Платіть лише за тих, хто користується: InterMIND переходить на оплату за активних учасників

Донині підписка на Pro або Business працювала як більшість програмного забезпечення: ви купували певну кількість місць і призначали їх людям вручну. За місце платили, незалежно від того, користувався цією людиною InterMIND того місяця чи ні, а колега без місця не міг користуватися платними функціями, поки адміністратор не звільнив його. Це єдине місце в продукті, де організатор платив за обіцянку, а не за фактичне використання, і це призводило до двох помилок одночасно: гроші за людей, які вже відійшли, і зачинені двері для тих, хто щойно приєднався.

Ми це змінюємо. З моменту переходу право користуватися платним тарифом надається разом із членством у платній організації, а кожне наступне продовження тарифу виставляє рахунок лише за тих учасників, які були активні протягом попередніх 28 днів. Запрошуйте всіх; рахунок залежить від того, що відбувається насправді. Засоби обміну повідомленнями називають цю модель справедливим виставленням рахунків, а решта цього допису — точні правила нашої моделі.

Що змінюється для організатора

Для учасників нічого не змінюється. Організатор надає простір; усі, кого він запрошує, беруть участь тією мовою, якою думають, і нічого не платять, незалежно від того, чи входять вони в систему, чи приєднуються як гості.

Що вважається активністю

Три дії, всі фіксуються на стороні сервера, тому підрахунок не можна обійти чи випадково завищити через вкладку браузера:

• Приєднання до зустрічі. У момент, коли учасник входить до кімнати, як організатор або як учасник.
• Написання в чаті. Повідомлення, файл або голосова нотатка в будь-якому каналі організації.
• Звернення до Mia. Запитання до помічника штучного інтелекту організації.

Вхід у систему, відкриття застосунку, читання каналу, отримання підсумку електронною поштою: жодне з цих дій не враховується. Учасник, який лише читає протягом місяця, не отримує рахунку за цей місяць.

Особа, запрошена адміністратором, яка не виконала жодної дії, також не вважається учасником для цілей виставлення рахунків. Лічильник починається в день першої дії, а не в день запрошення. Slack, чия Політика справедливого виставлення рахунків є орієнтиром для цієї моделі, виставляє рахунок платному робочому простору за учасників, які активно ним користуються, і вважає учасника без активності понад 28 днів неактивним; наш підрахунок починається на крок пізніше — з першої дії, тож запрошення, яке ніхто не приймає, нічого не коштує (перевірено у вересні 2026 року, джерело нижче).

Як змінюється число протягом циклу

Число, за яке виставляється рахунок — це кількість активних учасників організації, і воно змінюється за двома правилами:

• Вгору, у день здійснення дії. Коли учасник виконує свою першу дію в поточному циклі, кількість зростає на одиницю того ж дня, а різниця оплачується за решту циклу. На місячному тарифі пропорційна сума з'являється в наступному рахунку; на річному тарифі вона стягується одразу за решту року, щоб колега, який починає у другому місяці, не був безкоштовним решту десяти.
• Вниз, один раз, при продовженні тарифу. За день до продовження тарифу кількість встановлюється на рівні числа учасників, які були активні протягом попередніх 28 днів. Учасник, який замовк посеред циклу, випадає саме тоді, а не раніше.

Ми не нараховуємо кредити посеред циклу за учасників, які замовкають. Це свідоме спрощення: правило легко прочитати на сторінці виставлення рахунків, а учасник, який перестає користуватися продуктом, просто не потрапляє до наступного рахунку. Власник завжди враховується, тому число ніколи не опускається нижче одного. Кількість ніколи не перевищує числа учасників в організації, і кожен тариф зберігає свій ліміт учасників, як і раніше.

Що ви бачите перед оплатою

• Керування учасниками показує колонку Активні з останньою активністю кожного учасника та рядок угорі: N з M учасників активні за останні 28 днів, будуть включені до рахунку при наступному продовженні тарифу.
• Сторінка виставлення рахунків показує той самий рядок поруч із датою продовження тарифу.
• Лист за три дні до продовження тарифу надсилається власнику та адміністраторам: скільки учасників буде включено до рахунку, якою буде сума за відомої ціни тарифу, і які учасники неактивні та не підлягають оплаті. Він написаний тією мовою, якою читає кожен отримувач.

Якщо кількість у листі не відповідає вашим очікуванням, трьох днів достатньо, щоб переглянути список учасників і, за потреби, видалити когось до продовження тарифу.

Пробний період, тарифні плани та контракти

14-денний пробний період не передбачає жодних платежів до його завершення (з вересня 2026 року пробний період Pro починається взагалі без картки). Перший рахунок після пробного періоду враховує учасників, які були активні на той час, включаючи власника.

Ціни тарифів, річна знижка та безкоштовний тариф Basic залишаються без змін і доступні на сторінці цін. Що зникає, так це місце: на етапі оформлення замовлення немає кількості для вибору, і немає кількості місць для редагування на порталі клієнтів, оскільки застосунок визначає це число на основі активності.

Угоди Enterprise та з партнерами зберігають зафіксовану кількість учасників, прописану в контракті. Це умова угоди, а не інший продукт; простір працює так само.

Коли

Зміна впроваджується вже зараз. Ваша організація переходить на новий підрахунок під час першого продовження тарифу після ввімкнення; до того часу рахунки залишаються точно такими, як є. Колонка «Активні» та рядок «N з M» з'являються на вашій сторінці учасників першими, щоб ви побачили число ще до того, як воно потрапить до рахунку.

FAQ

Що вважається активністю в InterMIND? Три дії на стороні сервера за попередні 28 днів: приєднання до зустрічі, написання в чаті (повідомлення, файл або голосова нотатка) або запитання до Mia. Вхід у систему, читання каналу та отримання підсумку не враховуються.

Чи коштують гості зустрічі або зовнішні учасники каналу? Ні. Враховуються лише учасники платної організації. Гості, які приєднуються до зустрічі за посиланням, і люди, які беруть участь у каналі, не будучи учасниками команди, залишаються безкоштовними, як і раніше.

Що відбувається з учасником, який замовк? Він зберігає свій доступ і всі права тарифу. При наступному продовженні тарифу він не враховується; якщо пізніше він знову виконає дію, його буде додано до рахунку того дня за решту циклу.

Коли змінюється мій рахунок? Протягом циклу він може лише зростати, у день, коли учасник виконує свою першу дію. Він зменшується один раз, за день до продовження тарифу, до кількості учасників, активних протягом попередніх 28 днів. Лист за три дні до продовження тарифу показує це число заздалегідь.

Як це працює на річному тарифі? Так само. Учасник, який стає активним посеред року, оплачує решту року одразу; учасники, які замовкли, випадають при річному продовженні тарифу.

Чи можу я досі купувати місця для людей, які ще не приєдналися? Ні, і вам це не потрібно. Запросіть їх; їх враховують з дня їхньої першої дії, а запрошення, яке ніхто не приймає, нічого не коштує.

Чи змінюється контракт Enterprise із фіксованою кількістю учасників? Ні. Угоди Enterprise та з партнерами зберігають зафіксовану кількість, прописану в контракті.

Де подивитися

• Переглянути тарифи — Basic, Pro, Business, Enterprise, із пробним періодом та річною знижкою.
• Керувати своєю командою — список учасників із колонкою «Активні».
• Керувати підпискою — продовження тарифу, рахунки, зміна або скасування тарифу.

Джерела: Політика справедливого виставлення рахунків Slack (slack.com/help), перевірено у вересні 2026 року. Факти про InterMIND перевірені за кодом продукту та опублікованими цінами на дату цього допису.