Платіть лише за тих, хто користується: InterMIND переходить на оплату за активних учасників

Досі підписка Pro або Business працювала як більшість програмного забезпечення: ви купували певну кількість місць і призначали їх людям вручну. За місце платили, незалежно від того, користувався цей человек InterMIND того місяця чи ні, а колега без місця не міг використовувати платні функції, поки адміністратор не звільнив одне з них. Це єдине місце в продукті, де організатор платив за обіцянку, а не за фактичне використання, і це призводило до двох помилок одночасно: гроші за людей, які вже відсутні, і зачинені двері для тих, хто щойно приєднався.

Ми це змінюємо. Після перемикання право користуватися платним планом надається разом із членством у платній організації, а кожне продовження рахує лише тих учасників, які були активними протягом попередніх 28 днів. Запрошуйте всіх; рахунок залежить від того, що відбулося насправді. Інструменти для повідомлень називають цю модель справедливим виставленням рахунків, а решта цього допису — наші точні правила.

Що змінюється для організатора

Для учасників нічого не змінюється. Організатор надає простір; усі, кого він запрошує, беруть участь тією мовою, якою думають, і нічого не платять, незалежно від того, чи входять вони в систему, чи приєднуються як гості.

Що вважається активністю

Три дії, всі фіксуються на стороні сервера, тож кількість не можна накрутити або випадково збільшити через вкладку браузера:

• Приєднання до зустрічі. У момент, коли учасник входить до кімнати, як організатор чи як учасник.
• Написання в чаті. Повідомлення, файл або голосова нотатка в будь-якому каналі організації.
• Звернення до Mia. Запитання до помічника штучного інтелекту організації.

Вхід у систему, відкриття застосунку, читання каналу, отримання підсумку електронною поштою: жодне з цього не враховується. Учасник, який лише читає протягом місяця, не отримує рахунок за цей місяць.

Особа, запрошена адміністратором, яка не виконала жодної дії, також не вважається учасником для цілей виставлення рахунків. Лічильник починається в день першої дії, а не в день запрошення. Slack, чия Політика справедливого виставлення рахунків є орієнтиром для цієї моделі, виставляє рахунки платному робочому простору за учасників, які активно ним користуються, і вважає учасника без активності понад 28 днів неактивним; наш облік починається на крок пізніше — з першої дії, тож запрошення, яке ніхто не приймає, нічого не коштує (перевірено у вересні 2026 року, джерело нижче).

Як кількість змінюється впродовж циклу

Кількість у рахунку — це кількість активних учасників організації, і вона змінюється за двома правилами:

• Вгору, у день настання. Коли учасник виконує свою першу дію в поточному циклі, кількість збільшується на один того ж дня, а різниця виставляється до рахунку за решту циклу. На місячному плані пропорційна сума з'являється в наступному рахунку; на річному плані вона стягується одразу за решту року, щоб колега, який починає у другому місяці, не був безкоштовним наступні десять.
• Вниз, один раз, при продовженні. За один день до продовження кількість встановлюється на число учасників, які були активними протягом попередніх 28 днів. Учасник, який замовк посеред циклу, випадає саме тоді, а не раніше.

Ми не надаємо кредити посеред циклу для учасників, які замовкають. Це навмисне спрощення: правило легко прочитати на сторінці виставлення рахунків, а учасник, який припиняє користуватися продуктом, просто не потрапляє до наступного рахунку. Власник завжди враховується, тож кількість ніколи не опускається нижче за один. Кількість ніколи не перевищує число учасників в організації, і кожен план зберігає свій ліміт учасників, як і раніше.

Що ви бачите перед оплатою

• Керування учасниками показує колонку Активний з останньою активністю кожного учасника та рядок угорі: N з M учасників активні за останні 28 днів, виставляються в наступному продовженні.
• Сторінка виставлення рахунків показує той самий рядок поруч із датою продовження.
• Лист за три дні до продовження надсилається власнику та адміністраторам: скільки учасників буде в рахунку, яку суму — якщо ціна плану відома, і хто з учасників неактивний і не виставляється. Він написаний тією мовою, якою читає кожен отримувач.

Якщо кількість у листі не така, як ви очікували, трьох днів достатньо, щоб переглянути список учасників і, за потреби, вилучити когось до продовження.

Пробний період, плани та договори

14-денний пробний період залишається як є: картка при оформленні замовлення, нічого не стягується до завершення пробного періоду. Перший рахунок після пробного періоду враховує учасників, які були активними на той час, включно з власником.

Ціни планів, річна знижка та безкоштовний план Basic залишаються без змін і залишаються на сторінці цін. Що зникає, так це місце: при оформленні замовлення немає кількості для вибору, а в клиентському порталі немає кількості місць для редагування, оскільки застосунок встановлює це число на основі активності.

Договори Enterprise та партнерські угоди зберігають зафіксовану кількість учасників, прописану в договорі. Це умова угоди, а не інший продукт; простір працює так само.

Коли

Зміна впроваджується зараз. Ваша організація переходить на новий облік при першому продовженні після перемикання; до того часу рахунки залишаються точно такими, як є. Колонка «Активний» та рядок «N з M» з'являються на вашій сторінці учасників спершу, тож ви побачите число до того, як воно потрапить до рахунку.

Поширені запитання

Що вважається активністю в InterMIND? Три дії на стороні сервера за попередні 28 днів: приєднання до зустрічі, написання в чаті (повідомлення, файл або голосова нотатка) або запитання до Mia. Вхід у систему, читання каналу та отримання підсумку не враховуються.

Чи коштують гості зустрічі або зовнішні учасники каналів? Ні. Враховуються лише учасники платної організації. Гості, які приєднуються до зустрічі за посиланням, і люди, які беруть участь у каналі без членства в команді, залишаються безкоштовними, як і раніше.

Що відбувається з учасником, який замовкає? Він зберігає доступ і всі права плану. При наступному продовженні його не враховують; якщо пізніше він знову виконає дію, його додають до рахунку того дня за решту циклу.

Коли змінюється мій рахунок? Упродовж циклу він може лише зростати, у день, коли учасник виконує свою першу дію. Він зменшується один раз, за день до продовження, до кількості учасників, активних за попередні 28 днів. Лист за три дні до продовження показує кількість заздалегідь.

Як це працює на річному плані? Так само. Учасник, який стає активним посеред року, одразу оплачує решту року; учасники, які замовкли, випадають при річному продовженні.

Чи можу я досі купувати місця для людей, які ще не приєдналися? Ні, і вам це не потрібно. Запросіть їх; їх враховують з дня їхньої першої дії, а запрошення, яке ніхто не приймає, нічого не коштує.

Чи змінюється договор Enterprise із фіксованою кількістю учасників? Ні. Договори Enterprise та партнерські угоди зберігають зафіксовану кількість, прописану в договорі.

Де подивитися

• Переглянути плани — Basic, Pro, Business, Enterprise, із пробним періодом та річною знижкою.
• Керувати своєю командою — список учасників із колонкою «Активний».
• Керувати підпискою — продовження, рахунки, зміна або скасування плану.

Джерела: Політика справедливого виставлення рахунків Slack (slack.com/help), перевірено у вересні 2026 року. Факти про InterMIND перевірені щодо коду продукту та його опублікованих цін на дату цього допису.