Nous ne gagnons que lorsque vous gagnez : comment fonctionne le modèle partenaire d'InterMIND

Notre programme partenaire tient en une phrase : vous ne nous payez jamais avant d'avoir été payé. 0 $ au départ, 0 $ de frais fixes, quoi qu'il arrive.

Cette phrase soulève des questions légitimes dès qu'on la prend au sérieux. Une part de quel chiffre d'affaires ? Voyons-nous vos clients ? Combien de licences devez-vous acheter ? Que se passe-t-il lors d'un trimestre sans revenu ? Qui compte quoi, et comment savoir que la facture est juste ?

Cet article répond à toutes ces questions, dans l'ordre, calculs à l'appui. Il est écrit pour que vous puissiez comprendre l'ensemble du modèle avant le premier échange, afin que ce premier échange porte sur vos contrats, et non sur nos mécanismes.

À qui s'adresse ce programme

Le programme comprend deux parcours, qui fonctionnent différemment :

Les prestataires de services linguistiques (LSP) : agences d'interprétation proposant de l'interprétation à distance ou sur site, des titulaires d'accords-cadres nationaux aux interprètes indépendants. Vous disposez de la plateforme comme outil de prestation en marque blanche : votre marque, votre facturation, votre client. Nous prélevons une part du chiffre d'affaires que vous facturez, et rien d'autre.
Les intégrateurs IT et audiovisuel : entreprises qui conçoivent et remportent des appels d'offres dans des secteurs comme la justice ou la santé, où une capacité de traduction n'est qu'une ligne d'un marché plus vaste. C'est un parcours classique de revendeur : toute la phase d'avant-vente est gratuite, et vous n'achetez au tarif de gros qu'une fois le marché remporté.

La majeure partie de cet article détaille le parcours LSP, car c'est là que les mécanismes sont les moins familiers. Le parcours intégrateur est résumé ci-dessous.

Ce qui ne vous coûte rien, et qui le restera

Commençons par ce qui n'est pas facturé, car c'est là que les habitudes de la licence par siège induisent en erreur.

Les comptes sont gratuits et illimités. Si votre activité a besoin de 10 sièges pour servir plusieurs clients en même temps, ou de 50, ou de 200 pour tous les interprètes de votre fichier, vous les créez. Il n'y a ni licence par siège, ni palier de sièges, ni audit des sièges. Nous ne vendons pas l'accès : l'accès est ce qui vous mène au point où nous gagnons tous les deux.

L'usage interne est gratuit. Les réunions de votre équipe, vos appels commerciaux, vos réunions de projet, y compris celles où vous testez vous-même la traduction vocale. Rien de tout cela n'apparaît sur une facture.

L'intégration et l'avant-vente sont gratuites. Configuration de votre espace de travail, sessions de démonstration pour un client que vous démarchez, essais avant le dépôt d'une offre : gratuit. Si l'affaire ne se conclut pas, ce coût était le nôtre, pas le vôtre.

Il n'y a aucun piège caché. Si nous pouvons nous le permettre, c'est pour une raison structurelle, expliquée plus bas.

Sur quoi nous prélevons une part

Nous touchons un pourcentage de votre chiffre d'affaires sur les contrats clients exécutés via la plateforme. Rien d'autre.

La définition compte, la voici précisément : un contrat plateforme est un contrat conclu avec votre client dans lequel la plateforme a servi à fournir la prestation. Par exemple, un accord-cadre avec un tribunal où les audiences sont interprétées via votre espace de travail en marque blanche, ou un contrat de santé dont les consultations se déroulent sur la plateforme.

Ce que cela exclut :

Ce n'est pas une part du chiffre d'affaires de votre entreprise. Votre activité de traduction, vos prestations sur site réalisées sans la plateforme, les contrats antérieurs au partenariat : tout cela ne nous regarde pas, au sens littéral.
Ce n'est pas une redevance par minute, par réunion ou par siège. L'usage lui-même n'est jamais l'unité de facturation. Un mois chargé sans revenu associé ne vous coûte rien.
Ce n'est pas un paiement de votre client. Votre client vous paie, sur votre contrat, sur votre compte bancaire, sous votre marque. Nous ne participons pas à la transaction et n'y apparaissons pas. Nous ne savons pas qui sont vos clients, sauf si vous choisissez de nous le dire.

Le taux est convenu avec chaque partenaire et n'est pas public. Deux choses le concernant le sont : le volume joue en votre faveur (plus le chiffre d'affaires annuel réalisé via la plateforme est élevé, plus le taux marginal baisse, par tranches qui fonctionnent comme les tranches d'impôt : un taux plus bas s'applique au chiffre d'affaires au-delà d'un seuil, jamais rétroactivement à la totalité) et le taux dépend de qui assure l'interprétation, ce que la section d'après explique.

Le flux d'argent, étape par étape

Voici un trimestre complet, de bout en bout :

Vous remportez et exécutez vos contrats comme d'habitude. Votre client signe avec vous, vous paie, voit votre marque. L'exécution passe par votre espace de travail sur la plateforme.
Une fois par trimestre, vous déclarez un seul chiffre : votre chiffre d'affaires sur les contrats plateforme pour ce trimestre. Un seul montant. Aucun nom de client, aucune copie de contrat, aucune comptabilité ouverte.
Nous envoyons une seule facture : votre chiffre déclaré × votre taux. Une facture ordinaire, réglée par virement bancaire ordinaire.
Un trimestre vide donne une facture de 0 €. Appel d'offres perdu, client payé en retard, activité au ralenti : vous déclarez zéro et ne devez rien. Le principe énoncé en tête de cet article n'est pas du marketing, c'est la règle de facturation.

Exemple chiffré avec un taux fictif : une agence détient un accord-cadre avec un tribunal et reçoit 30 000 € du tribunal sur un trimestre, pour des prestations exécutées via la plateforme. Elle déclare 30 000 €. Avec un taux de X %, notre facture s'élève à 30 000 € × X %. C'est l'intégralité de la charge administrative de la relation : un chiffre déclaré en entrée, une facture en sortie, quatre fois par an.

Un seul chiffre, aucun audit : comment fonctionne concrètement la vérification

Une question légitime : si vous déclarez vous-même un seul chiffre, qu'est-ce qui empêche une sous-déclaration ? Et, symétriquement, de votre côté : qu'est-ce qui nous empêche de contester indéfiniment votre chiffre ?

La réponse est que la plateforme mesure elle-même son usage. Chaque session de votre espace de travail, chaque minute traduite, est comptée par notre infrastructure : nous l'exploitons, donc nous la voyons. L'usage mesuré, multiplié par les tarifs du marché de l'interprétation, donne une estimation approximative du chiffre d'affaires attendu. Si une déclaration s'écarte nettement de cette estimation, cela se voit automatiquement, et cela donne lieu à une conversation, pas à un procès.

Le contrat ne comporte volontairement aucun droit d'audit. Nous ne demandons jamais à consulter votre comptabilité, votre liste de clients ou vos contrats. La déclaration, plus notre propre compteur, constitue tout le dispositif de vérification. C'est aussi pourquoi le contrat tient sur deux pages : chaque clause que nous n'avons pas ajoutée est une semaine de relecture juridique que vous n'avez pas à passer.

L'interprétation humaine et la traduction par IA n'ont pas le même taux

La plateforme permet de réaliser une session traduite de deux manières, qui n'ont pas la même économie pour vous, et n'ont donc pas le même taux :

Votre interprète assure la session ; la plateforme la diffuse. L'interprétation est réalisée par un humain que vous rémunérez. Votre marge sur ce contrat est ce qui reste après les honoraires de l'interprète, et notre part doit tenir dans cette marge. Taux : la tranche X % la plus basse, par paliers.
L'IA de la plateforme assure l'interprétation ; aucun interprète humain n'intervient. Votre principal poste de coût sur ce contrat n'existe pas, donc votre marge par contrat est un multiple de celle d'une prestation assurée par un humain. Taux : un Y % plus élevé, et vous conservez toujours bien plus par euro que dans le cas d'une prestation humaine. Ce pourcentage plus élevé n'est pas une pénalité : il reflète le fait que, sur ces contrats, la plateforme fait le travail pour lequel vous paieriez autrement un interprète.

Vous ne classez rien. Les contrats réels mélangent les modes : un humain pour les langues rares, l'IA pour les langues courantes ; un humain le jour, l'IA pour la ligne de nuit. Répartir votre chiffre d'affaires par mode serait exactement la charge comptable que ce modèle cherche à éviter. La répartition vient donc de notre compteur, pas de vos livres : nous mesurons la part de minutes traduites par IA dans l'ensemble de vos sessions clients du trimestre, et nous pondérons le taux en conséquence :

taux effectif = X % + (Y % − X %) × part d'IA dans les minutes de sessions clients

Votre facture trimestrielle est accompagnée d'un relevé d'une page présentant les données : heures de sessions clients, heures traduites par IA, taux pondéré obtenu et formule. Vous voyez d'où vient le chiffre avant de le payer. Trois règles de limite garantissent l'équité de cette pondération :

L'IA d'assistance ne compte pas comme une prestation par IA. Des sous-titres ou une traduction de documents en parallèle de votre interprète humain ne font pas basculer une session dans la tranche IA. Seule l'interprétation parlée par IA compte.
Seules les sessions clients comptent. Vos réunions internes, y compris celles où votre équipe utilise la traduction par IA, n'entrent jamais dans le calcul.
Un écart manifeste est révisable dans les deux sens. La pondération par minutes est une approximation ; si la structure de votre chiffre d'affaires s'en écarte réellement, cela donne lieu à une discussion et à un ajustement, pas à une clause de litige.

Le parcours intégrateur (revendeur)

Pour les intégrateurs, le modèle est plus simple, car votre activité repose sur des appels d'offres, non sur une prestation de service récurrente :

La phase d'avant-vente est gratuite : preuve de concept, environnements de démonstration et aide pour la partie traduction de votre réponse à l'appel d'offres. Vous ne payez rien tant que l'appel d'offres est ouvert.
Vous n'achetez au tarif de gros qu'après avoir remporté le marché, vous revendez à votre prix et vous conservez la marge.
Votre tarif de gros est garanti pour toute la durée de votre contrat client. Les marchés publics s'étendent sur des années à prix fixes : votre coût d'achat ne bougera pas sous un prix que vous ne pouvez plus renégocier.

Ce qui vous protège de nous

La véritable inquiétude d'un partenaire de plateforme n'est pas le taux, c'est que la plateforme décide de le contourner. Ce à quoi nous nous engageons est structurel, et non une promesse de territoire :

Votre client contracte avec vous, vous paie et ne voit que votre marque. Nous ne participons pas à la transaction et ne savons pas qui sont vos clients, sauf si vous nous le dites : nous n'avons rien de notre côté qui permette de vous contourner.
Les conditions signées sont garanties. Les contrats que vous avez signés conservent leur taux pour toute leur durée ; toute révision ne s'applique qu'aux affaires nouvelles.
Ce que nous ne promettons pas, c'est un secteur ou un territoire exclusif. Nous construisons le canal, et réserver un segment à un seul partenaire n'est pas un engagement que nous pourrions honnêtement prendre aujourd'hui.

Et un dernier point, moins évident : parce que vos clients contractent avec vous, sous votre marque, la relation client est votre actif. Une plateforme en marque blanche donne de la valeur à votre entreprise ; elle ne s'interpose pas entre vous et ce que vous avez construit.

Pourquoi nous pouvons fixer nos prix ainsi

Pas de tour de passe-passe, simplement une structure de coûts. Nous avons conçu et exploitons notre propre moteur de traduction, et nous faisons tourner les réunions sur notre propre infrastructure. Ajouter un partenaire, avec tous ses sièges, ses espaces de travail et son usage interne, n'ajoute à peu près rien à nos coûts : notre capacité évolue par paliers que nous étendons en amont de la demande, et non comme une facture de licences par siège qui croît à chaque compte que vous créez.

Cela signifie que vous offrir un accès illimité et gratuit ne nous coûte presque rien, et que ne tirer nos revenus que d'une part de votre chiffre d'affaires réel est sans risque pour nous, quel que soit le volume. Un éditeur dont l'économie repose sur la licence par siège ne peut pas vous faire cette offre sans fragiliser son propre compte de résultat. Nous le pouvons, donc nous le faisons, et nous préférons porter cet avantage structurel sur le marché comme votre entrée sans risque plutôt que comme un pourcentage de remise sur une grille tarifaire.

Comment démarrer

Si vous gérez des contrats d'interprétation, ou répondez à des appels d'offres dans des secteurs où la traduction est une ligne obligatoire, la discussion commence sur la page partenaires. Apportez un contrat réel ou un appel d'offres en cours : la première séance de travail consiste à y appliquer le modèle. Le contrat qui suit tient sur deux pages, et vous savez désormais tout ce qu'il contient.

FAQ

Prélevez-vous une part du chiffre d'affaires global de mon entreprise ? Non. La part ne s'applique qu'au chiffre d'affaires des contrats exécutés via la plateforme. Le reste de votre activité (travaux de traduction, prestations sur site sans la plateforme, contrats préexistants) est entièrement en dehors du modèle, et nous n'y avons aucune visibilité.

Voyez-vous ou contactez-vous mes clients ? Non. Votre client contracte avec vous, vous paie et ne voit que votre marque. Nous ne participons pas à la transaction et ne savons pas qui sont vos clients, sauf si vous nous le dites.

Combien de comptes utilisateurs dois-je acheter ? Aucun : les comptes sont gratuits et illimités. Si servir plusieurs clients en même temps demande 10 sièges, ou si tout votre fichier d'interprètes a besoin d'un accès, vous créez les comptes et ne payez rien pour eux. Le modèle ne comporte aucune licence par siège.

Que se passe-t-il lors d'un trimestre où je ne gagne rien ? Vous déclarez zéro et recevez une facture de 0 €. Pas de minimum, pas de frais fixes, pas de ligne « maintenance de la plateforme ». Un trimestre sans chiffre d'affaires sur les contrats plateforme est un trimestre où vous ne payez rien.

Comment vérifiez-vous ma déclaration sans m'auditer ? La plateforme mesure elle-même son usage : sessions et minutes traduites dans votre espace de travail. L'usage mesuré, multiplié par les tarifs du marché de l'interprétation, donne une approximation du chiffre d'affaires attendu : une déclaration très éloignée se voit donc automatiquement. Le contrat ne comporte aucun droit d'audit : un écart déclenche une conversation, pas un examen de votre comptabilité.

Et si un contrat mélange interprètes humains et traduction par IA ? Vous ne déclarez toujours qu'un seul chiffre. La répartition humain/IA est mesurée par notre compteur (la part de minutes traduites par IA dans vos sessions clients), et votre taux est pondéré en conséquence. La facture est accompagnée d'un relevé d'une page présentant les heures, la répartition et la formule, de sorte que le calcul soit sur la table avant que vous payiez.

Qu'est-ce qui compte exactement comme un « contrat plateforme » ? Un contrat avec votre client dans lequel la plateforme a servi à fournir la prestation : audiences interprétées via votre espace de travail, consultations qui s'y déroulent, sessions réalisées sous votre marque sur notre infrastructure. Les réunions internes et les démonstrations non facturées ne comptent jamais, quelles que soient les fonctionnalités utilisées.

Vos taux sont-ils publics ? Non : les taux sont convenus avec chaque partenaire. Deux points sont fixés dans la structure : le volume joue en votre faveur (par tranches, comme les tranches d'impôt, jamais rétroactivement), et les contrats où l'IA de la plateforme assure l'interprétation appliquent un taux plus élevé que ceux que vos interprètes réalisent, car, dans le premier cas, votre poste de coût d'interprète n'existe pas.

Pouvez-vous augmenter mon taux après que j'ai signé des contrats sur cette base ? Les contrats que vous avez signés conservent leurs conditions. Toute révision ne s'applique qu'aux nouvelles affaires, selon la même logique de garantie qui fige le tarif de gros d'un intégrateur pendant toute la durée d'un marché remporté.

Y a-t-il un engagement minimum, des frais de mise en service ou d'intégration ? Non. 0 $ au départ et 0 $ de frais fixes, c'est la règle de facturation du programme, pas une période promotionnelle. Le premier euro qui passe de vous à nous est un pourcentage d'un euro que votre client vous a déjà payé.