Les licences disparaissent, la facture suit l'usage. Chaque membre d'une organisation payante dispose des fonctionnalités payantes ; chaque renouvellement facture les membres actifs au cours des 28 derniers jours.
Actif signifie trois actions enregistrées côté serveur. Rejoindre une réunion, écrire dans un chat ou interroger Mia ; lire ou se connecter ne compte pas. Le compteur monte le jour où un membre agit, et redescend une seule fois, au renouvellement.
InterMIND garde tout l'espace dans la langue de chaque membre, et les membres inactifs conservent leur accès sans frais. Les invités rejoignent gratuitement par lien, sans compte ; vous ne payez que pour les membres actifs.

Ne payez que pour les personnes qui l'utilisent : InterMIND passe à la facturation par membre actif

Jusqu'à présent, un abonnement Pro ou Business fonctionnait comme la plupart des logiciels : vous achetiez un certain nombre de licences et vous les attribuiez à la main. La licence était payée que la personne utilise InterMIND ce mois-là ou non, et un collègue sans licence ne pouvait pas accéder aux fonctionnalités payantes tant qu'un administrateur n'en avait pas libéré une. C'est le seul endroit du produit où l'hôte payait une promesse plutôt qu'un usage, ce qui produisait deux erreurs à la fois, dans les deux sens : de l'argent versé pour des personnes parties, et une porte fermée pour celles qui venaient d'arriver.

Nous la remplaçons. À partir du changement, le droit d'utiliser une offre payante découle de l'appartenance à une organisation payante, et chaque renouvellement ne facture que les membres qui ont été actifs au cours des 28 derniers jours. Invitez tout le monde ; la facture suit ce qui s'est réellement passé. Les outils de messagerie appellent ce modèle la facturation équitable, et le reste de cet article détaille les règles exactes du nôtre.

Ce qui change pour un hôte

	Avant	Après
Qui dispose des fonctionnalités payantes	Les membres auxquels une licence est attribuée	Tous les membres de l'organisation payante
Ce que facture le renouvellement	Le nombre de licences achetées	Les membres actifs au cours des 28 derniers jours
Un membre qui cesse d'utiliser InterMIND	Continue de coûter une licence jusqu'à ce qu'un administrateur la libère	N'apparaît plus au renouvellement suivant, conserve son accès
Un collègue qui arrive en cours de cycle	A besoin d'une licence libre ou d'un achat	Rejoint l'organisation et est ajouté à la facture le jour de sa première action
Invités aux réunions et participants aux canaux extérieurs à l'équipe	Gratuit	Gratuit, sans changement
Le propriétaire de l'organisation	Toujours une licence	Toujours compté, de sorte que la facture n'est jamais inférieure à un

Rien ne change pour les participants. L'hôte met l'espace à disposition ; toutes les personnes qu'il invite participent dans la langue dans laquelle elles pensent et ne paient rien, qu'elles se connectent ou rejoignent en tant qu'invités.

Ce qui compte comme actif

Trois actions, toutes enregistrées côté serveur, de sorte que le décompte ne peut pas être faussé ni gonflé par erreur à cause d'un onglet de navigateur :

Rejoindre une réunion. Le moment où un membre entre dans une salle, en tant qu'hôte ou participant.
Écrire dans un chat. Un message, un fichier ou une note vocale dans n'importe quel canal de l'organisation.
Interroger Mia. Une question posée à l'assistant IA de l'organisation.

Se connecter, ouvrir l'application, lire un canal, recevoir un compte rendu par e-mail : rien de tout cela ne compte. Un membre qui se contente de lire pendant un mois n'est pas facturé pour ce mois.

Une personne invitée par l'administrateur qui n'a jamais effectué aucune action n'est pas non plus un membre au sens de la facturation. Le compteur démarre le jour de la première action, et non le jour de l'invitation. Slack, dont la Fair Billing Policy est la référence de ce modèle, facture un espace de travail payant pour les membres qui l'utilisent activement et considère comme inactif un membre sans activité depuis plus de 28 jours ; notre décompte commence un cran plus tard, à la première action, de sorte qu'une invitation que personne n'accepte ne coûte rien (vérifié en septembre 2026, source ci-dessous).

Comment le nombre évolue au sein d'un cycle

Le nombre facturé est le nombre de membres actifs de l'organisation, et il évolue selon deux règles :

À la hausse, le jour même. Lorsqu'un membre effectue sa première action du cycle en cours, le décompte augmente d'une unité ce jour-là, et la différence est facturée pour le reste du cycle. Sur une offre mensuelle, le montant calculé au prorata apparaît sur la facture suivante ; sur une offre annuelle, il est prélevé immédiatement pour le reste de l'année, afin qu'un collègue qui commence au deuxième mois ne soit pas gratuit pendant les dix mois restants.
À la baisse, une seule fois, au renouvellement. Un jour avant le renouvellement, le décompte est ramené au nombre de membres qui ont été actifs au cours des 28 derniers jours. Un membre devenu inactif en milieu de cycle est retiré à ce moment-là, pas avant.

Nous n'émettons pas d'avoirs en cours de cycle pour les membres devenus inactifs. C'est une simplification délibérée : la règle se lit facilement sur la page de facturation, et un membre qui cesse d'utiliser le produit ne figure tout simplement pas sur la facture suivante. Le propriétaire est toujours compté, donc le nombre ne descend jamais sous un. Le décompte ne dépasse jamais le nombre de membres de l'organisation, et chaque offre conserve son plafond de membres comme auparavant.

Ce que vous voyez avant de payer

Gérer les membres affiche une colonne Actif indiquant la dernière activité de chaque membre, ainsi qu'une ligne en haut : N membres sur M actifs au cours des 28 derniers jours, facturés au prochain renouvellement.
La page de facturation affiche la même ligne à côté de la date de renouvellement.
Un courrier trois jours avant le renouvellement est adressé au propriétaire et aux administrateurs : combien de membres la facture comptera, le montant lorsque le prix de l'offre est connu, et quels membres sont inactifs et non facturés. Il est rédigé dans la langue lue par chaque destinataire.

Si le nombre indiqué dans le courrier n'est pas celui que vous attendez, trois jours suffisent pour consulter la liste des membres et, si besoin, retirer quelqu'un avant le renouvellement.

La période d'essai, les offres et les contrats

L'essai de 14 jours ne facture rien jusqu'à son terme (depuis septembre 2026, l'essai Pro démarre sans aucune carte). La première facture après l'essai compte les membres qui étaient actifs à ce moment-là, propriétaire inclus.

Les prix des offres, la remise annuelle et l'offre Basic gratuite restent inchangés et figurent sur la page des tarifs. Ce qui disparaît, c'est la licence : il n'y a plus de quantité à choisir au moment du paiement ni de nombre de licences à modifier dans le portail client, car l'application détermine le nombre à partir de l'activité.

Les accords Enterprise et partenaires conservent un nombre de membres engagé inscrit au contrat. C'est une clause de l'accord, pas un produit différent ; l'espace fonctionne de la même manière.

Quand

Le changement est en cours de déploiement. Votre organisation passe au nouveau décompte à son premier renouvellement après le changement ; d'ici là, les factures restent exactement ce qu'elles sont. La colonne Actif et la ligne « N sur M » apparaissent d'abord sur votre page des membres, afin que vous voyiez le nombre avant qu'il n'atteigne une facture.

FAQ

Qu'est-ce qui compte comme actif sur InterMIND ? Trois actions côté serveur au cours des 28 derniers jours : rejoindre une réunion, écrire dans un chat (un message, un fichier ou une note vocale), ou poser une question à Mia. Se connecter, lire un canal et recevoir un compte rendu ne comptent pas.

Les invités aux réunions ou les participants extérieurs aux canaux coûtent-ils quelque chose ? Non. Seuls les membres de l'organisation payante sont comptés. Les invités qui rejoignent une réunion par lien et les personnes qui participent à un canal sans être membres de l'équipe sont gratuits, comme auparavant.

Que se passe-t-il pour un membre devenu inactif ? Il conserve son accès et tous les droits de l'offre. Au renouvellement suivant, il n'est pas compté ; s'il effectue de nouveau une action par la suite, il est ajouté à la facture ce jour-là pour le reste du cycle.

Quand ma facture change-t-elle ? Au sein d'un cycle, elle ne peut qu'augmenter, le jour où un membre effectue sa première action. Elle baisse une seule fois, un jour avant le renouvellement, pour correspondre au nombre de membres actifs au cours des 28 derniers jours. Un courrier envoyé trois jours avant le renouvellement indique le décompte à l'avance.

Comment cela fonctionne-t-il sur une offre annuelle ? De la même manière. Un membre qui devient actif au milieu de l'année est facturé immédiatement pour le reste de l'année ; les membres devenus inactifs sont retirés au renouvellement annuel.

Puis-je encore acheter des licences pour des personnes qui n'ont pas encore rejoint l'organisation ? Non, et vous n'en avez pas besoin. Invitez-les ; elles sont comptées à partir du jour de leur première action, et une invitation que personne n'accepte ne coûte rien.

Un contrat Enterprise avec un nombre de membres fixe change-t-il ? Non. Les accords Enterprise et partenaires conservent le nombre engagé inscrit au contrat.

Où consulter

Voir les offres — Basic, Pro, Business, Enterprise, avec l'essai et la remise annuelle.
Gérer votre équipe — la liste des membres avec la colonne Actif.
Gérer votre abonnement — renouvellement, factures, changement ou résiliation d'une offre.

Sources : Fair Billing Policy de Slack (slack.com/help), consultée en septembre 2026. Les informations concernant InterMIND sont vérifiées à partir du code du produit et de ses tarifs publiés à la date de cet article.