Як надсилати підсумки зустрічей у CRM, службу підтримки чи таблицю: Zapier, вебхук або API (2026)

Підсумок розмови з клієнтом корисний лише там, де його шукатиме наступна людина: у угоді в CRM, у тікеті в службі підтримки, у рядку таблиці, яку команда вже веде. Якщо ви шукали «send meeting notes to HubSpot automatically» або «Zapier meeting recap», то коротка відповідь для InterMIND така: підключіть його до Zapier один раз за допомогою API-ключа, і тригер Meeting Recap Ready спрацьовуватиме для кожної зустрічі, яку ви організували, щойно з'явиться її підсумок. Ця інструкція — повна версія: шлях без коду, вебхук, API, що передає кожен із них, і спосіб, якому інтеграція взагалі не потрібна.

Спершу одна властивість кожного підсумку, бо вона визначає, що потрапить у CRM: підсумок надходить мовою читача, і кожен учасник читає його своєю. Payload нижче містить підсумок однією мовою, мовою організатора, а сама мова вказана в payload.

Чотири шляхи

Усі чотири шляхи доступні для кожного зареєстрованого облікового запису. Гість не може створювати ключі.

Шлях без інтеграції: копія підсумку

Більшість CRM, служб підтримки й трекерів мають вхідну адресу електронної пошти, яка перетворює лист на нотатку або тікет. Додайте цю адресу як отримувача копії підсумку для зустрічі чи каналу, і підсумок надходитиме туди після кожної сесії. Максимум десять адрес на організатора, кожну потрібно один раз підтвердити тестовим листом, а застосувати можна до всіх ваших зустрічей або до одного каналу чи однієї зустрічі. Подробиці в документації щодо підсумків. Якщо цього достатньо для вашого інструмента, на цьому можна зупинитися.

Zapier: тригер і дія

1. Створіть ключ. Відкрийте Integrations, знайдіть картку API keys, натисніть Create key, назвіть ключ «Zapier» і скопіюйте його. Він починається з imk_ і показується один раз — InterMIND зберігає лише його хеш. До десяти ключів на обліковий запис; будь-який можна відкликати в тій самій картці в будь-який момент.
2. Підключіть. У Zapier додайте застосунок InterMIND до Zap і вставте ключ, коли з'явиться запит. Підключення позначається електронною адресою вашого облікового запису.
3. Тригер: Meeting Recap Ready. Спрацьовує один раз для кожної завершеної зустрічі, яку ви організували, щойно з'являється підсумок. Поля: назва зустрічі та посилання, посилання на підсумок, посилання на транскрипт, підсумок у Markdown, мова підсумку, час початку й завершення, учасники з іменем та електронною адресою, організатор.
4. Дія: Create Meeting Link. Створює разову зустріч, якою володієте ви, і повертає її URL — додайте його до угоди в CRM, тікета підтримки або запрошення в календар. Кожен, хто відкриє посилання, постукає, а ви впустите його до кімнати.

Типові Zap-и: підсумок → нова нотатка в угоді HubSpot; підсумок → внутрішній коментар у тікеті Zendesk; підсумок → рядок у Google Sheets; нова угода в Pipedrive → посилання на зустріч, записане назад в угоду.

Та сама інтеграція працює з Make, n8n чи Pipedream через їхні універсальні модулі вебхуків і HTTP, із використанням вебхука й API, описаних нижче.

Вебхук: recap.ready

Підпишіться один раз:

POST https://intermind.com/api/v1/webhooks
Authorization: Bearer imk_…
Content-Type: application/json

{ "target_url": "https://example.com/hooks/intermind", "event": "recap.ready" }

У відповідь надходить 201 з id підписки та secret. Відтоді, щойно підсумок зустрічі, яку ви організували, фіналізовано з непорожнім змістом, InterMIND надсилає один POST на сесію зустрічі на цільовий URL з такими заголовками:

Тіло містить зустріч (id, назву, url, тип), підсумок (url, url транскрипту, підсумок у Markdown, його мову), початок і завершення сесії, учасників з іменем та електронною адресою й організатора. Повний приклад є в документації API.

Правила доставки, щоб нічого не губилося непомітно: ваш ендпоінт відповідає 2xx протягом 8 секунд; мережева помилка, 5xx або 429 повторюється один раз негайно; 410 або 404 видаляє підписку; будь-який інший збій фіксується в журналі, а подію не надсилають повторно — довготривалим записом залишаються лист із підсумком і сторінка підсумку. target_url має бути https:// і публічно доступним; адреси приватних мереж відхиляються. Двадцять підписок на обліковий запис.

API: ендпоінти та контракт

Базовий URL https://intermind.com/api/v1, JSON на вході й виході, ключ як bearer-токен. Ключі працюють лише з цими ендпоінтами; вони ніколи не дають доступу до власного API вебзастосунку.

Машинозчитуваний контракт — OpenAPI 3.1 для Make, n8n, Pipedream і AI-агентів — доступний за адресою https://intermind.com/api/v1/openapi.json. AI-асистент, що підтримує MCP (Claude, ChatGPT, Copilot, Gemini), може робити все це — зустрічі, підсумки, транскрипти, канали — взагалі без ключа; цей шлях описано в посібнику з MCP.

Що надходить і якою мовою

Підсумок у payload — це один текст однією мовою: мовою підсумку організатора, названою в полі recap.language. Сторінку підсумку, на яку веде посилання з payload, відкриває кожен учасник, і там кожен авторизований учасник читає підсумок своєю мовою. Тож нотатка в CRM — це версія організатора, а посилання в ній відкриває версію кожного читача.

Посилання на підсумок і транскрипт відкриваються для учасників зустрічі, які увійшли в обліковий запис. Гість зустрічі не отримує ні посилання, ні листа: саме обліковий запис робить доступним усе, що відбувається після розмови.

Поширені запитання

Чи можна отримувати підсумки зустрічей у HubSpot або Zendesk без інтеграції? Так. Додайте вхідну електронну адресу інструмента як отримувача копії підсумку для зустрічі чи каналу — підсумок надходитиме туди після кожної сесії, без ключа й без Zap.

Як підключити InterMIND до Zapier? Створіть API-ключ у Integrations → API keys, додайте застосунок InterMIND до Zap і вставте ключ. Використовуйте тригер Meeting Recap Ready і дію Create Meeting Link.

Чи спрацьовує вебхук для зустрічей, на яких я лише був(-ла) присутній(-я)? Ні. recap.ready надсилається для зустрічей, які ви організували, один раз на сесію, коли підсумок непорожній.

Що, якщо мій ендпоінт недоступний, коли підсумок готовий? Мережева помилка, 5xx або 429 повторюється один раз негайно. Якщо й це не вдалося, подію фіксують у журналі й не надсилають повторно; записом залишаються лист із підсумком і сторінка підсумку, а GET /recaps на вимогу повертає десять найновіших.

Чи підписаний вебхук? Так. Кожна доставка містить X-InterMIND-Signature: sha256=<HMAC-SHA256 сирого тіла із секретом вашої підписки> та унікальний id X-InterMIND-Delivery для дедуплікації.

Спробуйте

• Як отримувати копію кожного підсумку зустрічі у вашій CRM електронною поштою — шлях без інтеграції докладно: поле, підтвердження, адресна книга.
• Спробуйте живу демонстрацію — справжня зустріч InterMIND у браузері, без реєстрації.
• API та Zapier — повний payload, усі ендпоінти, обмеження.
• Підсумок зустрічі: що ви отримуєте після розмови — куди потрапляє підсумок і хто його отримує.

Джерела: контракт API InterMIND, OpenAPI 3.1. Перевірено у вересні 2026 року.