모든 회의 리캡을 CRM이나 헬프데스크로 이메일 사본으로 받는 방법 — 연동 없이, 확인된 주소 하나로 (2026)

리캡은 다음 사람이 찾아볼 곳에 있어야 쓸모가 있습니다. "회의록을 CRM으로 자동 전송"을 검색하셨다면, InterMIND에서의 짧은 답은 연동이 전혀 필요 없다는 것입니다. 호스트가 회의 또는 채널의 recap copy(리캡 사본) 수신자로 CRM의 수신 전용 주소를 추가하고 한 번 확인하면, 해당 공간의 모든 리캡이 숨은 참조(BCC)로 그 주소에 전송됩니다. 이 가이드는 그 나머지를 다룹니다. 설정 항목의 위치, 확인 절차의 작동 방식, 사본에 담기는 내용, 사본 안의 링크를 열 수 있는 사람, 그리고 이메일 방식만으로 부족해지는 시점입니다.

설정하기

회의 또는 채널의 호스트는 다음 두 곳 중 한 곳에서 주소를 추가할 수 있습니다.

• Meetings page — 해당 회의의 행을 펼치고 Recap copy: 필드를 입력합니다.
• Channel chat — 표시 설정 메뉴(톱니바퀴 아이콘) → Recap copy.

사용하는 도구의 수신 전용 주소를 입력합니다. Pipedrive의 Smart BCC 주소, HubSpot 전달 주소, Zendesk 지원 주소, 트래커의 메일 수신 주소 등이 해당합니다. 확인된 주소는 최대 10개까지 개인 주소록에 저장되며, 여러 회의와 채널에서 재사용할 수 있습니다. 주소는 모든 회의에 적용하거나 특정 채널 또는 회의 하나에만 적용할 수 있습니다.

한 번만 확인하기

새 주소는 사본이 전송되기 전에 먼저 수신 여부를 확인해야 합니다. InterMIND가 실제 리캡과 같은 형태의 테스트 이메일을 보내면, 수신 도구 안에서 누군가 이를 열고 1시간 이내에 확인 링크를 클릭해야 합니다. 그때까지 주소는 대기 상태로 표시되며 사본은 전송되지 않습니다. 시간이 지났다면 필드에서 해당 주소를 다시 선택해 새 테스트 이메일을 받으세요. 테스트 이메일이 도착하지 않으면 수신 도구에서 noreply@intermind.com을 허용된 발신자로 등록하세요.

이 확인 절차가 이 방식의 보안 모델 전부입니다. 리캡은 제어권이 입증되지 않은 주소로는 절대 발송되지 않습니다.

사본에 담기는 내용

사본은 참가자들이 받는 이메일과 동일합니다. 요약 텍스트와 함께 전체 리캡 및 전사본으로 연결되는 링크가 들어 있습니다. 이메일 속 요약은 하나의 언어, 즉 호스트의 요약 언어로 된 하나의 텍스트입니다. 거기서 연결되는 리캡 페이지에서는 로그인한 참가자가 각자의 언어로 요약을 읽을 수 있습니다.

사본 안의 링크는 여전히 회의 멤버로 로그인해야 열 수 있습니다. 따라서 CRM의 노트에는 요약이 전부 담기지만, 그 뒤에 있는 전사본과 녹화는 멤버 전용으로 유지됩니다. 회의에 참석하지 않은 동료는 회의 자체가 아니라 노트를 읽게 됩니다.

모든 세션, 모든 리캡

사본은 해당 공간의 모든 세션에 대해 전송됩니다. 채널은 지난 모든 세션의 리캡을 보관하고, 즉석 회의는 가장 최근 리캡만 보관합니다. 어느 쪽이든 각 세션의 리캡은 만들어지는 즉시 해당 주소로 전송됩니다. 이후 멤버가 요약을 수정하면 채팅의 리캡 메시지는 제목이 갱신되지만, 이미 전송된 사본은 전송 시점의 버전 그대로입니다.

모든 플랜에서 사용할 수 있습니다.

이메일만으로 부족해지는 때

이메일 방식은 사람들이 있는 곳으로 요약을 전달합니다. 반면 시스템이 이를 필요로 할 때, 예컨대 노트가 아니라 딜의 필드, 템플릿으로 생성되는 티켓 댓글, 스프레드시트의 한 행이 필요할 때는 같은 리캡을 Zapier 트리거, 서명된 웹훅, 그리고 OpenAPI 명세를 갖춘 API로 사용할 수 있습니다. Zapier, 웹훅, API 가이드에서 이 세 가지를 다루며, 리캡 문서에서는 리캡 자체에 관한 모든 내용을 다룹니다.

FAQ

회의록을 CRM으로 자동으로 보내려면 어떻게 하나요? 회의 또는 채널의 리캡 사본 수신자로 CRM의 수신 전용 이메일 주소를 추가하고(Meetings page에서 행을 펼친 뒤 Recap copy), 테스트 이메일로 확인하세요. 이후 해당 공간의 모든 리캡이 그 주소로 전송됩니다.

이를 위해 Zapier나 API 키가 필요한가요? 아니요. 리캡 사본은 한 번 확인한 주소로 보내는 숨은 참조(BCC)입니다. Zapier, 웹훅, API는 도구가 이메일이 아니라 구조화된 필드를 필요로 하는 경우를 위해 존재합니다.

왜 주소를 확인해야 하나요? 리캡이 아무도 제어하지 않는 주소로 발송되는 일이 없도록 하기 위해서입니다. 테스트 이메일은 실제 리캡과 같은 형태이며, 수신 도구 안에서 누군가 1시간 이내에 확인 링크를 클릭해야 합니다.

CRM에서 사본을 통해 전사본을 열 수 있나요? 사본에는 요약이 전부 담기지만, 리캡 페이지와 전사본으로 연결되는 링크는 회의 멤버로 로그인해야 열 수 있습니다.

주소를 몇 개까지 보관할 수 있나요? 개인 주소록에 확인된 주소를 최대 10개까지 보관할 수 있으며, 여러 회의와 채널에서 재사용할 수 있습니다.

시작해 보기

• 라이브 데모 체험하기 — 브라우저에서 실제 InterMIND 회의를 체험해 보세요. 가입은 필요 없습니다.
• 회의 리캡 — 리캡이 보관되는 곳, 열 수 있는 사람, 리캡 사본.
• Zapier, 웹훅 또는 API로 회의 리캡을 CRM에 보내는 방법 — 도구가 이메일이 아니라 필드를 필요로 할 때.