「声が途切れています」と言われても、誰も対処のしようがありません。「ビデオ通話中 接続確認」や「ミーティングを抜けずにマイクを切り替える」で検索された方への InterMIND の答えは簡単です。どちらもミーティングの中でできます。ネットワーク統計はミーティング設定の Devices セクションにあり、すべての参加者が開けます。カメラ、マイク、スピーカーは、コントロールバーのサブメニューから通話を切らずに切り替えられます。このガイドでは、それ以外の部分を説明します。各コントロールの場所、何を見ればよいか、通話中にデバイスが外れたときの動作、そして次の通話の前に確認しておくことです。
コックピットの Settings(More メニューの歯車アイコン)を開き、Devices を展開します。そこに Network statistics パネルがあります。ホストやモデレーターだけでなく、ルームにいるすべての参加者が見られます。通話の品質が落ちたときに確認してください。自分側の回線が弱いのか、話し手側の回線が弱いのかを切り分けられます。まさにその場の全員が知りたいことです。
数値に問題があるときのために、すぐ隣に2つの調整項目があります。Resolution は、回線が遅いときに帯域を節約するため、映像の解像度を 720p、360p、180p に抑えます。Self-view は、画面共有中などに自分のタイルを非表示にします。
コントロールバーのマイクボタンとカメラボタンには、それぞれ矢印があります。矢印を押すとデバイスのサブメニューが開き、ブラウザが認識しているマイク、カメラ、スピーカーがすべて一か所に表示されます。別のデバイスを選ぶと、通話はそのまま新しいデバイスで続きます。通話中に切り替えても、音声や映像が途切れたままになることはありません。エンジンが最新のデバイス一覧からデバイスを取得し直し、最初の試行が失敗した場合は再試行するためです。
取り外されたデバイスや、他のアプリケーションに使われているデバイスも、戻ってきたときに同じ方法で再取得されます。マイクボタンの音声レベルインジケーターで、マイクが音を拾っているかどうかを確認できます。
ミーティング設定は2種類に分かれています。
参加前の画面(pre-join 画面)は、そのデバイスで初めて参加するときと、前回からカメラ、マイク、スピーカーの構成が変わったときに表示されます。新しいヘッドセットは、通話の途中で気づくのではなく、通話の前に提示されます。
テストルームは、誰もいないミーティング型のページです。カメラのプレビュー、マイクのレベル、スピーカー、画面共有に加えて、ネットワークも確認できます。外部に接続できるか、応答がどれくらい速いか、360p・720p・1080p に対する5秒間の帯域推定が表示されます。上部のバッジには、基準に満たなかったチェックの数が出ます。アカウントもミーティングリンクも不要です。そこで選んだカメラとマイクが、次のミーティングの開始時にそのまま使われます。
ネットワーク統計は、ホストだけでなく参加者も見られますか? すべての参加者が見られます。More メニューから Settings を開いて Devices を展開すると、ルームにいる全員が Network statistics パネルを使えます。
通話中にマイクを変更するにはどうすればよいですか? マイクボタンの横にある矢印をクリックし、サブメニューから別のデバイスを選びます。通話はそのデバイスで続きます。同じサブメニューにカメラとスピーカーも並んでいます。
通話中にヘッドセットが抜けてしまいました。再参加が必要ですか? いいえ、不要です。ヘッドセットが戻ると、エンジンが最新のデバイス一覧から取得し直し、最初の試行が失敗した場合は再試行します。
ミーティングの前に環境をテストするにはどうすればよいですか? intermind.com/browser-test のテストルームを開いてください。カメラ、マイク、スピーカー、画面共有、ネットワークのチェックを、アカウントもリンクも不要で実行できます。
どの設定が記憶されますか? ミーティングのデフォルト設定はブラウザごとに保存されます。翻訳言語はアカウントに同期されます。解像度、セルフビュー、サブメニューから選んだデバイスは、現在のセッションにのみ適用されます。
The Mind.com Team
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