Ми заробляємо лише тоді, коли заробляєте ви: як працює партнерська модель InterMIND

Нашу партнерську програму можна описати одним реченням: ви ніколи не платите нам, доки не отримали гроші самі. $0 наперед, $0 фіксованих — ніколи.

Щойно ви сприймете це речення всерйоз, виникають слушні запитання. Частка якого доходу? Чи бачимо ми ваших клієнтів? Скільки місць (seats) потрібно ліцензувати? Що буде за квартал, у якому ви нічого не заробили? Хто що рахує і як ви дізнаєтеся, що рахунок правильний?

Цей допис відповідає на всі ці запитання по черзі, з арифметикою на столі. Він написаний для того, щоб ви могли зрозуміти всю модель ще до першої розмови, і щоб перша розмова була про ваші контракти, а не про нашу механіку.

Для кого це

Програма має два напрями, і працюють вони по-різному:

• Мовні сервісні провайдери (LSP) — агенції усного перекладу, що надають послуги віддаленого або очного перекладу, від національних рамкових виконавців до перекладачів-одинаків. Ви отримуєте платформу як white-label інструмент надання послуг: ваш бренд, ваші рахунки, ваш клієнт. Ми беремо частку від того, що ви виставляєте клієнтам, і більше нічого.
• ІТ- та AV-інтегратори — компанії, які готують тендерні пропозиції та вигравають тендери в таких сферах, як суди й охорона здоров'я, де можливість перекладу є одним із пунктів більшої пропозиції. Це класичний напрям реселера: уся фаза пресейлу безкоштовна, а купуєте ви за оптовою ціною лише після перемоги.

Більша частина цього допису розбирає напрям LSP, адже саме його механіка найменш знайома. Напрям інтеграторів коротко описано нижче.

Що не коштує вам нічого — і так і залишиться

Почнемо з того, що не оплачується, адже саме тут звички посеатного ліцензування вводять в оману.

Акаунти безкоштовні й необмежені. Якщо вашій роботі потрібно 10 місць, щоб обслуговувати кількох клієнтів одночасно, або 50, або 200 — по одному на кожного перекладача зі складу, — ви просто їх створюєте. Немає ліцензії на місце, немає рівнів місць, немає аудиту місць. Ми не продаємо доступ: доступ — це спосіб дійти до точки, де заробляємо ми обоє.

Внутрішнє використання безкоштовне. Власні зустрічі вашої команди, дзвінки з продажу, проєктні дзвінки — усе це, зокрема дзвінки, у яких ви самі пробуєте голосовий переклад. Нічого з цього не потрапляє в жоден рахунок.

Онбординг і пресейл безкоштовні. Налаштування вашого робочого простору, демосесії для клієнта, якому ви робите пропозицію, тестові прогони перед поданням на тендер — безкоштовно. Якщо угоди не буде, ці витрати були нашими, а не вашими.

Тут немає прихованого підступу. Причина, чому ми можемо собі це дозволити, структурна, і про неї йдеться нижче.

З чого ми беремо частку

Ми заробляємо відсоток від вашого доходу за клієнтськими контрактами, які виконуються через платформу. Більше нічого.

Визначення важливе, тож ось воно точно: контракт на платформі — це контракт з вашим клієнтом, у межах якого для надання послуги використовувалася платформа. Наприклад, судова рамкова угода, де засідання перекладаються через ваш white-label робочий простір, або контракт у сфері охорони здоров'я, де через нього проходять прийоми пацієнтів.

Що це означає від протилежного:

• Це не частка доходу вашої компанії загалом. Ваш бізнес письмового перекладу, ваша очна робота без платформи, контракти, укладені до партнерства, — це не наша справа, буквально.
• Це не плата за хвилину, за зустріч чи за місце. Саме використання ніколи не є одиницею тарифікації. Завантажений місяць без пов'язаного з ним доходу не коштує вам нічого.
• Це не платіж від вашого клієнта. Ваш клієнт платить вам, за вашим контрактом, на ваш банківський рахунок, під вашим брендом. Ми не беремо участі в цій транзакції й не видимі в ній. Ми не знаємо, хто ваші клієнти, якщо ви самі не вирішите нам сказати.

Ставка узгоджується з кожним партнером окремо й не є публічною. Публічними є дві речі: обсяг змінює її на вашу користь — чим більший річний дохід ви виконуєте через платформу, тим нижча гранична ставка, у поступових діапазонах, що працюють як податкові (нижча ставка застосовується до доходу понад поріг, але ніколи не заднім числом до всієї суми), — і ставка залежить від того, хто здійснює переклад, що пояснює розділ через один.

Рух грошей крок за кроком

Ось повний квартал від початку до кінця:

1. Ви вигравайте й виконуйте контракти як завжди. Ваш клієнт підписує контракт із вами, платить вам, бачить ваш бренд. Виконання відбувається у вашому робочому просторі на платформі.
2. Раз на квартал ви декларуєте одне число: ваш дохід за контрактами на платформі за цей квартал. Одна цифра. Без імен клієнтів, без копій контрактів, без відкриття бухгалтерських книг.
3. Ми надсилаємо один рахунок: ваша декларована цифра × ваша ставка. Звичайний рахунок, що сплачується звичайним банківським переказом.
4. Порожній квартал — це рахунок на €0. Не виграли тендер, клієнт заплатив із запізненням, справи йшли мляво — ви декларуєте нуль і винні нуль. Принцип на початку цього допису — не маркетинг, а правило виставлення рахунків.

Приклад розрахунку з умовною ставкою: агенція має судову рамкову угоду й отримує від суду за квартал €30 000, виконані через платформу. Вона декларує €30 000. За ставки X% наш рахунок становить €30 000 × X%. Це все адміністративне навантаження цих відносин: одне задеклароване число на вході, один рахунок на виході, чотири рази на рік.

Одне число, жодних аудитів — як насправді працює перевірка

Слушне запитання: якщо ви самі декларуєте одну цифру, що заважає її занизити? І симетрично, з вашого боку: що заважає нам вічно оскаржувати вашу цифру?

Відповідь у тому, що платформа сама вимірює своє використання. Кожна сесія у вашому робочому просторі, кожна перекладена хвилина рахується нашою інфраструктурою — ми її експлуатуємо, тож ми це бачимо. Виміряне використання, помножене на ринкові ставки усного перекладу, дає приблизний очікуваний дохід. Якщо декларація потрапляє дуже далеко від цього очікування, це помітно автоматично — і це стає розмовою, а не судовою справою.

Угода свідомо не містить прав на аудит. Ми ніколи не просимо показати вашу бухгалтерію, перелік клієнтів чи контракти. Декларація плюс наш власний лічильник — це весь апарат перевірки. Саме тому сама угода вміщується на двох сторінках: кожен пункт, якого ми не додали, — це тиждень юридичного аналізу, який вам не доведеться витрачати.

Усний переклад людьми та ШІ-переклад мають різні ставки

Платформа підтримує два способи надання перекладеної сесії, і для вас вони економічно різні — тому й ставки різні:

• Сесію відпрацьовує ваш перекладач, а платформа її доставляє. Переклад виконує людина, якій ви платите. Ваша маржа за цим контрактом — це те, що залишається після гонорару перекладача, і наша частка має в неї вміститися. Ставка: нижчий, поступовий діапазон X%.
• Переклад виконує ШІ платформи; перекладача-людину не залучають. Вашої найбільшої статті витрат за цим контрактом не існує, тож маржа з контракту у кілька разів більша, ніж у випадку з людиною. Ставка: вища, Y% — і ви все одно залишаєте собі значно більше з кожного євро, ніж за надання послуг людьми. Вищий відсоток — не штраф: він відображає, що за такими контрактами платформа виконує роботу, за яку ви б інакше платили перекладачеві.

Вам нічого не потрібно класифікувати. Реальні контракти поєднують режими: людина для рідкісних мов, ШІ для поширених; людина вдень, ШІ на нічній лінії. Розбивати ваш дохід за режимами було б саме тим бухгалтерським тягарем, якого ця модель прагне уникнути. Тому розподіл береться з нашого лічильника, а не з ваших книг: ми вимірюємо частку хвилин, перекладених ШІ, у ваших клієнтських сесіях за квартал і відповідно змішуємо ставку:

ефективна ставка = X% + (Y% − X%) × частка ШІ у хвилинах клієнтських сесій

Ваш квартальний рахунок надходить з одностор­інковим звітом із вхідними даними: години клієнтських сесій, години, перекладені ШІ, підсумкова змішана ставка та формула. Ви бачите, звідки взялося число, ще до того, як його сплатите. Три граничні правила тримають цей розрахунок чесним:

1. Допоміжний ШІ не вважається наданням послуг за допомогою ШІ. Субтитри чи переклад документів, що працюють поруч із вашим перекладачем-людиною, не переводять сесію до діапазону ШІ. Враховується лише усний переклад ШІ.
2. Враховуються лише клієнтські сесії. Ваші внутрішні зустрічі, зокрема ті, де ваша команда користується ШІ-перекладом, ніколи не потрапляють у розрахунок.
3. Суттєва невідповідність підлягає перегляду в обидва боки. Розрахунок за хвилинами — це наближення; якщо структура вашого доходу справді відхиляється від нього, це розмова й коригування, а не спірне застереження.

Напрям інтеграторів (реселер)

Для інтеграторів модель простіша, адже ваш бізнес — це тендери, а не постійне надання послуг:

• Фаза пресейлу безкоштовна — proof-of-concept, демосередовища та допомога з розділом про переклад у вашій тендерній пропозиції. Ви нічого не платите, поки тендер відкритий.
• Ви купуєте за оптовою ціною лише після перемоги, перепродаєте за своєю ціною й залишаєте собі маржу.
• Ваша оптова ціна фіксується на весь строк дії вашого клієнтського контракту. Контракти в державному секторі діють роками за фіксованими цінами; ваша собівартість не зрушить під ціною, яку ви вже не зможете переглянути.

Що захищає вас від нас

Справжня турбота партнера платформи — не ставка, а ризик, що платформа вирішить його обійти. Наші зобов'язання структурні, а не обіцянки щодо території:

• Ваш клієнт укладає контракт із вами, платить вам і бачить лише ваш бренд. Ми не є частиною транзакції й не знаємо, хто ваші клієнти, якщо ви не скажете, — з нашого боку немає нічого, з чим можна було б вас обійти.
• Підписані умови фіксуються. Контракти, які ви підписали, зберігають свою ставку на весь строк дії; будь-які зміни стосуються лише нового бізнесу.
• Ми не обіцяємо ексклюзивну вертикаль чи територію. Ми будуємо канал, і закріплення сегмента за одним партнером — це не те, що ми могли б чесно пообіцяти сьогодні.

І ще одне, менш очевидне: оскільки ваші клієнти укладають контракти з вами, під вашим брендом, стосунки з клієнтом — це ваш актив. White-label платформа підвищує вартість вашого бізнесу; вона не втручається між вами і тим, що ви збудували.

Чому ми можемо так формувати ціну

Жодного трюку, лише структура витрат. Ми створили й експлуатуємо власний рушій перекладу та проводимо зустрічі на власній інфраструктурі. Додавання партнера з усіма його місцями, робочими просторами та внутрішнім використанням додає до наших витрат приблизно нуль: наші потужності — це ступінчаста функція, яку ми розширюємо наперед, а не рахунок за посеатні ліцензії, що зростає з кожним створеним вами акаунтом.

Це означає, що надання вам безкоштовного необмеженого доступу коштує нам майже нічого, а отримання нашого заробітку лише як частки вашого фактичного доходу безпечне для нас за будь-якого обсягу. Вендор, чия економіка збудована на посеатному ліцензуванні, не може зробити вам таку пропозицію, не зламавши власний P&L. Ми можемо, тож робимо — і радше винесемо цю структурну перевагу на ринок як ваш вхід без ризику, ніж як відсоток знижки в прайс-листі.

Як почати

Якщо ви ведете контракти з усного перекладу або берете участь у тендерах у сферах, де переклад — обов'язковий пункт, розмова починається на сторінці партнерів. Приходьте з одним реальним контрактом або одним актуальним тендером: перша робоча сесія буде про те, як накласти модель на нього. Угода, що буде далі, займає дві сторінки, і тепер ви знаєте все, що в ній є.

FAQ

Чи берете ви частку від усього доходу моєї компанії? Ні. Частка стосується лише доходу за контрактами, виконаними через платформу. Решта вашого бізнесу — письмовий переклад, очна робота без платформи, наявні контракти — повністю поза моделлю, і ми не маємо до неї жодного доступу.

Чи бачите ви моїх клієнтів або контактуєте з ними? Ні. Ваш клієнт укладає контракт із вами, платить вам і бачить лише ваш бренд. Ми не є частиною транзакції й не знаємо, хто ваші клієнти, якщо ви нам не скажете.

Скільки користувацьких акаунтів мені потрібно купити? Жодного — акаунти безкоштовні й необмежені. Якщо для одночасного обслуговування кількох клієнтів потрібно 10 місць або доступ потрібен усьому вашому складу перекладачів, ви створюєте акаунти й нічого за них не платите. У моделі немає посеатної ліцензії.

Що буде за квартал, у якому я нічого не заробив? Ви декларуєте нуль і отримуєте рахунок на €0. Ніяких мінімумів, ніяких фіксованих платежів, жодного рядка «обслуговування платформи». Квартал без доходу за контрактами на платформі — це квартал, за який ви нічого не платите.

Як ви перевіряєте мою декларацію без аудиту? Платформа сама вимірює своє використання — сесії та перекладені хвилини у вашому робочому просторі. Виміряне використання, помножене на ринкові ставки усного перекладу, наближає очікуваний дохід, тож декларація, що сильно відхиляється, помітна автоматично. Угода не містить прав на аудит: розбіжність запускає розмову, а не перевірку ваших книг.

Що, якщо контракт поєднує перекладачів-людей і ШІ-переклад? Ви все одно декларуєте одне число. Розподіл між людьми та ШІ вимірює наш лічильник — це частка хвилин, перекладених ШІ, у ваших клієнтських сесіях, — і ваша ставка відповідно змішується. Рахунок надходить з одностор­інковим звітом, що показує години, розподіл і формулу, тож математика лежить на столі ще до того, як ви платите.

Що саме вважається «контрактом на платформі»? Контракт із вашим клієнтом, у межах якого для надання послуги використовувалася платформа: засідання, перекладені через ваш робочий простір, прийоми, що проходять через нього, сесії, надані під вашим брендом на нашій інфраструктурі. Внутрішні зустрічі та безоплатне демо-використання не враховуються ніколи, якими б функціями вони не користувалися.

Чи публічні ваші ставки? Ні — ставки узгоджуються з кожним партнером окремо. Дві речі зафіксовано в структурі: обсяг змінює ставку на вашу користь (поступово, як податкові діапазони, ніколи заднім числом), а контракти, де переклад виконує ШІ платформи, мають вищу ставку, ніж контракти, які виконують ваші перекладачі, — бо в першому випадку статті витрат на вашого перекладача не існує.

Чи можете ви підвищити мою ставку після того, як я підписав контракти з урахуванням неї? Підписані вами контракти зберігають свої умови. Будь-які зміни стосуються лише нових угод — це та сама логіка фіксації, що закріплює оптову ціну інтегратора на строк виграного контракту.

Чи є мінімальне зобов'язання, плата за налаштування або за онбординг? Ні. $0 наперед і $0 фіксованих — це правило виставлення рахунків у програмі, а не промоперіод. Перше євро, яке перейде від вас до нас, — це відсоток від євро, яке ваш клієнт уже заплатив вам.