의 언어로 요약을 하나의 언어로 전달하며, 해당 언어는 페이로드에 명시되어 있습니다.

네 가지 방법

네 가지 모두 등록된 모든 계정에서 사용할 수 있습니다. 게스트는 키를 생성할 수 없습니다.

통합이 필요 없는 방법: 요약 사본

대부분의 CRM, 헬프데스크 및 트래커는 메시지를 노트나 티켓으로 변환하는 인바운드 이메일 주소를 가지고 있습니다. 해당 주소를 회의 또는 채널의 요약 사본 수신자로 추가하면, 매 세션 후 요약이 해당 주소로 이메일 발송됩니다 — 호스트당 최대 10개의 주소, 각각 테스트 이메일로 한 번 확인되며, 모든 회의 또는 하나의 채널이나 회의에 적용됩니다. 자세한 내용은 요약 문서를 참조하세요. 이것만으로 귀하의 도구에 충분하다면, 여기까지만 읽으셔도 됩니다.

Zapier: 트리거와 액션

1. 키 생성. Settings를 열고, API keys 카드를 찾아 Create key를 클릭하고, "Zapier"로 레이블을 지정한 다음 키를 복사하세요. 이 키는 imk_로 시작하며 한 번만 표시됩니다 — InterMIND는 해시만 저장합니다. 계정당 최대 10개의 키를 보유할 수 있으며, 동일한 카드에서 언제든지 하나를 폐기할 수 있습니다.
2. 연결. Zapier에서 InterMIND 앱을 Zap에 추가하고, 요청 시 키를 붙여넣으세요. 연결에는 귀하의 계정 이메일이 레이블로 지정됩니다.
3. 트리거: Meeting Recap Ready. 요약이 존재하는 즉시, 귀하가 호스팅한 완료된 회의마다 한 번씩 발생합니다. 필드: 회의 제목 및 링크, 요약 링크, 전사 링크, Markdown 형식의 요약, 요약 언어, 시작 및 종료 시간, 이름 및 이메일이 포함된 참가자, 호스트.
4. 액션: Create Meeting Link. 귀하가 소유한 임시 회의를 생성하고 그 URL을 반환합니다 — CRM 거래 건, 지원 티켓 또는 캘린더 초대장에 넣으세요. 링크를 여는 사람은 노크를 하고, 귀하가 그들을 회의에 입장시킵니다.

일반적인 Zap: 요약 → HubSpot 거래 건에 새 노트; 요약 → Zendesk 티켓에 내부 댓글; 요약 → Google Sheets 행; 새 Pipedrive 거래 건 → 거래 건에 회의 링크 작성.

동일한 통합은 아래의 웹훅과 API를 사용하여 Make, n8n 또는 Pipedream의 일반 웹훅 및 HTTP 모듈을 통해서도 작동합니다.

웹훅: recap.ready

한 번 구독하세요:

POST https://intermind.com/api/v1/webhooks
Authorization: Bearer imk_…
Content-Type: application/json

{ "target_url": "https://example.com/hooks/intermind", "event": "recap.ready" }

응답은 201과 함께 구독의 id 및 secret입니다. 그 후, 귀하가 호스팅한 회의의 요약이 비어 있지 않은 요약으로 최종 확정되는 순간, InterMIND는 회의 세션당 하나의 POST를 다음 헤더와 함께 대상 URL로 보냅니다:

본문에는 회의(id, 제목, url, 유형), 요약(url, 전사 url, Markdown 형식의 요약, 해당 언어), 세션의 시작 및 종료, 이름 및 이메일이 포함된 참가자, 그리고 호스트 정보가 포함됩니다. 전체 예제는 API 문서에서 확인할 수 있습니다.

아무것도 자동으로 누락되지 않도록 하는 전송 규칙: 귀하의 엔드포인트는 8초 이내에 2xx로 응답해야 합니다; 네트워크 오류, 5xx 또는 429는 즉시 한 번 재시도됩니다; 410 또는 404는 구독을 삭제합니다; 기타 모든 실패는 기록되며 이벤트는 다시 전송되지 않습니다 — 요약 이메일과 요약 페이지가 영구적인 기록으로 남습니다. target_url은 https://여야 하며 공개적으로 접근 가능해야 합니다; 사설 네트워크 주소는 거부됩니다. 계정당 스무 개의 구독이 가능합니다.

API: 세 개의 엔드포인트와 하나의 계약

기본 URL https://intermind.com/api/v1, JSON 입출력, 키는 Bearer 토큰으로 사용됩니다. 키는 이러한 엔드포인트에서만 작동합니다; 웹 애플리케이션 자체의 API에 대한 접근 권한은 부여하지 않습니다.

머신 판독 가능 계약 — Make, n8n, Pipedream 및 AI 에이전트용 OpenAPI 3.1 —은 https://intermind.com/api/v1/openapi.json에 있습니다. MCP(Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini)를 사용하는 AI 어시스턴트는 키 없이도 회의 링크를 생성하고 요약을 읽을 수 있습니다 — 해당 경로는 MCP 가이드입니다.

무엇이, 누구의 언어로 들어가는가

페이로드의 요약은 하나의 언어로 된 하나의 텍스트입니다 — recap.language 필드에 명시된 호스트의 요약 언어입니다. 페이로드에서 링크된 요약 페이지는 각 참가자가 여는 곳이며, 로그인한 모든 참가자는 자신의 언어로 요약을 읽습니다. 따라서 CRM 노트는 호스트의 버전이며; 그 안의 링크는 각 독자의 버전을 엽니다.

요약 및 전사 링크는 로그인한 회의 참가자에게 열립니다. 회의의 게스트는 링크나 이메일을 받지 못합니다 — 통화 이후의 부분에 접근할 수 있게 만드는 것은 계정입니다.

FAQ

통합 없이 HubSpot이나 Zendesk으로 회의 요약을 받을 수 있나요? 네. 도구의 인바운드 이메일 주소를 회의 또는 채널의 요약 사본 수신자로 추가하세요 — 매 세션 후 요약이 해당 주소로 이메일 발송되며, 키나 Zap이 필요하지 않습니다.

InterMIND를 Zapier에 어떻게 연결하나요? Settings → API keys에서 API 키를 생성하고, InterMIND 앱을 Zap에 추가한 다음 키를 붙여넣으세요. Meeting Recap Ready 트리거와 Create Meeting Link 액션을 사용하세요.

제가 참석한 회의에도 웹훅이 발생하나요? 아니요. recap.ready는 귀하가 호스팅한 회의에 대해 요약이 비어 있지 않을 때 세션당 한 번씩 전송됩니다.

요약이 준비되었을 때 제 엔드포인트가 다운되어 있으면 어떻게 되나요? 네트워크 오류, 5xx 또는 429는 즉시 한 번 재시도됩니다. 실패하면 이벤트가 기록되고 다시 전송되지 않습니다; 요약 이메일과 요약 페이지가 기록으로 남으며, GET /recaps는 요청 시 최신 10개를 반환합니다.

웹훅에 서명이 되어 있나요? 네. 모든 전송에는 X-InterMIND-Signature: sha256=<귀하의 구독 비밀 키로 서명된 원본 본문의 HMAC-SHA256>과 중복 제거를 위한 고유한 X-InterMIND-Delivery ID가 포함됩니다.

사용해 보기

• 이메일로 CRM에서 모든 회의 요약 사본을 받는 방법 — 통합 없는 경로에 대한 자세한 설명: 필드, 확인, 주소록.
• 라이브 데모 체험하기 — 브라우저에서 실제 InterMIND 회의, 가입 불필요.
• API 및 Zapier — 전체 페이로드, 모든 엔드포인트, 한도.
• 회의 요약: 통화 후 받는 것 — 요약이 들어가는 곳과 받는 사람.

출처: InterMIND API 계약, OpenAPI 3.1. 2026년 9월 확인.