Платіть лише за тих, хто користується: InterMIND переходить на оплату за активних учасників

Досі підписка Pro або Business працювала як більшість програмного забезпечення: ви купували певну кількість місць і вручну призначали їх людям. За місце платили незалежно від того, користувалася людина InterMIND цього місяця чи ні, а колега без місця не міг користуватися платними функціями, доки адміністратор не звільнить одне. Це єдине місце в продукті, де господар простору платив за обіцянку, а не за користування, і це спричиняло помилки одразу в обидва боки: гроші за людей, які вже пішли, і замкнені двері для тих, хто щойно приєднався.

Ми це замінюємо. Після переходу право користуватися платним тарифом надається разом із членством у платній організації, а кожне продовження виставляє рахунок лише за учасників, які були активними протягом останніх 28 днів. Запрошуйте всіх; рахунок відображає те, що справді відбулося. Месенджери називають цю модель чесним білінгом, а решта цього допису — точні правила нашої моделі.

Що змінюється для господаря простору

Для учасників нічого не змінюється. Господар надає простір; усі, кого він запросить, беруть участь мовою, якою думають, і нічого не платять — незалежно від того, чи входять вони в обліковий запис, чи приєднуються як гості.

Що вважається активністю

Три дії, усі фіксуються на стороні сервера, тож кількість неможливо накрутити або випадково завищити відкритою вкладкою браузера:

• Приєднання до зустрічі. Момент, коли учасник входить до кімнати — як господар чи як учасник.
• Повідомлення в чаті. Повідомлення, файл або голосова нотатка в будь-якому каналі організації.
• Запитання до Mia. Запитання до ШІ-асистента організації.

Вхід в обліковий запис, відкриття застосунку, читання каналу, отримання підсумку електронною поштою: нічого з цього не враховується. Учасник, який протягом місяця лише читає, за цей місяць не оплачується.

Людина, яку запросив адміністратор і яка не виконала жодної дії, також не є учасником для цілей білінгу. Лічильник починає роботу в день першої дії, а не в день запрошення. Slack, чия політика Fair Billing Policy є орієнтиром для цієї моделі, виставляє рахунок за платний робочий простір за учасників, які активно ним користуються, і вважає неактивним учасника без активності понад 28 днів; наш підрахунок починається на крок пізніше — з першої дії, тож запрошення, яке ніхто не прийняв, нічого не коштує (перевірено у вересні 2026 року, джерело нижче).

Як змінюється кількість усередині циклу

Кількість у рахунку — це кількість активних учасників організації, і вона змінюється за двома правилами:

• Зростає в день події. Коли учасник виконує першу дію в поточному циклі, кількість збільшується на одиницю цього дня, а різниця оплачується за решту циклу. На місячному тарифі пропорційна сума з'являється в наступному рахунку; на річному — стягується одразу за решту року, щоб колега, який починає на другому місяці, не користувався безкоштовно решту десять.
• Зменшується один раз — під час продовження. За день до продовження кількість встановлюється рівною числу учасників, які були активними протягом останніх 28 днів. Учасник, який замовк посеред циклу, виключається саме в цей момент, а не раніше.

Ми не робимо перерахунків посеред циклу для учасників, які стали неактивними. Це свідоме спрощення: правило легко прочитати на сторінці білінгу, а учасник, який припинив користуватися продуктом, просто не потрапляє в наступний рахунок. Власник враховується завжди, тому кількість ніколи не опускається нижче одиниці. Кількість ніколи не перевищує число учасників організації, а кожен тариф зберігає свою межу кількості учасників, як і раніше.

Що ви бачите до оплати

• Manage members показує колонку Active з останньою активністю кожного учасника та рядок угорі: N of M members active in the last 28 days, billed at the next renewal.
• Сторінка білінгу показує той самий рядок поруч із датою продовження.
• Лист за три дні до продовження надходить власнику й адміністраторам: скільки учасників буде враховано в рахунку, сума, якщо ціна тарифу відома, і які учасники неактивні та не оплачуються. Лист написано мовою, якою читає кожен одержувач.

Якщо кількість у листі не відповідає вашим очікуванням, трьох днів достатньо, щоб переглянути список учасників і, за потреби, видалити когось до продовження.

Пробний період, тарифи та контракти

14-денний пробний період нічого не коштує до його завершення (з вересня 2026 року пробний період Pro починається взагалі без картки). Перший рахунок після пробного періоду враховує учасників, які були активними до того часу, включно з власником.

Ціни тарифів, річна знижка та безкоштовний тариф Basic не змінюються і залишаються на сторінці цін. Зникає лише місце: під час оформлення не потрібно вибирати кількість, а в порталі клієнта немає кількості місць для редагування, адже застосунок встановлює число на основі активності.

Угоди Enterprise та партнерські угоди зберігають зобов'язану кількість учасників, прописану в контракті. Це умова угоди, а не інший продукт; простір працює так само.

Коли

Зміна поширюється просто зараз. Ваша організація переходить на новий підрахунок під час першого продовження після переходу; до того часу рахунки залишаються такими, як є. Колонка Active і рядок «N of M» з'являються на вашій сторінці учасників першими, тож ви побачите кількість ще до того, як вона потрапить у рахунок.

Поширені запитання

Що вважається активністю в InterMIND? Три дії на стороні сервера протягом останніх 28 днів: приєднання до зустрічі, повідомлення в чаті (повідомлення, файл або голосова нотатка) або запитання до Mia. Вхід в обліковий запис, читання каналу та отримання підсумку не враховуються.

Чи коштують щось гості зустрічей або сторонні учасники каналів? Ні. Враховуються лише учасники платної організації. Гості, які приєднуються до зустрічі за посиланням, і люди, які беруть участь у каналі, не будучи членами команди, безкоштовні, як і раніше.

Що буде з учасником, який став неактивним? Він зберігає доступ і всі права тарифу. Під час наступного продовження його не враховують; якщо пізніше він знову виконає дію, його буде додано до рахунку того ж дня за решту циклу.

Коли змінюється мій рахунок? Усередині циклу він може лише зростати — в день, коли учасник виконує першу дію. Він зменшується один раз, за день до продовження, до кількості учасників, активних протягом останніх 28 днів. Лист за три дні до продовження показує кількість заздалегідь.

Як це працює на річному тарифі? Так само. Учасник, який стає активним посеред року, оплачується за решту року одразу; учасники, які стали неактивними, виключаються під час річного продовження.

Чи можу я й надалі купувати місця для людей, які ще не приєдналися? Ні, і в цьому немає потреби. Запрошуйте їх; вони враховуються з дня першої дії, а запрошення, яке ніхто не прийняв, нічого не коштує.

Чи змінюється контракт Enterprise із фіксованою кількістю учасників? Ні. Угоди Enterprise та партнерські угоди зберігають зобов'язану кількість, прописану в контракті.

Де дивитися

• Переглянути тарифи — Basic, Pro, Business, Enterprise, з пробним періодом і річною знижкою.
• Керування командою — список учасників із колонкою Active.
• Керування підпискою — продовження, рахунки, зміна або скасування тарифу.

Джерела: Slack's Fair Billing Policy (slack.com/help), перевірено у вересні 2026 року. Факти про InterMIND звірено з кодом продукту та його опублікованими цінами на дату цього допису.